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富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ クチコミ・感想・情報

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富良野リゾートホテル エーデルヴェルメのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.29
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.74
  • 食事4.06

総合3

投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ

投稿者さん 2019-10-15 14:07:11

風呂がぬるかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2020-01-09 11:24:00

この度はエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お風呂でのご意見、ご投稿いただきありがとうございます。お湯の温度に関しましは、管理の者が毎日確認し、40~41℃に設定してございます。しかし、この時期設備のトラブルがございました為、お客様にはご不便をおかけいたしました。折角当館にお越しくださったのにもかかわらず疲れをいやすためのお風呂にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備不良は言い訳になりません。これからのサービス向上に努めてまいります。再度ご宿泊の機会を頂けた際にはご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

担当 屋山

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【スタンダード】洋食コースディナープラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツイン又はフォース】

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