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富良野リゾートホテル エーデルヴェルメのクチコミ･お客さまの声
立地5
2点気になった点は１点目：チェックインするや否や部屋にカメムシが４匹でてきました。潰してそれ以降は出ませんでしたが大浴場前の電球にも飛び回っていたのでホテル内に寄せ付けないようなアイテムを設置してもらいたいです。２点目：おみやげ菓子が売店で補充されていなかったので空港で買うことにしました。食事や部屋など他の要素は全て良かったです。
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この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。当館は、チェックイン当日にお客様皆様がご利用されるお部屋に不備がないか、この季節では虫が入ってきていないかの確認を必ず実施しておりますが、自然豊かな地域のため、どうしてもカメムシやてんとう虫がホテル内に入ってきてしまいます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご意見いただきました、虫を寄せ付けないアイテムの設置、検討させて頂きます。売店の品揃えにつきましても、今後商品の種類や量の変更を実施し、お客様に喜んで頂ける様改善させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。屋山
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立地5
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
2点気になった点は
１点目：チェックインするや否や部屋にカメムシが４匹でてきました。
潰してそれ以降は出ませんでしたが大浴場前の電球にも飛び回っていたので
ホテル内に寄せ付けないようなアイテムを設置してもらいたいです。
２点目：おみやげ菓子が売店で補充されていなかったので空港で買うことにしました。
食事や部屋など他の要素は全て良かったです。
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この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館は、チェックイン当日にお客様皆様がご利用されるお部屋に不備がないか、この季節では虫が入ってきていないかの確認を必ず実施しておりますが、自然豊かな地域のため、どうしてもカメムシやてんとう虫がホテル内に入ってきてしまいます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご意見いただきました、虫を寄せ付けないアイテムの設置、検討させて頂きます。売店の品揃えにつきましても、今後商品の種類や量の変更を実施し、お客様に喜んで頂ける様改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
屋山