この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルはシャトレーゼグループという事もありシャトレーゼのスイーツサービスは大変人気となっております。
又温泉(特に檜側)では雲海がご覧頂けたり又星がとても綺麗です。是非又お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのお問い合せ誠にありがとうございます。テニスコートのご利用ありがとうございました。天井など施設の状態に関しましては対応させて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルはスキー場への移動は直結しておりお子様連れのご家族には人気となっております。又シャトレーゼのスイーツサービスはご宿泊頂きましたお客様のは大好評で今後もシャトレーゼグループだからこそ出来るサービスに努めて参ります。お子様も喜んで頂けましたでしょうか。又のご来場お待ちしております。次回は是非星空が綺麗なのでお勧めさせていただきたいです。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。居心地が良いというお言葉は最高の褒め言葉です。有難うございます。非日常を味わって頂ける場所のご提供や思い出になる場所の空間。私達が少しでもそのお力になれたらと感じております。是非又お越し下さいませ。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
敷地内の白樺群生は夜には野生の鹿が親子で姿を見せたりとここでしか味わえない景色が体験できます。
又シャトレーゼのスイーツサービスや温泉後のアイスサービスは大変人気となっており今後もお客様に喜んで頂けるサービスに心掛けて参ります。

この度は、数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。嬉しいお言葉ありがとうございます。標高1450Mの中の高原ホテルとしまして非日常を味わって頂けましたでしょうか？
又初夏には敷地内での遊歩道も人気となっております。是非又お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。温泉の効能や景色はいかがでしたでしょうか。温泉の檜側からの浅間山や佐久平の眺めは私も大好きで本当に素晴らしい場所だと実感致します。
又これからの時期には初夏の花々も見られ素敵」な遊歩道もございます。是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。楽しくご宿泊というお言葉を頂き最高の褒め言葉として嬉しく思います。旅行は皆様にとって思い出となり、私共が関われた事は嬉しく思っております。
温泉への路に関しましては積雪時は大変ご不便をお掛け致しますがご理解を頂いております。又今後お客様の御言葉を受けまして徹底した除雪など関わり危険の内容務めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。メゾネットルームへのご宿泊でしたがこちらのお部屋はご家族に人気のお部屋となっております。ご夕食での鉄板はご満足頂け嬉しく思います。こちらのダイニングではお肉は、勿論シェフとの会話も皆様には好評となっており時にはキャンセル待ちの状況もございます。又是非お出かけ下さいませ。初夏には敷地内での遊歩道も涼しい風の中非日常を味わって頂けると思います。キャンプ場も隣接しておりますのでご家族にはお勧めです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルでは地下からゲレンデへの直結でご移動がスムーズになりお客様には喜んで頂いております。又温泉でのアイスのサービスやウェルカムサービスはご利用頂きましたでしょうか？ホテル周辺もまだまだ寒い日が続き春は先となりそうですが又是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。Ｗｉ-Ｆｉ環境は全館に開通しておりますが繋がりにくい状況でした事は誠に申し訳ございませんでした。又温泉へのアプローチの改善は今後の課題となっておりますが、お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。お部屋の清掃に関しましては貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。
又是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今回のご滞在でお子様にも喜んで頂き嬉しく思います。又お菓子の国というお言葉にも適したお客様へのサービスは今後も続けて参りたいと思っております。温泉は美肌の湯とも言われておりすべすべになりますね。温泉からの佐久平の眺めもご覧頂けましたでしょうか？是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。こちらのプランに関しましてはお客様の立場になりコネクティング仕様という形をきちんと明記すべきでした。
当日になり対応という形を取らせて頂きました事をお詫び申し上げます。今後きちんとお客様にはわかりやすい形でのプラン出しを心掛けて参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。又初夏には白樺林などここでしか見られない景色や非日常をお過ごし頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
(株)シャトレーゼリゾート八ヶ岳
小海リエックス・ホテル　織田

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今回のプランに関しましては大変好評で是非又このプランを出して欲しい！といったご意見を頂いております。
この時期だからこそ出来るサービスで皆様に喜んで頂き本当に嬉しく思います。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
是非又お越し下さいませ。
(株)シャトレーゼリゾート八ヶ岳
小海リエックス・ホテル　織田

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテル自慢のウェルカムサービスでは疲れたお体を癒して頂きシャトレーゼだからこその一つとなっております。
次回ご予約の際にはぜひお部屋のリクエストをして頂けたらと思います。お客様のご満足頂ける様努めて参ります。
チェックアウト時の不手際でお時間を取らせてしまい又お客様には不快なおもいをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様スタッフ一同改善致します。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。現在お客様のご利用頂きましたリフト券付きプランは大変人気となっております。又当ホテルはホテル地下からゲレンデ直結となっておりご説明がなく申し訳ございませんでした。又地下乾燥室もお客様皆様に気持ちよくご使用頂けます様にフロントにてご説明出来る様努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。3月までスキー場は営業しておりますので是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。信州割につきましては、かなりのお得感を感じられます。ご夕食時のデザートビュッフェの中に、ヤツドキ商品が並んでいることは時々なのでこの日のビュッフェをご利用頂きましたお客様はラッキーだと思います。小海町に出来ましたヤツドキテラスは長野県1号店となっております。朝食でのバウムのフレンチもシェフ考案で大変人気となっております。
又是非貴重なご意見を頂けたらと思います。ありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
いつもウェルカムスイーツを楽しみにお越しいただいているとのこと。
シャトレーゼグループのホテルとしてご満足をいただいており大変光栄に存じます。
お寛ぎいただける広いお部屋と八ヶ岳を筆頭とした目一杯の自然の眺めや効能豊かな温泉も自慢です。
中部横断道の延伸に伴い静岡方面からのお客様には利便性が向上いたしました。
引き続き八千穂高原～長坂間の早期着工を願うところではありますが「手の届く天空のリゾート」としての魅力を発信し続けて参ります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルを選んで頂きお越し頂いた際には従業員の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。又お部屋の空調管理は全館統一となっており申し訳ございません。当ホテルはシャトレーゼだからこそのサービスに努めておりますがウェルカムデザートや温泉後のアイスは大変人気となっております。又初夏にかけ麦草峠が開通した際はぜひ又お越し下さいませ。白樺群生がとても素敵です。