この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル側の都合で大変恐縮ではございますが、ビュッフェを開催する水準に受注が至らない場合にお客様へご連絡を申し上げたうえで代替のお食事をお願いする場合がございます。
プランの説明文書内でその旨のご説明は申し上げておりますものの、ご理解とご協力を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
またお食事内容につきましてもお褒めのお言葉を賜りまして大変喜ばしく存じております。
普段ビュッフェ派の皆様にも当ホテルのコースにおける真骨頂をご堪能いただく好機でもあるかと思っております。
あくまでも臨機応変による対応ではありますが、ご満足をいただき安堵しております。
自慢の美味しいお料理と効能豊かな天然温泉、ヤツドキのケーキはその時の状況によりますが、より高いご満足をご提供させていただきますよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
「デザート天国」とまで形容していただき、またお楽しみをいただけたご様子で大変感激しております。
シャトレーゼグループのホテルとして、まずはスイーツを心ゆくまでご堪能いただきながら料理長自慢のお食事の数々や泉質最高の天然温泉でお肌をツルツルにしていただければ当ホテルの魅力を味わい尽くしていただいたと言っても過言ではありません。
改めてデザート好きにはたまらないホテルとして、ますますご期待にお応え出来るよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
夕朝食、スイーツに「とても美味しかった」とのお言葉をいただきまして大変感激しております。
シャトレーゼグループのホテルとしてスイーツは当然のこと、お食事も深い旅の深い思い出として刻まれるよう努めております。
温泉も露天は最高のロケーションのもと自慢の効能をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
ただしお部屋にカメムシが発生したとの事で大変申し訳ありません。
もう時期は過ぎ専ら見かけなくなった昨今ではありますが多大なるご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫びを申し上げます。
ぜひこれに懲りず、また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お食事につき「期待以上」とのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
シャトレーゼグループのホテルとしてスイーツの魅力を前面に押し出させていただいたうえで料理人渾身のお料理をご堪能いただく事こそが何よりの喜びと考えております。
温泉施設の脱衣所につきましては12月5日から8日までの期間を休館日とさせていただき、床や天井の修繕を行いリフォームをさせていただきました。
広さばかりは喫緊で解消できるものではありませんが、貴重なご意見として拝聴させていただき今後に活かして参ります。
隣接のシャトレーゼスキーガーデン小海も今後滑走可能なコースが拡充して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
とりわけ夕朝食のビュッフェにつき高い評価を頂戴いたしまして厚く御礼を申し上げます。
一番人気のプランですので、これからも引き続き厳選食材と郷土食や地場の野菜を中心にご満足をいただけますよう努めて参ります。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのコメントを賜り感激しております。
温かい笑顔と高いホスピタリティーで皆様をお迎えして参ります。
また次回のご旅行でもご用命をいただけますよう謹んでお願いを申し上げます。

この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在とのこと、ビュッフェやシャトレーゼのスイーツをご堪能いただけたご様子で何よりでございました。
「また行きたい」とのお言葉、何よりも励みになります。
これからのスキーシーズンもご家族でお楽しみいただく絶好の機会かと存じます。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行とのこと。
当ホテルが深い思い出として心に刻まれるようなご滞在をいただけましたことを大変喜ばしく存じております。
温泉とお食事、そしてシャトレーゼのスイーツをご満喫いただきながらバーラウンジでも星空を長間ながらのロマンティックなお時間をお過ごしいただく事が出来て何よりでございます。
次回のご来館にも触れていただき大変感激しております。
春以降の土曜日を中心に星空観賞会はますますパワーアップさせて参りますので、こちらもお楽しみにしていただければ幸いです。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
すべての項目に対し高い評価を賜りまして大変光栄でございます。
すべてはお越しをいただくお客様のお寛ぎと癒しのために誠心誠意臨ませていただいております。
まずは衛生管理の行き届いた清潔な客室で高原リゾートをお過ごしいただきながら、ボリュームと美味しさにこだわったお食事ならびにグループの強みを生かしたシャトレーゼのスイーツでワンランク上の旅の楽しみと喜びをご提案させていただいております。
またぜひご家族お揃いで次回のご来館をいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
すべてにおいて高い評価をいただきまして厚く御礼を申し上げます。
まずはシャトレーゼグループのホテルとしてスイーツを筆頭にお食事をご堪能いただけましたことを喜ばしく存じております。
和洋折衷のディナーはスタンダードとしてまずは広く皆様に受け入れていただく事を想定して季節や状況も加味してご提案しております。
お褒めのお言葉に授かり大変光栄でございます。
また1,450ｍの高原での格別なご滞在や衛生的な客室、スタッフのホスピタリティーにも益々注力して参ります。
季節ごとに訪れたくなる宿とは最高のお言葉です。
移ろう四季の様々な表情を高原のリゾートホテルとしてその美しさや儚さをもっとアピールして参りたく存じます。
ぜひまた次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
1989年の開業ですのでご意見の通り確かに新しいホテルではありませんが佇まいや雰囲気、そして高原のロケーションにマッチした見栄えのするホテルであると自負しております。
これからも行き届いた清掃と衛生的な環境を整えてお越しいただく全てのゲストに心地よいお寛ぎと快適なご滞在をいただけますよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテル自慢の温泉は美肌の湯とも言われており、又温泉から眺める景色は最高の景色です。
売店に関しましてはシャトレーゼ商品の他地元もお土産品等今後取り入れて参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今年は猛暑と言われております通り暑い日が続きますが標高1450Mに位置します当ホテルはやはり涼しさを感じて頂けたかと思います。白樺林を吹きにける風や山々に囲まれていると贅沢にも思えます。是非又お越し下さいませ。
連泊の際にはお勧めの観光場所もご案内致します。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルはスキー場への移動は直結しておりお子様連れのご家族には人気となっております。又シャトレーゼのスイーツサービスはご宿泊頂きましたお客様のは大好評で今後もシャトレーゼグループだからこそ出来るサービスに努めて参ります。お子様も喜んで頂けましたでしょうか。又のご来場お待ちしております。次回は是非星空が綺麗なのでお勧めさせていただきたいです。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。居心地が良いというお言葉は最高の褒め言葉です。有難うございます。非日常を味わって頂ける場所のご提供や思い出になる場所の空間。私達が少しでもそのお力になれたらと感じております。是非又お越し下さいませ。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
敷地内の白樺群生は夜には野生の鹿が親子で姿を見せたりとここでしか味わえない景色が体験できます。
又シャトレーゼのスイーツサービスや温泉後のアイスサービスは大変人気となっており今後もお客様に喜んで頂けるサービスに心掛けて参ります。

この度は、数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。嬉しいお言葉ありがとうございます。標高1450Mの中の高原ホテルとしまして非日常を味わって頂けましたでしょうか？
又初夏には敷地内での遊歩道も人気となっております。是非又お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルでは地下からゲレンデへの直結でご移動がスムーズになりお客様には喜んで頂いております。又温泉でのアイスのサービスやウェルカムサービスはご利用頂きましたでしょうか？ホテル周辺もまだまだ寒い日が続き春は先となりそうですが又是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今回のご滞在でお子様にも喜んで頂き嬉しく思います。又お菓子の国というお言葉にも適したお客様へのサービスは今後も続けて参りたいと思っております。温泉は美肌の湯とも言われておりすべすべになりますね。温泉からの佐久平の眺めもご覧頂けましたでしょうか？是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。こちらのプランに関しましてはお客様の立場になりコネクティング仕様という形をきちんと明記すべきでした。
当日になり対応という形を取らせて頂きました事をお詫び申し上げます。今後きちんとお客様にはわかりやすい形でのプラン出しを心掛けて参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。又初夏には白樺林などここでしか見られない景色や非日常をお過ごし頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
(株)シャトレーゼリゾート八ヶ岳
小海リエックス・ホテル　織田

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。信州割につきましては、かなりのお得感を感じられます。ご夕食時のデザートビュッフェの中に、ヤツドキ商品が並んでいることは時々なのでこの日のビュッフェをご利用頂きましたお客様はラッキーだと思います。小海町に出来ましたヤツドキテラスは長野県1号店となっております。朝食でのバウムのフレンチもシェフ考案で大変人気となっております。
又是非貴重なご意見を頂けたらと思います。ありがとうございました。