数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リニューアル後の館内やお食事に関しまして、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また、大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたとの事でスタッフ一同安堵しております。
離れの通路につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の料金プランにつきまして、ご満足いただけて大変うれしく思います。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。スタッフと話し合いの場を設け、検討させて頂く所存でございます。お客様のご要望にお応えできる様努力をしてまいります。この度は、ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

特に問題もなくご宿泊頂き、当館側としても安心致しました。また、ＧＯＴＯトラベルをご利用頂き、ご宿泊して頂ければ幸いでございます。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

先日は当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お値段に関しましては時期によって変動してまいりますのでご注意ください。

至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当時は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
快適に過ごして頂けました事、スタッフ一同心より感謝致します。

当ホテルの朝食バイキングは朝６:３０から８:３０まで毎日日替わりで３０品目無料サービスでご提供させて頂いております。
お客様からも特にカレーライスが美味しいと、とても高評化を頂いております。
前菜からデザートまでご用意しておりますので子供から大人の方までお食事を楽しんで頂けたら幸いです。
是非ホテルサンシャインをご宿泊される際は、当ホテルで一度お召し上がり頂ければと存じます。

また大浴場ジャグジーとサウナもご用意しております。
落ち着いた空間で疲れを是非癒してみてはいかがでしょうか？
大浴場とサウナのご利用時間は平日は１８時から２３時、日曜祝日は１８時から２２時まで朝は６時から９時までご利用頂けます。
基本的には男性のお客様専用となっておりますが、女性のお客様も前日までに事前にご連絡下されば男女交代制でご利用頂けますので是非フロントまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂けました事、心より御礼申し上げます。
また古河にお立ち寄りの際は、ホテルサンシャインをご利用頂けましたら幸いです。

お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　間明田

この度は、古河市のホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、毎度のご利用、ならびにご投稿までお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食の件は大変申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂きましたお日にちでございますが、ちょうどスポーツ関係の団体様のご利用もあり、意識してそうした訳ではございませんが、質より量と言われてしまっても致し方ないかと存じます。
また、お子様でも難なく食べられるようなメニューをご用意しておりましたので、大人の方には少し物足りなかったのではと存じます。

お食事の内容に関しては、定番のものは毎日欠かさず、時間ギリギリに見えられても、メニューに欠損がないよう、十分な量をご用意致しておりますが、今回の事に関しましては、お客様の貴重なご意見として、スタッフ一同真摯に受け止めさせて頂きます。
団体のお客様だけでなく、一般のお客様への配慮も、変わらずにやっていけるよう努力して参ります。申し訳ございませんでした。

また、お部屋のベッドに関しましては、ベッドボードなども古いタイプになっており、ベッド自体も新しくさせて頂いてから、それなりのお日にちが経過しております。
価格の改定なども、昨年より順次させて頂いており、設備面とのバランスが取れるようにさせて頂いておりますが、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の内装、設備面などに関しましては、着手できるところから順次、リニューアルさせて頂いておりますので、これに懲りずといっては大変恐縮でございますが、またご利用して頂けると、幸いでございます。

この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後も、頂戴したご意見を反映させて頂き、またお客様にご利用して頂けるようなホテルづくりに励んで参ります。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　柴崎

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

『お客様の声 投稿 お約束プラン』でご返信を頂き心より感謝申し上げます。せんえつながら、お客様のご誠実さに感激致しております。

お客様の、ご投稿通り繁華街にあるホテルではございませんので、お食事等をされる場所は多くはございませんが、フロントスタッフにお申し付け頂ければ、飲食店の地図などで、お客様のご意向に沿った飲食店等をご案内させて頂いております。お勧めの飲食店もございますので、お気軽にフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。

古河駅までは、概ね徒歩１５分程度、タクシーでワンメイター程のお時間が掛かります。

その代わり、当館でご好評を頂いております無料のご朝食、サウナ付ジャグジーの大浴場もございますので、お楽しみ頂ければ幸いでございます。

この度は、お客様に残念と言うお気持ちを抱かせてしまい、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

また、古河にご用の際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

『お客様の声 投稿 お約束プラン』でご返信を頂き心より感謝申し上げます。せんえつながら、お客様のご誠実さに感激致しております。

お客様の、ご投稿通り繁華街にあるホテルではございませんので、お食事等をされる場所は多くはございませんが、フロントスタッフにお申し付け頂ければ、飲食店の地図などで、お客様のご意向に沿った飲食店等をご案内させて頂いております。お勧めの飲食店もございますので、お気軽にフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。

古河駅までは、概ね徒歩１５分程度、タクシーでワンメイター程のお時間が掛かります。

その代わり、当館でご好評を頂いております無料のご朝食、サウナ付ジャグジーの大浴場もございますので、お楽しみ頂ければ幸いでございます。

この度は、お客様に残念と言うお気持ちを抱かせてしまい、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

また、古河にご用の際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝しております。お客様からの、お褒めのお言葉が何よりスタッフの励みとなります。

当館のお勧めは、ご朝食、大浴場でございます。

朝食は、毎日30品目の食材を使い、お客様に美味しく召し上がっていただく為と健康に良いバランスのとれたお料理をご提供させて頂いております。

大浴場は、18:00～23:00まで行っております。
サウナも付いておりますので、お仕事でお疲れになったお客様にもリラックスして頂けるかと思います。　　
男性専用となっておりますが、女性のお客様も、ご予約の際、大浴場を使用したいとの旨をお伝え頂ければ、時間で区切らせて頂く事になりますが、ご利用は可能でございます。是非お問い合わせ下さい。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

また、古河にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度はホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿まで頂戴致しまして、大変恐縮でございます。

サウナの件は大変申し訳ございませんでした。

通常、お客様がご利用されるまでにはメンテナンスの方は完了させて頂くのが通例ではございますが、お客様がご利用されたお日にちに限り、設備上の不具合が生じてしまい、お客様の安全を第一にと考慮させて頂いた結果、やむを得ず、中止の判断をさせて頂いた次第でございます。

お客様の中にも、楽しみにされていた方がいらっしゃったようでございまして、大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。

実際の不具合としましては、後日確認させて頂いた所、お客様の安全に支障をきたすものではなかったとの報告があがってきておりますが、もしお客様に何かあったらと思うと、中止にせざるを得ませんでした。

今後は再発防止の為、設備業者と密に打ち合わせをし、お客様に気持ち良くご利用いただけますよう努めて参ります。

繰り返しにはなりますが、この度は、本当に申し訳ございませんでした。

今後も、お客様にまたお会い出来る機会がございますよう、スタッフ一同、努めて参ります。

フロント　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　
　お部屋の件では、お客様にご不便、ご不快な思いを掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、13㎡という数字に、多少の前後はございますが、表記では13㎡程のお部屋となっております。これはユニットバスを含め13㎡となりますので、より狭くお感じになった事だった思います。
ご指摘の件に関しましましては、部屋の形に合わせた家具や、レイアウトにする等の対策をとり、お客様に狭さを感じさせないよう努力してまいりたいと存じます。
お客様に、ご不便をおかけしている中、大変申し訳ございませんが、お許しいただければ幸いでございます。


朝食に関しましては、栄養のバランス等を考え、約30品目の食材をご用意しております。スタッフで味の確認、お料理の配置などを日々考えておりますので、お客様にお褒め頂きスタッフ一同感謝しております。

また、近くにお立ち寄りの際は、当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。

　フロント部　野口

この度は、古河市のホテルの中から、ホテルサンシャインをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地に関しましては、駅からは、徒歩１５分から２０分程、お車ですと５分程の所にございます。
やはり駅から遠いと感じるお客様の方が多いことかと存じます。

お客様におかれましても、大変ご迷惑をおかけしてしまったようで、誠に申し訳ございません。

今回のご滞在に関して、お客様にもご好評を頂いております、大浴場・サウナももちろんでございますが、毎朝の朝食バイキングには、常時３０品目をご用意させて頂いておりますので、こちらも大変ご好評を頂いております。
また、駐車場に関しましても、大型車もご案内可能な日がございますので、駐車場の利便さもございます。

他のホテル様にも、もちろんそれぞれ良さがございますかと存じますが、駅から離れている私共のホテルは、お客様に対して何が出来るかということを課題に、スタッフ一同努力を続けております。

ご利用頂いたお客様に、ゆっくりお寛ぎ頂き、少しでも疲れを癒せるお手伝いが出来ればと、お客様をお出迎えしております。
まだまだ至らない点なども御座いますゆえ、大変恐縮でございますが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、次こそはお客様のご満足を頂けるような、ホテル作りに励んで参ります。

またの機会がございますことを、スタッフ一同お祈りしております。

フロント　柴崎

　この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。

　ご利用頂きましたお部屋は、和室で17畳ほどございます。トイレ・バス共に個別になっており最上階にございますので、見晴らしも良かったのではないでしょうか。お一人様からでもご利用出来るお部屋となっており、ご宿泊料金もリーズナブルなお値段でご提供させて頂いております。

　朝食も朝6：30～8：30までサービスでお付けさせて頂いております、サウナ付き大浴場も
併設しており平日18：00～23：00　日曜・祭日18：00～22：00までご利用頂けます。（女性のお客様は要予約）お一人様、ご家族様、幅広くご利用頂く事が出来ますので、是非ご利用下さいませ。
　また、近くにお立ち寄りの際は、当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、毎度のご利用、ならびにご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バスルームの件は、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの設備に関しましては、お客様のおっしゃるとおり、まだまだ改善の余地があると私共の方でも存じておりますので、随時改装を施しております。
ですが、まだまだ追い付いていないのが現状でございます。

お客様にご迷惑をお掛けしていることとは存じますが、何卒ご了承の方、お願い申し上げます。
また、頂いたご意見を参考に、これからもより良いホテル作りに励んでまいります。

またのご利用を、お待ちしおります。

フロント部　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

こちらのご案内不足で、お客様には多数のご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お部屋の鍵や貴重品などフロントでお預かりしております。お手数ですが、大浴場ご利用の際は、フロントまでお立ち寄りいただきますと幸いです。
また、２１時までとなってしまいますが、徒歩５分程の所にスーパーがございます。宜しければ、そちらもご利用くださいませ。
最後になりますが、防音設備の面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

フロント　金久保

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中で貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の机に関しましては、ご不便おかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。
部屋の構造上配置が難しく、椅子についてもそのような形になってしまっております。

出来る限り、お客様のご要望にお応えしてまいりますので、ご希望などございましたら、一度ご相談くださいませ。

また古河市にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント　石山