総合3
スーさん4918さんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- スーさん4918さん [40代/男性] 2023年05月28日 13:19:16
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朝ごはんは食パンとゆで卵といったシンプルなもの。駐車場もあるのでありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 今治アーバンホテル 2023年05月28日 15:59:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは、今治駅から徒歩1分程の所に立地し、コンビニなども近くにありアクセスしやすくなっており、駐車場も約70台平面駐車場をご用意しておりますので、お気軽にお越し頂くことが出来ます。
また、【本館】朝食は¥330(税込み)でパン・ゆで卵・コーヒーの軽食でのご提供となっております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】大人気!!【朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】エコノミーC【喫煙可】120×200ベッド】
総合2
nagoya957さんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- nagoya957さん [60代/男性] 2024年03月14日 18:20:32
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3月9日宿泊、駅から近い。トイレの排水若干匂い有り、朝食は、パンと茹で卵のみ。ジャム、マーガリン等なし。飲み物、牛乳、ジュース無し。紅茶、日本茶のティーバック無し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 今治アーバンホテル 2024年03月15日 10:21:38
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
しかしながら、トイレの排水の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早速、清掃スタッフの全体ミーティングを行い改善してまいります。
ご宿泊の[本館]朝食は無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しております。【新館】のご朝食は有料になりますが、¥1,100(税込)で和食or洋食のセットメニューを提供しており、コーヒー・紅茶・牛乳、オレンジジュースなどのお飲み物をセルフサービスで無料にてご用意しております。
この度はご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】◆◇ スタンダードプラン ◇◆
- ご利用のお部屋
- 【◆本館◆エコノミーC【禁煙】120×200ベッド】
総合2
投稿者さんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 17:05:20
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喫煙の部屋しか空きが無く仕方なく喫煙部屋へ宿泊しました。
匂いは仕方がないにしても、絨毯の大きなシミが汚らしくまた滞在中は身体の痒みが止まりませんでした。
食事は美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 今治アーバンホテル 2023年12月04日 18:00:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご満足いただけるサービスを提供できず、心苦しく思います。
お部屋に関しましては、お客様がご宿泊頂いたお日にちは禁煙室が満室となっておりました。
事前にご連絡を頂いておりますと出来る限りの消臭対応はさせて頂きますが匂いが100%消えることはございませんので予めご了承ください。
また、ご指摘頂きました絨毯を確認したところお客様のおっしゃる通り、客室絨毯にシミがございましたので早急に清掃致しました。
この度は、ご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】大人気朝食付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダードA【喫煙可】140×203ダブルベッド】
総合2
TK70349さんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- TK70349さん [40代/男性] 2023年11月05日 11:22:31
-
新館にも泊まったことがあるんですが
本館は、年数が経ってることもあり
古いです
フロントの人は、親切でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 今治アーバンホテル 2023年11月05日 13:40:00
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは『本館』『新館』ございまして、『本館』は【新館】よりも年数が経っておりますがその分価格はリーズナブルとなっております。また、毎日の掃除で綺麗に保てるように管理しております。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂け嬉しく思います♪
この度は、ご貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】~素泊まりプラン~
- ご利用のお部屋
- 【【本館】エコノミーC【喫煙可】120×200ベッド】
総合2
TYたかちゃんさんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- TYたかちゃんさん [70代/男性] 2023年10月19日 21:08:26
-
ホテル自体も本館は相当古そうで部屋も狭くて暗い。駅の真ん前にあるので便利。朝食はパン、コーヒー、ゆで卵のみでこれがホテルで食べさせる朝食かと思うとびっくりした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 今治アーバンホテル 2023年10月20日 11:06:16
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
しかしながら、『本館』朝食につきましては、ご貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
当ホテル『本館』は軽食での提供となっております。
朝からガッツリ食べたいというお客様には『新館』の和食・洋食のセットメニューをお勧めしております。
この度は、ご貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF!!通年朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】エコノミーC【喫煙可】120×200ベッド】
総合2
投稿者さんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 10:13:44
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モニタープランで宿泊しました。
部屋はベッドが広く、通路も広いため特段問題はなかったのですが、加湿器付き空気清浄機を付けたところ、AH表示のエラーが出て、点きませんでした。
時間も遅かったので、自分他対処することにしてネットで取説を調べたところ、フィルターの取り付け方が悪いようで、取り付け直ししたところ表示は消えましたが、この程度のことは本来ホテル側で確認しておくべきだと思います。
また、翌朝の朝食の時に、会場が少し混んでおり、食事提供が詰まっている状況だったため、スタッフから「お掛けになってお待ちください」との話があり待っていたところ、後から来られた方が直接スタッフに朝食券を渡したため、先にその方の食事が提供されていました。
また、洋食を頼んだにもかかわらず、和食を持ってこられたため、違うと言わないと行けませんでした。
部屋、食事内容は良かったにもかかわらず、スタッフの対応がイマイチで、げんなりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 今治アーバンホテル 2023年09月22日 12:11:36
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご満足頂けれるサービスを提供できず大変申し訳ございません。
まず、客室の加湿付き空気清浄機に関しましては、お客様のおっしゃる通り、フィルターの付け方が悪くエラーになっていたと考えられます。
早急に清掃スタッフを集めミーティングを行い、同じことがないよう管理して参ります。
さらに、朝食会場につきましてもスタッフの伝達ミスで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、信頼できるホテル作りをスタッフ全員一丸となり目指します。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室限定】モニタープラン朝食付き☆「お客様の声」投稿するだけで特別料金!《禁煙》
- ご利用のお部屋
- 【【新館】デラックスB【禁煙】160×203クイーンベッド】
総合2
ohar@さんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- ohar@さん [60代/男性] 2023年07月28日 20:36:07
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ホテルの建物は古そうですが、部屋の中は古さを感じさせなくて好感が持てる。べッドも寝心地がよかったです。ただ、部屋に設置されている冷蔵庫が全く冷えないので、フロントに連絡したら別の冷蔵庫に交換してくれたのだが、交換後の冷蔵庫も殆んど冷えない。コンビニで買ってきた牛乳が余ったので、翌朝まで入れておいたが冷えてなかったので、捨てることになりました。夏は氷が欠かせないと思いますが、製氷室が無いタイプの冷蔵庫でした。悪い点はこれだけでしたが、私にとっては重要事項なので、総合評価は2とさせていただきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 今治アーバンホテル 2023年08月01日 14:31:37
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、冷蔵庫の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊して頂いたお部屋の冷蔵庫を確認すると冷えておりました。
当ホテルでは、業務用の冷蔵庫を取り入れておりまして、家庭用の冷蔵庫とは異なりますので予めご了承ください。
また、当ホテルの冷蔵庫に製氷機能はありませんが、冷凍したいものなどございましたらフロントスタッフにお申し付け頂ければお預かり可能でございます。
さらに、氷のお渡しなどもフロントでしておりますのでお声がけください。
この度は、ご貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】初夏プラン!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】エコノミーC【禁煙】120×200ベッド】
総合1
ikaodoriさんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- ikaodoriさん [50代/男性] 2023年07月18日 14:23:25
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本館宿泊しました。建物、設備が古く、エアコンの吹き出し口を見るとカビだらけでした。エアコンはフィルターのみでなく、内部の洗浄をしないと内部に発生したカビを吹き出し続けることになり宿泊者の健康に影響があります。定期的なクリーニングをした方がよいです。またサイトの写真は新館のもので、一見すると古い本館があるとは思いませんでした。現地に行って始めて知りました。新館と本館があることをわかりやすく本館の写真も掲載(古いのでリーズナブルとか明記して欲しかった。)するなど明記した方がよいです。朝食も本館ではパン(2種類)とゆで卵、オレンジジュース、コーヒーのみで、新館では和食と洋食があるようなので新館での朝食を差額分支払うのでと希望したのにできないと断られました。またせっかくウェルカムドリンクがあるのにチェックイン時に案内もなく、さらに深夜2時過ぎまで上階から断続的にドンドン音がすることからたまらずフロントに電話すると、中学生が泊まっているとのこと、夜中まで興奮して騒いでいたようですっかり寝不足となってしました。とても残念な旅となってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 今治アーバンホテル 2023年07月20日 12:38:56
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
まず、客室エアコンの件ですが、確認したところ、清掃が不十分でありカビがありましたので、早速業者を手配いたしました。
さらに、サイトの朝食の記載の件では、「本館」の朝食の内容を記載しておりますが不十分な所もあるかと思います。その為、お客様が分かりやすい表記に改善して参りたいと思います。
ウェルカムドリンクにつきましては、ご宿泊者様は14:00~23:00の間無料でお飲み頂けますが、お客様がご自由にお飲み頂くものなのでご案内等は控えさせて頂いております。予めご了承ください。
上階のお客様の騒音につきましては、大変申し訳ございません。ご滞在中何かご不明な点等ございましたらフロントスタッフにお申し付け頂ければご対応させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF!!通年朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】トリプル【喫煙可】120×200お部屋24平米】
総合1
投稿者さんの 今治アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 10:19:59
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会社で利用しました。
4連泊で宿泊した際、清掃がなくとても不快でした
後でその件を問い合わせた所、清掃希望の札を吊るすのがルールだと言われました。
それならチャックインの時に伝えてほしかったです。
出張で利用したので時間に余裕が無く、部屋にある案内書を確認していなかったのですが
とても不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 今治アーバンホテル 2023年07月12日 13:11:24
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらずご満足いただけず心苦しく思います。
清掃の件では、カードキーケースや客室デスクの上に記載してあります通り、当ホテルでは環境保護の一環として、客室清掃を要望があった場合のみにしております。清掃が必要な場合は朝10時までに「部屋を清掃してください」の白い札を廊下側から見えるように出していただくか、フロントまでお申し付け下さい。
※但し、4連泊以上の場合は、衛生上3日に1度は客室清掃を入らせて頂きます。
上記の事をご理解とご協力を宜しくお願い致します。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2泊以上のご宿泊にお得!
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダードA【喫煙可】140×203ダブルベッド】
総合3
投稿者さんの 今治アーバンホテル のクチコミ
駅に近くて便利でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは、今治駅から徒歩1分程の所に立地し、コンビニなども近くにありアクセスしやすくなっており、駐車場も約70台平面駐車場をご用意しておりますので、お気軽にお越し頂くことが出来ます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント 近藤