この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の食事に関してご満足いただけた様子で大変嬉しく思っております。
しかし、大浴場の件につきましてご不便をお掛け申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

この度は数ある施設の中、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては数多くのお客様からご好評のお声を頂いております。

お客様から頂いこの度たお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、数あるホテルの中からホテルサンシャインを お選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、リフォーム前の事を覚えていて頂けました事　たいへん嬉しく読ませていただきました。
長年に渡り 当ホテルをご愛好いただき 重ねて御礼申し上げます。
　お話しの通り　内装のリニューアルなど 何度か行い　お客様に快適に過ごして頂ければ　とリフレッシュしたお部屋をご用意させていただいております。 お褒めの　お言葉、本当に有難う御座います。

　駐車スペースに関しまして お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
駐車場は、ホテル敷地内に３０台、２０Ｍほど先の第二駐車場に１０台ほど、普通車で計４０台ほど駐車頂けるスペースをを設けておりますが、大型車等の受け入れもしておりますので、お日にちによっては またお時間によっては駐車しずらい場合もございます。たいへん申し訳ございません。　
　仮に駐車スペースがない場合、フロントにお声を掛けて頂ければ、駐車スペースを ご案内する事が出来ますので、どうぞお気軽に　お声かけ下さいませ。

　また その他にも　当館自慢のジャグジー風呂・総檜サウナ　30品目の食材を使いご用意する日替わりの朝食バイキングなど御座いますので
またの機会がございましたら ぜひ試していただけますと嬉しく存じます。　

　これからも沢山の方々に喜んでいただける様な快適な空間で　お客様をお迎え出来ます様　努力を重ねてまいります。　また古河にお寄りの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

フロント　清水　

この度は、数あるホテルの中からホテルサンシャインを　お選びいただきまして、誠に有難うございます。

駐車スペースに関しまして お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
駐車場は、普通車で４０台ほど駐車頂けるスペースを確保しております。
ホテル敷地内に３０台、２０Ｍほど先の第二駐車場に１０台ほどでございます。
大型車等の受け入れもしておりますので、お日にちによっては またお時間によっては駐車しずらい場合もございますが、仮に駐車スペースがない場合でも フロントにお声を掛けて頂ければ、駐車スペースをご案内する事が出来ますので、どうぞお声掛け 下さいませ。

お部屋や、アメニティも 気に入っていただけました事 たいへん嬉しく思っております。
その他にも　数には限りが有りますが　ズボンプレッサー・アイロン・DVDプレーヤーなど　お部屋にはご用意が有りませんが　フロントに声を掛けて頂ければ ご用意出来る物もがざいますので　お気軽にお声を掛けて下さい。

朝食に関しまして　当ホテルでは、お客様に一日の活力を付けて頂ければと スタッフ一同心を込めて用意しております。　毎日30品目の食材を使い 日替わりでのバイキング　自慢の朝カレーを含めまして　こちらは無料でご用意させていただいておりますので　またの機会がございましたら ぜひご賞味くださいませ。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿に　併せて御礼を申し上げます。
鬱陶しいこの梅雨の季節　寒暖差も有る毎日　どうぞお体ご自愛ください。
そして　また古河にお寄りの際はぜひ　お立ち寄りくださいませ。　

フロント清水

この度は、古河市のホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

リフォームの件に関しましては、ユニットバスや、お部屋の備品など、新しくなっているものもございますので、以前のものに比べますと、多少快適にご利用頂けるのではないかと存じます。
また、館内ロビーも、外観と比べて、想像より綺麗だというお言葉を頂戴することもございます。

しかし、駐車場の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
少ないスペースの中、台数ギリギリで、やりくりさせて頂いておりますので、残り台数が少なくなってきますと、駐車頂く際の切り返しなどで、ご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じます。誠に申し訳ございません。
現状ご宿泊頂いたお客様には、ご協力頂き、全てご駐車頂いております。また、お日にちによっては、４ｔ車などの大型車もご案内可能でございます。
駅前と比べて、ご不便な立地かと存じますが、ご容赦頂けますと幸いでございます。

今後も、頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、お客様ご満足度の向上に努めてまいります。

またのご利用を、お待ちしております。

フロント　柴崎

ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。今回当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

駐車場は、普通車でしたら４０台ほどご駐車頂けるスペースを確保しております。

ホテル敷地内に３０台、２０Ｍほど先に第二駐車場１０台ほど、ご駐車頂けるスペースを設けております。大型車等の受け入れもしておりますので、お日にちによってはご駐車しづらい場合もございますが、仮に駐車スペースがない場合、フロントにお声を掛けて頂ければ、必ずご駐車スペースをご案内する事が出来ますので、ご心配はご不要かと思われます。

再三ではございますが、ご不便を掛けした事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。

また、古河にご用の際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　野口

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。

お部屋に関しましては、全室テレビの入れ替えをさせて頂きました。また、ユニットバスの改装、掛布団等、少しずつではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様努力させて頂いております。

大浴場に関してましては、大変申し訳ございません。
大浴場は、館内ではなく、別館にございまして一度屋外に出て頂く形となります。スタッフ一同で話し合いをし、お客様の安全、防犯上等の観点から23時終了(日曜・祭日は22時まで）とさせて頂いております。また、夜のご利用時間の他、朝風呂もご用意させて頂いております。朝6時から9時まで、ご利用頂けるようになっております。ご理解頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

フロント部　柴崎

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

ロードバイクに関しましては、フロントでお預かりさせて頂くか、若しくはお部屋にお持ち頂いても結構でございます。ただし、AM2:00～AM5：00の間は、緊急時以外、フロントが完全クローズになりますので、ご早朝にご出発などの際には、お部屋にお持ちになって頂く形になります。ルームキーに関しましては、フロントのカウンターに置いて頂きご出発して頂く形になります。

スーパーは徒歩2分の地点にございます。21：45で閉店となります。コンビニに関しましては、600M程離れており、徒歩15分程度かかります。チェックインが遅くなられそうな場合、事前にご必要な物を購入して頂き、チェックインなされた方が宜しいかと思われます。

ご朝食も、お客様の飽きのこないように、日替わりで、ご提供させて頂いております。是非、ご朝食もお楽しみ下さいませ。

サウナ付き大浴場は、通常男性専用で18時から23時迄行っております。日曜・祝日に関しましては18時から22時迄行っております。サウナは檜造りでリラックスして頂き、ジャグジー付きの浴場では、日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。女性のお客様のご利用の場合ご宿泊前日までに、ご予約が必要となりますので、一度弊館までご連絡を頂ければ幸いでございます。お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。また当館をご利用頂ければ幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、古河市のホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の方に関しましては、申し訳ございませんでした。

お部屋の広さとしましては、

エコノミーシングル　約１１平米
シングルルーム　　　約１３平米
ツインルーム　　　　約２１平米
ダブルルーム　　　　約１８平米
小和室　　　　　　　約３３平米
大和室　　　　　　　約６０平米

となっております。

エコノミーシングルなどのお部屋によっては、デスクとベッドまでの距離が短く、多少狭さを感じてしまうかと存じますが、他のお部屋よりリーズナブルな価格でご提供させて頂いております。
また、ツインルーム、ダブルルームをお一人様でご利用頂けるプランもご用意しております。ぜひそちらもご検討頂ければと存じます。

また、清潔で過ごしやすいとのお言葉、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、より一層ご満足頂けますように、日々努力して参ります。

次回、古河にご用事の際には、またお会いできますよう、スタッフ一同、お祈りしております。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　柴崎

この度は、私ども、ホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただき、感謝申し上げます。

当ホテルの客室数は約５０室程となっております。お客様のおっしゃるとおり、規模の方はさほど大きくないかと存じます。

駐車場は、平面で高さ制限なしの駐車場を、敷地内の第一、２０メートル程先の第二とご用意させて頂いております。
台数に限りはございますが、お車でご来館頂いてるお客様には、今の所全てご案内させて頂いております。また、事前にご連絡を頂ければ、大型車もご案内可能でございます。

ベッドに関しましては、通常のシングルサイズのベッドをご用意させて頂いておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また、周辺のお店でございますが、駅前の比べてしまうと、数の方は、少なくなってしまいますが、２０：００までのドラッグストア：カワチさん２１：４５までのスーパー：ＴＡＩＲＡＹＡさん、最寄りのコンビニは６００メートル程先となってしまいますが、セブンイレブンさんもございます。
ホテルご利用のお客様大歓迎の、地元の居酒屋さんなどもございますので、是非フロントにお声掛け頂ければと存じます。

朝食に関しましても、シンプルに定番のものから、手作りのカレー、麺類や、煮物なども、ご好評を頂いております。
品数は最低３０品目を、目途にご提供させて頂いております。けっして多くはないかと存じますが、なるべくお客様を飽きさせないよう、調理方法や味付けをかえてご提供させて頂いております。

今後も、頂戴しましたご意見を参考に、より良いホテル作りに励んでまいりますので、また次回、お客様にお会いできますよう、お祈りしております。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　柴崎

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミを頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

当ホテルの駐車場でございますが、ホテルの敷地内の第一駐車場の他、２つ隣の第二駐車場もご用意しております。
高さ制限もございませんので、大型車も、歓迎させて頂いております。
ただ、事前にご連絡を頂戴していない場合は、当日の状況によってはご案内出来ない事もございますので、あらかじめご連絡頂ければと存じます。

ご朝食に関しましても、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

お客様のご健康を考え、毎朝３０品目を目安にご用意させて頂いておりまして、メニューも定番のものから、日替わりのおかず、大変好評の手作りカレーもご用意しておりますので
、ぜひお召し上がり頂ければと存じます。
また、同じ食材でも、味付けや、調理方法を変え、お客様を飽きさせないよう、微力ではございますが、気を配らせて頂いております。

当ホテルは、朝食バイキングのみで、ご夕食は提供しておりませんが、せめて朝食だけでもお客様に喜んで頂ければとの思いで、毎朝調理に励んでおります。
今回のお客様のように、ご満足のお声が、大変励みになります。繰り返しにはなりますが、再度お礼をさせて頂ければと存じます。誠にありがとうございます。

今後も頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、努力を続けて参りたいと存じます。
また何かの機会で、古河にお越しの際は、ホテル選択肢の一つとして、加えて頂ければ、幸いでございます。

ご利用ありがとうございました。

フロント　柴崎

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘頂いたお部屋に関しましては、お客様にご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。何部屋かに関しましては、建物の構造上、お部屋自体が狭くなってしまい、椅子とベットの間隔が狭くなっております。この点に関しましては、スタッフでどのような形にすれば、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けしないように出来るかを早急に話し合って参りますので、お許し頂ければ幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


コンビニエンスストアーは、当館から600Ｍ離れた場所になってしまいます（徒歩15～20分）ですので、今年に入ってから、徒歩3,4分の所にスーパーがオープン致しました。夜21：45分まで営業をしておりますので、お買いものがございましたら、スーパーをお勧めいたします。スーパーですので、食品、日用品など必要なものはある程度賄えると思います。ラーメン店は、深夜1時、2時頃まで営業しておりますので、遅めのご夕食も召し上がれるかと思われます。月曜日が定休日でございます。

大浴場をお褒め頂き誠にありがとうございます。お時間を限定させれ頂いている理由は、防犯上の問題とお客様の安全の為でございます。深夜帯にお怪我などされない様時間を限定させて頂いております。ご期待に添えず心苦しいのですが、安全第一で考えて、このお時間にさせて頂いております。大変恐縮ではございますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

この度は、ご投稿ありがとうございました。お客様の貴重なご意見を、最大限に反映出来る様邁進して行く所存でございます。
また、古河にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。ご宿泊誠にありがとうございました。　


フロント部　野口

この度は、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当日のお部屋状況によっては、こちらの都合で、お部屋のグレードアップをさせて頂くことがございます。
中には、あまりお気に召さないお客様もいらっしゃるようですが、ご満足頂けたようで、大変光栄でございます。

朝食に関しましては、お召し上がりになれなかったようで、残念でございます。
定番の物から、日替わりのおかず、大変好評のカレーなどご用意しておりますので、またの機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

今後も、お客様にもっとご満足頂けますよう、日々努力して参りますので、また古河にご用事の際には、是非ホテルサンシャインをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへご投稿をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場、館内設備の件に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

大浴場は、通常は男性専用になり、女性のお客様のご利用希望がある場合のみ、前日までのご予約制でございます。

私共としましても、男女別々でご用意出来ればと考えておりますが、現状の設備でご案内となってしまっている状況でございます。

女性のお客様がご利用される場合に、ご不便をお掛けしておりますこととは存じます。申し訳ございません。

バリアフリーの件に関しましても、建物の構造の問題や、築年数の関係もあり、足腰が不自由なお客様には、ご迷惑をお掛けしておりますことと存じます。

入口の出入りや、ご移動の際などにお見掛けした際に、私共も大変心苦しく思っております。

私共の方で、もっと出来ることはないか、至急会議にて提案させて頂きます。

最後にはなりますが、今回のご宿泊に置きまして、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからも頂戴しましたご意見を参考に、よりたくさんのお客様にご満足頂けるようなホテルにして参りたいと思います。

またのご利用を、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、他のお客様からも多くのお褒めのお言葉を頂戴しております。朝食のメニューの中でもカレーの評判が大変好評で、一度お召し上がり頂ければ幸いです。
　サウナ付大浴場（ジャグジー）に関しましては、他のお客様が何名かご利用されている場合などは、窮屈にお感じになる事もあると存じますが、是非フロントスタッフにお声掛けくだされば、御利用しやすい時間などをご案内させて頂きたく存じます。ご満足頂けなく大変申し訳ございませんでした。

またご利用時間に関しましては、お客様の御利用状況や、防犯上の問題もございまして、止むを得ず平日18：00～23：00。休日、祝日は18：00～22：00とさせて頂いております。ご不便に感じられるかと存じますが、今後、お客様のご意見を基に改善に向けてスタッフ一同話し合いの場を設けていく所存でございます。

最後になりますが、頂戴しました貴重なご意見を参考に、これからもより良いホテル作りに励んでまいりますので、次回古河にご用事の際に、是非当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を、お待ちしております。

フロント部　野口

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルにご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けたようで大変光栄でございます。

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、さらにお客様の満足を得られるよう努力してまいりますので、次回古河に起こしになる際に、当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。

寒さがまだまだ厳しく、暖かい春が待ち遠しいこの頃ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてですが、日替わりメニューでのご提供となってしまい、満足していただけず申し訳ありませんでした。
定番の料理としてお出し出来るよう検討していきたいと思います。
温かいお言葉もいただけ、本当にありがとうございます。
今後とも引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に、またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

フロント　石山

お返事遅くなりまして、申し訳ございません。
いつもホテルサンシャインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かいお言葉頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただいたお言葉、フロントスタッフ、レストランスタッフ一同大変喜んでおります。
このお言葉に甘んじず、これからもお客様に明るい気持ちでお仕事やご旅行にお出かけして頂けるよう、明るく元気な接客で皆様のお見送りをしたいと思っております。
また古河市にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げると共に、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　本間

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？
これからもより快適で清潔感のある空間づくりに努めて参ります。
まだまだ、きびしい暑さが続いております。お身体十分にお気を付け下さいますようお祈り申し上げるとともに、またご投稿者様にお目に掛かれますようスタッフ一同お待ちしております。
フロント　本間