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富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ クチコミ・感想・情報

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富良野リゾートホテル エーデルヴェルメのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.30
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.78
  • 食事4.06

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ

投稿者さん 2003-10-13 21:05:55

10/12に家族で宿泊させて頂きました。夕食時にお水のおかわりをお願いするのに3回も頼まないと注いでくれないのには閉口しました。忙しいのでしょうが、頼んだ従業員の方が私達のテーブルを無視?して隣のテーブルに水のサービスをしているのは嫌がらせとしか思えませんでした。何故、このような事をされるのか理解できませんでした。いくら宿泊料金が安いからといっても・・・・
残念ですが、もう2度と泊まろうとは思いません。

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富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2003-10-15 20:09:48

先日は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員へは早急に注意・指導をいたしました。今後このようなご無礼のないよう従業員一同徹底してまいります。又、当ホテルをご利用賜りますようお願い致します。  ホテル エーデルヴェルメ