この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
排水溝の臭いの件では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早速確認しましたが、臭いはございませんでした。ですが、排水溝内部のキャップがゆるんでいて排水の臭いがしたことが考えられます。今後は清掃を徹底致します。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います(^^）♪
これからもお客様のご希望に沿うサービスを目指して参りますので、今治にお越しの際には是非ご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　竹内