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富良野リゾートホテル エーデルヴェルメのクチコミ・お客さまの声
総合3
2泊しました。お世話になりました。評価は総合的には★3です。項目を分けて感想を書かせていただきます。【好感が持てる点】・従業員の皆さんが一生懸命な様子でした。・お風呂が清潔に保たれていて気分がよかったです。・きれいな建物でした。・レストラン館内が美しいデザインでした。・朝食の卵かけご飯、具だくさん味噌汁が美味しかったです。【申し訳なく思った点】「Do not disturb」カードを提示したのですが、丁寧に清掃してくださり、申し訳なく思いました。個人的には入室してほしくなかったので、次回からはdisturbカードに頼らず、フロントの方にきちんと伝えたほうがよさそうですね。【ここが改善されればリピートしたいです、という点】・アルバイト従業員のような方々が緊張しているのか、受け手となるこちら側の方が緊張してしまいました。のんびりしたくて宿泊したのに、意外なところで私のほうが緊張させられてしまいました。正社員?のような方が、とても心配そうにフォローしているのが印象的でした。・夕食は初日と2日目でボリュームに差があったように感じます。味はどれも中途半端。おそらくある程度作り置きをしているのではないでしょうか。客が食べ終わってからすぐに次の品目が出てくるわけですが、作り立て感は出ておらず、もう少し時間がかかってもいいですから手をかけた料理を期待します。レストラン館内は華美な作りですが、料理は設備のレベルには達していなかったです。・特に残念だったのは、デザート。どれも巷のバイキングで出てきそうなレベル。使用されている生クリームがスーパーで格安で売られているような植物性生クリームでした。乳化剤のレシチンが後味として感じられてしまいました。これがもし、北海道ならではの動物性純生クリームが使用されていたら、「さすが富良野のホテルだな」と感じたことでしょう。・ベッドが複数台設置されている部屋を使用しました。掛布団を持ち上げたら、5cmくらいの毛髪が枕に付着していました。気分がよくないので別のベッドを試みたら、今度はコゲ?みたいな黒いゴミがシーツに付いていました。バスタオルにも小さなゴミが付いていました。些細なことかもしれませんが、注意していただきたいと思います。
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総合3
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
2泊しました。お世話になりました。
評価は総合的には★3です。項目を分けて感想を書かせていただきます。
【好感が持てる点】
・従業員の皆さんが一生懸命な様子でした。
・お風呂が清潔に保たれていて気分がよかったです。
・きれいな建物でした。
・レストラン館内が美しいデザインでした。
・朝食の卵かけご飯、具だくさん味噌汁が美味しかったです。
【申し訳なく思った点】
「Do not disturb」カードを提示したのですが、丁寧に清掃してくださり、申し訳なく思いました。個人的には入室してほしくなかったので、次回からはdisturbカードに頼らず、フロントの方にきちんと伝えたほうがよさそうですね。
【ここが改善されればリピートしたいです、という点】
・アルバイト従業員のような方々が緊張しているのか、受け手となるこちら側の方が緊張してしまいました。のんびりしたくて宿泊したのに、意外なところで私のほうが緊張させられてしまいました。正社員?のような方が、とても心配そうにフォローしているのが印象的でした。
・夕食は初日と2日目でボリュームに差があったように感じます。味はどれも中途半端。
おそらくある程度作り置きをしているのではないでしょうか。
客が食べ終わってからすぐに次の品目が出てくるわけですが、作り立て感は出ておらず、もう少し時間がかかってもいいですから手をかけた料理を期待します。
レストラン館内は華美な作りですが、料理は設備のレベルには達していなかったです。
・特に残念だったのは、デザート。どれも巷のバイキングで出てきそうなレベル。
使用されている生クリームがスーパーで格安で売られているような植物性生クリームでした。乳化剤のレシチンが後味として感じられてしまいました。これがもし、北海道ならではの動物性純生クリームが使用されていたら、「さすが富良野のホテルだな」と感じたことでしょう。
・ベッドが複数台設置されている部屋を使用しました。掛布団を持ち上げたら、5cmくらいの毛髪が枕に付着していました。気分がよくないので別のベッドを試みたら、今度はコゲ?みたいな黒いゴミがシーツに付いていました。バスタオルにも小さなゴミが付いていました。
些細なことかもしれませんが、注意していただきたいと思います。
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