この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは、『新館』『本館』共にバイクは屋根付き駐輪場をご案内しております。
場所につきましては到着次第ご案内しておりますのでお手数をおかけしますが、フロントに一度お声がけをお願い致します。

また、お客様のおっしゃる通り当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
さらに、ホテル周辺には、今治名物の焼き鳥やＢ級グルメで有名な焼豚玉子飯が食べられるお店が数多くございます。
フロントでご案内させて頂きますので「どこか近くで美味しいところないかな？」などございましたらお気軽にお尋ねください。

しかしながら、従業員の接客が不愛想だったとの事申し訳ございません。
お客様の旅が充実したものになりますよう、明るく爽やかな笑顔で、お客様に寄り添ったサービスができますよう、一人一人が自身の対応を見直しし、ホテル全体で取り組んで参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、敷地内の無料駐車場が満車でもフロントにてお近くの平面無料駐車場をご案内しております。

また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思い、今後の励みになります(*^^*)♪

さらに、【本館】朝食につきましてご要望を頂きありがとうございます。
現在の所【本館】朝食を変更する予定はございませんが、今後の参考にさせて頂きます。
※30ｍ～40ｍ離れた【新館】洋食にはサラダがついております※

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございません。

まず、ウェルカムドリンクの案内については館内に案内をしておりますが、フロントスタッフからはご説明をしておりませんので予めご了承ください。

また、ウェルカムドリンクの隣にある氷はクラッシュアイスですが、フロントにお申し付け頂きましたらキューブアイスをお渡しすることは可能でございます。

さらに、当ホテル【新館】の朝食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き立てのパンとスープからなるセットメニューで提供させて頂いております。
また、ご飯・パン・お味噌汁・スープはお代わりが出来るようになっております。


お忙しい中、ご貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております！

また、当ホテルから今治駅前サイクリングターミナルは近くなっており、返却でしたら当ホテルでも可能です。


これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、当日お部屋に空きがございましたのでグレードアップした広めのお部屋でご準備させて頂きました!(^^)!
お客様にも『寛げた』と言っていただけ安堵志ております。

しかしながら、空調の件では音がうるさかったようで大変申し訳ございません。
ご滞在中ご不明な点等ございましたらフロントにお申し付けください。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご満足頂けれるサービスを提供できず大変申し訳ございません。

まず、客室の加湿付き空気清浄機に関しましては、お客様のおっしゃる通り、フィルターの付け方が悪くエラーになっていたと考えられます。
早急に清掃スタッフを集めミーティングを行い、同じことがないよう管理して参ります。

さらに、朝食会場につきましてもスタッフの伝達ミスで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後は、信頼できるホテル作りをスタッフ全員一丸となり目指します。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、当ホテル【本館】トリプルルームは、全室角部屋となっており、解放感溢れる空間となっております。

しかしながら、景色については、建物の構造上変更することが難しいのでご理解とご協力をお願い致します。

お忙しい中、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度のご予約誠にありがとうございます。

当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、敷地内の無料駐車場が満車でもフロントにてお近くの平面無料駐車場をご案内しております

またお部屋には、今治自慢の『今治タオル』もお部屋にご用意しておりまして吸水性に優れたタオルを使用しております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。

また、接客についてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います♪

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。



当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております！


今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。


今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、【新館】のデラックスダブルルームBタイプでございまして、お部屋の広さは18㎡、ベッドは160㎝×203㎝のクイーンサイズのものを使用しておりましております。

コインランドリーの件では、隣接している客室がある為、時間を8：00～21：00と時間を設けさせて頂いております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテル【新館】の朝食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き立てのパンとスープからなるセットメニューで提供させて頂いております！
また、お客様のおっしゃる通り、お味噌汁には松山あげを使用しております(*^^*)♪

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います(*^^*)～★
当ホテル【新館】の朝食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き立てのパンとスープからなるセットメニューで提供させて頂いております！
またセルフにはなりますがお紅茶やコーヒー、人気のみかん・いよかん混合ジュースもご用意しております。

さらに、清掃につきましてもお褒めの言葉を頂け、今後の励みになります♪

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、冷蔵庫の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様のご宿泊して頂いたお部屋の冷蔵庫を確認すると冷えておりました。
当ホテルでは、業務用の冷蔵庫を取り入れておりまして、家庭用の冷蔵庫とは異なりますので予めご了承ください。

また、当ホテルの冷蔵庫に製氷機能はありませんが、冷凍したいものなどございましたらフロントスタッフにお申し付け頂ければお預かり可能でございます。
さらに、氷のお渡しなどもフロントでしておりますのでお声がけください。

この度は、ご貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。


当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。

また、当ホテルまでの行き方の件につきまして、アドバイスを頂きありがとうございます。
こちらの件については、社内で検討したいと思います。

さらに、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉も頂けた上に、お客様のご旅行が充実したものになりましたようで安堵しております(#^^#)♪

ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
当ホテル【新館】の朝食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き立てのパンとスープからなるセットメニューで提供させて頂いております！
またセルフにはなりますがお紅茶やコーヒー、人気のみかん・いよかん混合ジュースもご用意しております。

ウェルカムドリンクにつきましては14：00～23：00までご宿泊者様は無料でお飲み頂けますので次回ご来館された際は是非ご利用ください。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは、今治駅から徒歩１分程の所に立地し、コンビニなども近くにありアクセスしやすくなっており、駐車場も約70台平面駐車場をご用意しておりますので、お気軽にお越し頂くことが出来ます。

また、お客様に気持ちよく過ごすことができたとのお褒めのお言葉も頂け大変嬉しく思い安堵しております♪

しかしながら、朝食の件ではご満足頂けず心苦しく思います。
当ホテル【本館】の朝食は、パン・ゆで卵・コーヒーの軽食でのご提供となっております。
また、【本館】のお泊りでも、別館の30ｍ～40ｍ程離れた【新館】でもよければ【和食】・【洋食】のセットメニューを召し上がることができます。

お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

また、ご滞在中の感想につきまして詳しく書いて頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、今治駅から徒歩１分程の所に立地し、コンビニなども近くにありアクセスしやすくなっており、駐車場も約70台平面駐車場をご用意しておりますので、お気軽にお越し頂くことが出来ます。

ホテル周辺にも今治名物の焼き鳥やＢ級グルメで有名な焼豚玉子飯が食べられるお店が数多くございます。
フロントでご案内させて頂きますので
「どこか近くで美味しいところないかな？」などございましたらお気軽にお尋ねください♪

また、客室のカードキーはおひとり様1枚ずつお渡しをさせて頂いておりまして、チェックアウトまでお客様にお持ちいただいて大丈夫でございます。

客室コンセントにつきましては、数がすくなかったようで申し訳ございません。
延長コードでしたらフロントにて貸出し可能ですのでお申し付けください。

さらに、喫煙可にご予約をされましたお客様でも事前にご連絡頂いておりますと、できる限りの消臭対応はさせて頂きます。
また、全客室に空気清浄機やリセッシュを設置しております。
※消臭対応をさせて頂いても、匂いが100％消えることはないので予めご了承ください※

お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。


当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。


さらに、今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、【新館】のデラックスシングルルームBタイプでございまして、お部屋の広さは18㎡、ベッドは160㎝×203㎝のクイーンサイズのものを使用しておりまして、お客様にもゆっくりと過ごすことができたなどと言って頂け安堵しております(#^^#)♪

今後も、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

また、サービスやフロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います(*^^*)♪
さらに、今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、【新館】のデラックスシングルルームBタイプでございまして、お部屋の広さは18㎡、ベッドは160㎝×203㎝のクイーンサイズのものを使用しておりまして、お客様にも快適にお過ごし頂け嬉しく思います。

お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。


フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。

お部屋にも自転車を持ち運ぶことが可能となっています。
コインランドリーは、洗濯機と乾燥機ともに2台ずつございます。お気軽にお使い下さい。

また、お褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思い今後の励みになります(*^^*)

一方で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようよりお客様により満足して頂けるよう、改善していきたいと思っております。


朝食につきましては、ご満足いただけ大変嬉しく思います。
朝食は【和食】【洋食】どちらを召し上がられましたでしょうか？
当ホテル【新館】の朝食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き立てのパンとスープからなるセットメニューで提供させて頂いております！
またセルフにはなりますがお紅茶やコーヒー、人気のみかん・いよかん混合ジュースもご用意しております。

お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。


フロント　稲田