この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また【お客様の声 投稿 お約束】プランのお約束をご誠実にお守り頂き、ご投稿頂いた事に感謝申し上げます。本当にありがとうございます。お客様のお人柄が目に浮かんで参ります。

「また利用したいです」の一言に、わたくし達スタッフの思いが集約されております。これ以上のお褒めのお言葉は無いと思っております。

至らぬ点も多々あるかとは思いますが、スッタフ一同、各部門一丸となり、さらに邁進して行く所存でございます。

これからも、ホテルサンシャインを何卒宜しくお願い申し上げます。

お仕事で、当ホテルをご利用と思いますが、敢えてお仕事でご利用下さいでは無く、遊びに来て下さいねと申し上げさせて頂きます。

この度は、全てにおきまして誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、数あるホテルの中、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

お部屋のグレードアップの件ですが、今回のお客様のように、当日の状況によりやむを得ず、料金を変えずにお部屋をグレードアップさせて頂く場合もございます。

お客様の中には、一人で利用するには広すぎるというご指摘を頂く場合もございますゆえ、少々不安を抱いておりましたが、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。

他にも何かご要望などございましたら、私共の答えられる範囲でならば、なるべくお答えさせて頂きたいと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また次回、古河にお越しの際は、是非当ホテルをご検討頂けましたら、幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　柴崎

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様から、高い評価を頂きスタッフ一同心より感謝しております。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

古河駅からは、徒歩15分ほどで、タクシーでございましたら、ワンメーター程の立地になります。

サウナ付き大浴場はジャグジーも付いておりまして、他のお客様からもご好評を頂いております。
平日は18：00～23：00まで、日曜日、祝日は18：00～22：00迄ご利用頂けます。

基本的には、男性専用となっておりますが、女性のお客様でご利用なさりたい場合、ご予約時前もってお申し付け頂ければ、ご利用は可能でございます。

ご朝食は、6：30～8：30迄行っております。毎日30品目の食材をご用意して、お客様にお喜び頂ける様努力をさせて頂いております。

また、古河にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿まで賜りました事、大変恐縮でございます。

今回のご滞在に、関しましては、ご満足いただけましたご様子で、大変光栄でございます。

お部屋の方は、通常のシングルですと１３平米ほどでございますが、今回お客様には、こちらの当日のお部屋状況の関係で、アップグレードのお部屋をご案内させて頂きました。
お客様の中には、広すぎるとご不満を頂く場合もございますゆえ、少し気を揉んでおりましたが、ご満足頂けたようでなによりでございます。

最寄りのスーパーは、徒歩３、４分程の所にございます。営業時間が２１：４５までと制限はございますが、お客様には、ご好評を頂いております。

大浴場の方は、ジャグジータイプになりますので、初めてご利用されるお客様がいらっしゃいますと、あまり日本人に馴染みがございませんので、ご満足頂けるかな？と少し不安に感じる部分もございます。
お客様の様に、ご満足のお声を頂けますと、スタッフも大変励みになります。

朝食バイキングの方は、毎朝３０品目を目標に、定番の物から、大好評のカレーや、地元老舗の納豆など、ご用意しております。
おかずは日替わりで提供しておりますので、次回はまた違った朝食になるかと存じます。

今後もお客様から頂戴したお言葉に恥じぬよう、たくさんのお客様にご満足頂けるようなホテル作りに励んで参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルとして、日々努力をして参る所存でございます。

また、古河にご用の際は当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。

この度は、ご宿泊をして頂き誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

大浴場に関しましては、女性のご利用希望のご連絡を前日までに頂ければ、ご用意は可能でございますが、通常は男性専用となっております。
今回は、他のお客様のご利用希望がございましたので、お客様にもご案内する事ができました。

浴槽はジャグジータイプになっておりまして、少々慣れない事かとは存じますが、５名様程が、ゆっくりご利用頂ける限度かと存じます。
ご希望であれば、比較的空いているお時間などご案内させて頂きます。

朝食に関しましては、毎日最低３０品目を目標にご用意させて頂いております。お客様におかれましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
なかでも、自慢のカレーは、たくさんのお客様にご好評頂いております。ただ、少々辛めにさせていただいておりますゆえ、お子様には、お口に合わない場合もあるかと存じます。

お客様のおっしゃる通り、この時期は冷凍庫が欲しくなる季節でございますね。
こちらでも、ご検討させて頂いておりますが、冷蔵庫の買い替えのタイミングなど、中々実現しないのが現状でございます。

お客様のご要望がございましたことはただちに、ご報告させて頂きました。ご不便をお掛けしている中、申し訳ございませんが、ご容赦お願い申し上げます。

今回のご滞在では、誠に貴重なご意見、ありがとうございました。今後も頂いたお言葉に恥じぬ様、たくさんのお客様にご満足頂けるようなホテルにして参りたいと存じます。

またのご利用を、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、古河市のホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、設備面等に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、暖かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

建物の老朽化や、設備の不具合に関しましては、やはり経年の関係か、スタッフ側からすると、手慣れていきますが、やはりお客様側からすると大変驚かれてしまいますよね。

建物や設備面に関しては、多少致し方ないと言ってはなんですが、対策も限度はあるかと存じますが、そちらを踏まえてのスタッフの対応が十分であったかというと、お客様にご不便をお掛けしている中、大変申し訳ございませんが、私どもの力不足、また慣れから来る油断もあったことは否めません。
繰り返しにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。

今後、お部屋の設備面に関しては、未然に対応できるように、事前のチェックを行っていき、清掃に関しても、チェック体制の見直しなどを行っていき、再発防止に努めて参る所存でございます。
スタッフ間でも、初心に立ち返って、対応を見直して、お客様にご不便がないように、話し合いを続けて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。今後も頂戴したお言葉に恥じぬよう、ホテル作りに励んで参ります。
またお客様にお会いできますよう、スタッフ一同、お祈りしております。

フロント　柴崎

この度は、ホテルサンシャインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お足元が悪いなか、当ホテルまでお越し頂き、誠にありがとうございます。
第一駐車場はホテルの横にございますが、第二駐車場の方は、同じ通り沿いの第一駐車場から２つ隣りの箇所にございます。
やはりお客様のおっしゃる通り、多少分かりづらいと感じるお客様もいらっしゃるようでございます。
一度フロントにお声掛け頂くか、お電話を頂ければ、スタッフの方で案内させて頂いております。今回のお客様のように、天候が悪い日などには、大変ご面倒をおかけしていることとは存じますが、お願い申し上げます。

周辺の飲食店でございますが、昔なじみの個人店さんなど、ご宿泊者様から大変ご好評を頂いております。ホテル周辺の立地からか、地元の方だけではなく、一見のお客様も快く歓迎頂いているようでございます。
またお買い物の際も、ここ最近オープン致しました、スーパーのたいらやさんも、コンビニとは違い、営業時間には制限がございますが、おタバコの販売もございます関係か、お客様にも便利と感じて頂けているようでございます。

ジャクジー・サウナは、女性のご利用希望を前日までにご依頼頂ければ、男女の交代制でご用意させて頂いております。
丸型ゆえ、お客様同士の距離を考えると、お客様のおっしゃるとおり、６名様程が限度かなと感じる所ではございます。
ジャグジーに関しましては、馴染みがないせいか、多少とまどわれるお客様もいらっしゃるようではございますが、ご利用頂いておりますお客様には、大変好評を頂いております。
時間に制限はございますが、心ゆくまでごゆっくり頂ければと存じます。

お部屋の方のお風呂は、基本的には、お風呂とトイレが一緒になった、ユニットバスになりますが、和室の方は、場所によっては、お風呂とトイレが別になった、洗い場付きのお風呂もご用意しております。

朝食の方は、毎朝最低３０品目を目処に、大変好評のカレー、種類豊富のおしんこ、漬物、自分好みに作れるサラダバーなどご用意しております。お客様にも、もっと満足頂けます様これからも創意工夫して、メニュー作りに励んで参ります。もし次の機会がございましたら、また是非お召し上がりくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただki
まして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
迷わず決めて下さった事、本当にうれしく思っております。
当館は、過剰に堅苦しい接客より、節度を保ったソフトな接客を心掛けております。

　お部屋でも、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

朝食は、30品目を毎日お出しする様にしております。特にカレーの評判が良く。朝からカレー？とおっしゃる方も居るかも知れませんが、皆様よく召し上がっていただけます。

　また、近くにお立ち寄りの際は、当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。　　

フロント部　野口

この度は、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
毎度のご利用、ならびに貴重なお声を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

いつもご利用頂いておりますお客様に、よりご満足頂けますよう、努力や配慮を行っているつもりではございますが、少し至らない場合や、行き過ぎたおせっかいなのでは？と、少し立ち止まってしまう事もございます。

私共にとって、お客様のご満足のお声が、スタッフの自信と、励みになります。

これからも、頂戴したお言葉に恥じぬよう、日々の努力を怠らない所存でございます。

お客様におかれましても、変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。

季節の変わり目でございますゆえ、体調など崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。

またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント部　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、暖かいお言葉頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
朝食の時間ですが、現状6:30～8:30でのご案内になっております。お客様によってはご出発のお時間等で、ご利用いただけない場合などあるかと思います。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。ご理解ご協力のほど、よろしくお願いします。
サウナの天井の件、大変申し訳ありません。早急に確認し、対応させていただきます。
また、ロッカーですが大浴場ご利用の際にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。施錠が可能なロッカーの設置も検討させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ＡＰＡカードをフロントにてご提示いただければ、ポイントの方を付与させていただきます。ぜひ、当ホテルでも、ＡＰＡカードをご利用いただければと思います。

最後になりますが“大変満足”とのお言葉、大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またお客様のお目にかかれます日を、心からお待ちしております。

フロント　金久保

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中温かいお言葉頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　金久保

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また古河へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。

フロント　金久保

いつもホテルサンシャインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中暖かいお言葉頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のお時間ですが、現状6:30～8:30となっております。
お早い出発ですと、朝食の利用が難しくなってしまうかと思いますが、バイキング形式で様々なものを用意しております。お時間が合いましたら、ぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金久保

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中暖かいお言葉頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食の方もご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。

また古河へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金久保

返信遅くなりまして、大変申し訳ありません。

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かいお言葉頂戴できましたこと、重ねて御礼申しあげます。

≪大満足でした≫とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います！
お客様から頂いた、温かいお言葉を胸に、より一層サービスの向上に努めてまいります。
古河市にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております！

フロント　石山

この度はホテルサンシャインをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けた様でなによりでございます。
大浴場のみならず、他の面でもさらにお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
気温の変化が激しい中、風邪など召されませぬ様ご自愛くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント部　柴崎

お返事遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中温かいお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？
またご利用いただけます際には、更に快適にお過ごしいただけますよう、努めていく所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　金久保

いつもホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ジャグジーの件、ご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
普段は男性専用なのですが、女性の方にもジャグジーで疲れたお身体をより癒していただきたい為、ご予約をいただいております。
男性・女性ともに身も心もリフレッシュしていただけたら、大変嬉しく思います。
ご迷惑をおかけすることと存じますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただいた“総じて快適”とのお褒めのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めていく所存でございます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　飯田

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいお言葉賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、朝食をご利用頂きましてありがとうございました。
レストランスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご投稿にもありますように、駅からは少し離れますが、駐車場を無料でご用意しております。
ジャグジーに関しまして、別棟に一つしかない為、防犯上男女の時間の交代がございます。
女性の方は前日までにご予約が必要となりますが、お仕事の疲れや、長旅でのお体の疲れをぜひ癒していただけたら嬉しく存じます。
ご投稿いただいたお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　飯田