お返事遅くなりまして、申し訳ございません。
いつもホテルサンシャインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、近隣部屋、廊下での騒音や非常ベルの誤報につきまして、大変ご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
館内の構造上、団体のお客様とのフロアを分けるというのが難しいのですが、出来る限り部屋の割り付けで対応させていただきます。
また、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客さまにまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　本間