楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメのクチコミ・お客さまの声
総合4
2点気になった点は1点目:チェックインするや否や部屋にカメムシが4匹でてきました。潰してそれ以降は出ませんでしたが大浴場前の電球にも飛び回っていたのでホテル内に寄せ付けないようなアイテムを設置してもらいたいです。2点目:おみやげ菓子が売店で補充されていなかったので空港で買うことにしました。食事や部屋など他の要素は全て良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。当館は、チェックイン当日にお客様皆様がご利用されるお部屋に不備がないか、この季節では虫が入ってきていないかの確認を必ず実施しておりますが、自然豊かな地域のため、どうしてもカメムシやてんとう虫がホテル内に入ってきてしまいます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご意見いただきました、虫を寄せ付けないアイテムの設置、検討させて頂きます。売店の品揃えにつきましても、今後商品の種類や量の変更を実施し、お客様に喜んで頂ける様改善させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。屋山
富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
2点気になった点は
1点目:チェックインするや否や部屋にカメムシが4匹でてきました。
潰してそれ以降は出ませんでしたが大浴場前の電球にも飛び回っていたので
ホテル内に寄せ付けないようなアイテムを設置してもらいたいです。
2点目:おみやげ菓子が売店で補充されていなかったので空港で買うことにしました。
食事や部屋など他の要素は全て良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館は、チェックイン当日にお客様皆様がご利用されるお部屋に不備がないか、この季節では虫が入ってきていないかの確認を必ず実施しておりますが、自然豊かな地域のため、どうしてもカメムシやてんとう虫がホテル内に入ってきてしまいます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご意見いただきました、虫を寄せ付けないアイテムの設置、検討させて頂きます。売店の品揃えにつきましても、今後商品の種類や量の変更を実施し、お客様に喜んで頂ける様改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
屋山