この度は、ホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへご投稿をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場、館内設備の件に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

大浴場は、通常は男性専用になり、女性のお客様のご利用希望がある場合のみ、前日までのご予約制でございます。

私共としましても、男女別々でご用意出来ればと考えておりますが、現状の設備でご案内となってしまっている状況でございます。

女性のお客様がご利用される場合に、ご不便をお掛けしておりますこととは存じます。申し訳ございません。

バリアフリーの件に関しましても、建物の構造の問題や、築年数の関係もあり、足腰が不自由なお客様には、ご迷惑をお掛けしておりますことと存じます。

入口の出入りや、ご移動の際などにお見掛けした際に、私共も大変心苦しく思っております。

私共の方で、もっと出来ることはないか、至急会議にて提案させて頂きます。

最後にはなりますが、今回のご宿泊に置きまして、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからも頂戴しましたご意見を参考に、よりたくさんのお客様にご満足頂けるようなホテルにして参りたいと思います。

またのご利用を、お待ちしております。

フロント部　柴崎