この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。スキー場のご案内につきましてはフロントにてゲレンデ情報の掲示板の設置がございます。こちらのご案内は早朝更新となりますので事前に把握しているゲレンデ情報をお客様へご案内できる様に努めて参りたいと思います。
お食事もご満足頂けましたでしょうか？
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は小海リエックス・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にて、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改善し、社員教育を徹底致します。

そのような中で、他のスタッフの対応、温泉、お食事に対して嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

もう一度皆様に足をお運びいただけるホテルとなれますよう、フロント全体、ホテル全体として改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
施設周辺には白駒の池等素敵な観光場所が沢山ございます。
是非次回は足を運んでみて下さいませ。
お客様が又来たくなるホテルを目指し今後も改善に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル内の温泉は全国でも希少な泉質で疲労回復等々の効能がございます。
ぜひお近くまでお越しの際は立ち寄り頂ければと思います。
日帰りでの温泉+ランチのセット販売もご好評頂いております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご予約頂いたセットが用意できていなく申し訳ございませんでした。
お子様にもさらにお喜び頂けるよう各種体験、イベント等を充実していきます。
機会がございましたら、是非季節を変えてお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は数ある施設様の中から、再度当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございました。
自慢の温泉をご堪能いただき「気に入っています」の一言大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事・風呂・サービズなどオール5点の満点評価、大変誇らしく思います。
誠にありがとうございます。
皆様にご好評いただいておりますウェルカムデザートや絶景露天風呂等、
当館が自信を持ってご提供させていただいております様々なサービスを
是非次回ご利用の際も余すところなくご堪能くださいませ。
当館では、フレンチの他に和食、ホテルビュッフェプランもご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。

この度は数ある施設様の中から、再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でウィンターシーズンの良き思い出をお作りいただけましたでしょうか。
夕食の席、バイキングを楽しんでいただき、皆様の笑顔を思い嬉しく思います。
当館周辺の景色は、春・夏・秋と冬とはまた違った様々な顔を見せてくれます。
是非また季節をかえいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましてご意見ありがとうございます。
改善にみけて対応させていただきます。
露天風呂からの景色、泉質ともに当館の自慢でございます。
お寛ぎいただき大変うれしく思います。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
ご指摘ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
忙しい毎日からの解放！澄んだ空気とロケーションが気分転換になり
嬉しく思います。
温泉からの景色はいかがでしたでしょうか。
昼は浅間山や松原湖高原の大自然、夜は満天の星空が眺められる
当館自慢の絶景スポットです。
またリフレッシュしたいな。。と感じましたらぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
普段、休日はのんびりと過ごせないことも多いですが、
「リラックスできました」のその一言大変うれしく思います。
スパや温泉だけではなく、これからの季節ゲレンデも0分！
のんびりするも楽しく遊び三昧になるのも可能な季節となります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
5点満点のご評価大変ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴルフのプレイ前、後とリフレッシュされた体を更にリフレッシュ
絶景の露天風呂でのんびりお過ごしいただけてるご様子で、嬉しく思います。
湯上りアイスも人気ですが、チェックイン前のウェルカムサービスは大変ご好評いただいております。
ご利用いただいていますでしょうか。
八ヶ岳を目の前にプレイする解放感は格別に思います。
ゴルフ利用、ご宿泊共にまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設利用につきましてご指摘ありがとうございます。
スタッフに確認をとり、ご不便のないよう改善させていただきます。
移り行く自然を感じられ珍しい草花も自生する＜二人の小径＞は、
思った以上に難易度高いと、お客様より嬉しい意味でのご評価をいただいております。
小海の自然を間近で感じられるよう整備しておりますが、何かお気づきの際は、
スタッフまでお知らせください。よろしくお願いいたします。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
生憎の雨模様の中、濃霧に包まれた当館と霧の露天風呂を素敵な体験としてご感想をいただき
大変嬉しく思います。当館自慢のお風呂からの景色もたっぷりとご堪能いただけたご用意。
“最高”とのお言葉ありがとうございます。
お風呂あがりのアイス無料サービスは、お子様に限らず大人の皆さまにも大変好評をいただいております。
ご宿泊者様の笑顔をもっと引き出すため、今後ともスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

春休みのひと時、家族皆様のご来訪ありがとうございました。
連泊していただき、小海町の大自然をたっぷりご堪能いただけましたでしょうか。
当館が自信を持って提供させていただいております、お風呂上りのアイスサービス、
ウェルカムサービスなどお気に召していただき大変嬉しく思います。
グリーンシーズンの露天風呂からの眺め、ウィンターシーズンの雪景色など
四季を通しまして大自然を満喫していただけます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス、温泉等、満足とのお言葉をいただき大変ありがとうございます。
ゲレンデ0分の好立地を存分に満喫いただけたご様子嬉しく思います。
現在、町営路線バスでは“君の名は”など新海監督作品をちりばめたラッピングバスも走っております。
小海駅から当館へ直接アクセスできる松原湖線のバスは1日3本、アドバイスいただけました通り少なくなっておりますが、
小海線の車窓は冬・夏ともに素晴らしい眺望が望め大自然の素晴らしさを味わうとこができると思います。
是非また近くにお立ち寄りの際は、小海の自然と当ホテルを満喫しにいらっしゃってください。
ご利用ありがとうございました。

この度は家族旅行の地に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
また、当館のサービスに満点評価ありがとうございます。
しゃぶしゃぶなどホテルビュッフェはお子様にも好評をいただいております。
夕食の時間を忘れるくらい堪能していただき嬉しく思います。
せっかくの家族旅行に満天星空をお見せできず残念です。
次回は是非とも星空の下の温泉、星空ウォッチなどをお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当館自慢の温泉に「最高」のお言葉ありがとうございます。
焼きたてパンや高原野菜など、ホテルビュッフェはお口に合わなかったご様子で
申し訳ございませんでした。
残念ながら当館では食事なしプランをご用意しておりませんが、フレンチコースや和食コースなど
お食事コースを選べるプランをご用意しております。
次回ご利用の際は、是非そちらもご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ホテル自慢の客室・温泉施設からの眺望など、高い評価いただきありがとうございます。
当館では、季節限定 山菜採り体験プランや白駒池への送迎付プランなど、
信州の大自然を体験いただける様々なプランをご用意しております。
是非また、澄んだ空気と絶景を味わいにのんびり旅行にいらっしゃってください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
アクセスについて、ゲレンデ直結のスキー場、種類豊富なバイキング、
源泉かけ流し絶景の露天風呂など、高いご評価ありがとうございます。
滞在中、当館自慢のサービスをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、「毎年行きたい」とのお言葉ありがとうございます。
雪のないグリーンシーズンも大自然を間近に感じられ、ゴルフやテニスがお楽しみいただけます。
是非、グリーンシーズンもご家族と一緒にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。