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Ｔａｂｉｓｔ ホテル サンシャイン＜古河＞のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-12-26 18:02:59
4.0
投稿日：2023-07-10 16:20:16
4.0
投稿日：2023-06-12 18:06:05
4.0
投稿日：2022-08-16 15:59:28
総合1
コクトオさんの Ｔａｂｉｓｔ ホテル サンシャイン＜古河＞ のクチコミ
2年ぶりに2回目の宿泊。禁煙室を予約していたが、どこからともなくタバコの臭いが入ってきて充満。耐えかねて問い合わせると、私が泊まったフロアは喫煙室と混合らしい。いくら受動喫煙防止法の対象外であっても、横で吸っているかの様なレベルで臭う様な部屋はダメだろ。2泊したが、頭が痛く朝食は2度とも食べられなかった。ホテル側に何も要求しなかったということもあるが、何も提案は無かった。茨城県及び古河市に通報します。
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この度はご不快なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。私共の不手際により、ご体調を崩され、心から謝罪致します。本来であれば、最初にお問い合わせを頂いた際に、お客様の状況をよく理解し、ルームチェンジのご案内をすべきであったと、深く反省致しております。
また、ご指摘頂きました通り、禁煙の部屋と喫煙の部屋が同じ階にあることも、解消しなくてはならない課題であると認識し、改善を検討してまいります。今回の件、重ねて深くお詫び申し上げます。