12月19日に宿泊しました。クリスマスケーキ製作イベントにも参加することができ、子供たちにとって最高の思い出ができました。施設は古さはあるものの立派です。ホテル前の無料ケーブルカーに乗ればゲレンデへ直結しています。レンタルスキーを借りる場所と温泉が、共に１００メートル以上離れていて歩かされる点が少々不便でした。しかし、源泉が出る温泉と、湯上りの無料アイスは最高です。お部屋やバイキング会場のLED照明を昼光色から電球色（暖色）に変更されると、いっそう高級感が出るなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

楽しかったー！ここはお菓子の城です！歩くたびにお菓子があるような…ウェルカムデザートで好きなだけケーキ食べて。お風呂で「アイス食べてってね」て受付のおばさんが優しいし。また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂から、昼は町が見下ろせ、夜は星がたくさん見えて良かった。部屋から風呂までが遠いのがマイナス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10年前に宿泊して以来2度目の利用で2泊しました。周りの景色・環境もよく、ホテル内もとても快適に利用できました。
難を言えば、フロント周りをもっと広いスペースにしたらいいかと思いました。そうすることで、もっと高級感が生まれるのでは？
いずれにせよ、いつかもう一度訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

9月25日に伺いました。
もの凄い豪雨でしたがロケーションも良くて、サービスも良くただバイキングが残念でした。
でも次回はお天気の良い時に伺います。お風呂からの星空を見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

予約段階で最適なプランの相談に乗っていただき、大人１名+大人2名の二部屋の予約に手間を惜しまず、色々ご提案をいただきました。利用者目線でのご提案に感謝しております。少し設備的に古い部分があり、部屋の施錠開錠に手間を要したことがありました。ただ、お風呂や食事のボリューム、立地等、総合的には大変満足しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

毎シーズンこの時期にＲＥＥＸで滑ります。今年は雪が少なかったのですが、小海町は気温が低いのでコンディションは良かったです。
ホテルのレストランの料理（ブッフェ）の傾向が少し変わったように思います。味付けがしっかりしてパンチのあるメニューが増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今回の旅行の楽しみといえば、
スイーツビュッフェ、湯上りのアイスクリーム、
小海リエックスならではの魅力あふれるサービスを満喫させていただきました。
源泉かけ流しの天然温泉にたっぷり浸かり、
ホテルビュッフェをお腹いっぱい食べて、
楽しい美味しいひとときを過ごすことができました。
いつでも清潔なタオルを利用できるのも嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スキー旅行の際に利用させていただきました。
チェックインの際に対応していただいたスタッフさんが親切でありがたかったです。
温泉は景色も良いし星空を楽しみつつゆっくりできました。
食事も美味しく、楽しめました。
レタスのしゃぶしゃぶが美味しすぎました…！

おかげさまでステキなスキー旅行になりました。
また来年もお世話になりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

景色がよく雰囲気もゆったりしていていいところです。以前ランチで行ったのですが、ロケーションが気に入り、一度泊まってみたいと思っていました。山なので近くにレストランもないので、朝夕食はつけることをお勧めします。
温泉はとてもいい泉質で疲れがとれました。ながめも素晴らしいです。紅葉の時期で手入れされている庭がきれいです。新緑のころまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月5日から1泊でお世話になりました。

15時前に到着しましたが、ドリンクとケーキのサービスでチェックインまでの空き時間を有意義に過ごすことが出来、サービスに感動しました。

夕食ははフレンチのコースを予約し、どれもとてもおいしく戴きました。

お風呂は、別棟にあるので、寒い時期は大変だろうと感じました。

全体的にとても満足なホテルでした。
またお伺いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

9月末の週末に利用しました。
トリプルを予約したのにエキストラベッドがセットされておらず、急遽部屋を変更。変更後のお部屋が煙草臭くて不快な思いをしたところだけマイナス。
未就学児二人と利用しましたが、風呂も食事も子供も大満足です。
天気に恵まれたこともあり、過ごしやすかったです。あ、でも、夜は館内全体の暖房がきつく暑苦しい感じに。窓を開けっ放しにするわけにもいかず、少し困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

静かで安らげる。部屋から眺める白樺の風景は心安らぎ、カラッとした気候と涼しさは仕事の骨休みに最高の贅沢である。夕食は量も丁度よく、味も一工夫あって美味しい。ワインもリーズナブルで遠慮なく味わえる。朝のバイキングも種類豊富で美味しい。お風呂は天然温泉でホテルから少し歩くが、新緑と広大な空に囲まれた露天、脱衣場も清潔で備品も豊富。お風呂番のおばさんが優しい雰囲気であり、地元フルーツを使ったジュースが旨そうである。チェックアウトも11時でのんびりとホテルステイを楽しめ、この価格はとても満足できる。また来たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

親子三世代で利用させていただきました。
冬はスキーでも来ています。
お料理、初めてバイキングにしましたが
レストラン内ごちょっと残念。
昔ここでウェディングパーティを計画していたのかな？という内装で、老朽化を感じます。
早い時間にチェックインすると、夜の本当のレストランの方でケーキなどを食べながらのお茶が自由にできます。
シャトレーゼの経営に変わったからでしょう。

温泉は別棟なので歩きますが
満天の星空を見上げられる露天温泉。
最高です！朝の露天風呂からの山々の眺めもすばらしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

今回は、フレンチディナー付きのパックにて宿泊させて頂きました。
料理も大変美味しくリーズナブルと感じました。　でも利用されているお客さんが少ないせいかレストランは少し寒く感じました。
でも、トータルでは大変満足致しました。
次回も利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2月15日に宿泊しました、サービス、お部屋、温泉も満足です。
ウェルカムデザートも大満足です。
温泉に行くまでの道のりが寒いのだけが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

11年ぶりの宿泊でした。
ロングステイができたので、翌朝もゆっくり散歩したりお風呂に入ったりと、のんびりできました。
冷蔵庫の中には天然水のペットボトルも無料で用意され、部屋で水を飲みたくなった時には便利でした。（飲料可と書かれていても水道の蛇口からの水を飲むのは抵抗ありましたので・・）
温泉は、外に出なければならず寒いですが、温泉自体はとてもよいお湯で、入る都度新しいタオルをいただけるので気持ちよかったですし、湯上りのアイスクリームもおいしかったです。
あまり混んでいない時期だったので、バイキングのお料理が少なくなっていた者もありましたが、品数もあり、満足できました。
また、今度は新緑の時に行ってみたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

外観が古い!?かなっと心配しましたが、館中は清潔で調度品もセンス良く、従業員さんも皆親切、リラックスした休日を過ごすことができました。食事も豪華ではありませんが色々工夫された美味しいお料理でした。スパも新しくて気持ちが良く、あと夜空が見えたら満点でした。休前日料金のお得感ははんぱない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

自然の中にある高原ホテルで静かで景色もよく気持ちいい所でした。

施設自体は新しくないのですが部屋などは奇麗にされており古さを感じませんでした。

ビュッフェだったので好きなものが食べたい量食べられ、さらにシャトレーゼグループなのでデザートも充実していてうれしかったです。

大浴場に湯上りのアイスが食べられるサービスはなかなかないのでここの魅力のひとつかな(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

宿泊日　6月16～17日
初日は雨模様でホテルの周りは濃霧。霧の中のホテルはまた別世界に来たみたいで素敵でした。
露天風呂も霧の中でした。
次の日は晴れてお風呂の景色も外の景色も最高です。
お風呂のアイス無料も嬉しかったです。

食事は朝食だけでしたが信州みそのお味噌汁、ヨーグルトなど、どれもとても美味しくて良かったです。

仕事を忘れて癒されました。
また利用できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月