この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中気持ちよくお過ごし頂けた様子でスタッフ一同安堵しております。
部屋に関してのお褒めの言葉もありがとうございます。
しかし、朝食の件につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、サービス向上、設備の充実を図って参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

先日は数ある施設の中、当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してご満足頂けたご様子で非常に嬉しく思っております。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き頂戴しました事、スタッフ一同心より感謝致します。

当店自慢の大浴場をとてもご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。
当店は大浴場ジャグジーとサウナがございます。
落ち着いた空間で疲れが癒されることまちがいなしです。
平日は１８時から２３時、日曜祝日は１８時から２２時まで朝は６時から９時までご利用頂けます。
基本的には男性のお客様専用となっておりますが、女性のお客様も前日までに事前にご連絡下されば男女交代制でご利用頂けますので是非フロントまでお声掛け下さいませ。

また古河にお立ち寄りの際は、ホテルサンシャインをご利用頂けたら幸いです。

お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　間明田

この度はホテルサンシャインにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
UBの件　お客様にご満足頂けず、たいへん申し訳ございませんでした。

当ホテルでは皆様に、１日のお疲れを取って頂ければと、大浴場(ジャグジー)をご用意させて頂いております。
こちらは足元と背中から作動します、ジャグジー風呂となっておりまして　血行を促進し体を芯からリラックスさせてくれます。
また、総檜サウナもご用意させて頂いております。汗をかくことで　皮膚の代謝を高めたりリフレッシュ効果がございます。　
ぜひ次の機会がございましたら 試していただけますとたいへん嬉しく思います。

料金に関しましては、土日や祝日、イベント日など、お日にちによって多少の変動はございますが、古河市内のホテルの中では、比較的リーズナブルにご利用頂けるのではと存じております。
今回のお客様のように、１室２名様以上のご利用ですと、お一人当たり４０００円～６０００円ほどになります。こちらは全て、税込み、朝食は無料サービスでございます。駐車場代も頂いておりません。

これからも沢山の方々に喜んでいただける様な快適な空間で お客様をお迎え出来ますよう　努力を重ねてまいります。
どうぞ　また古河にお寄りの際は ぜひお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿に　併せて御礼を申し上げます。

季節の変わり目で温暖差があります毎日　どうぞお体ご自愛くださいませ。

フロント　清水

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。

お部屋に関しましては、全室テレビの入れ替えをさせて頂きました。また、ユニットバスの改装、掛布団等、少しずつではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様努力させて頂いております。

大浴場に関してましては、大変申し訳ございません。
大浴場は、館内ではなく、別館にございまして一度屋外に出て頂く形となります。スタッフ一同で話し合いをし、お客様の安全、防犯上等の観点から23時終了(日曜・祭日は22時まで）とさせて頂いております。また、夜のご利用時間の他、朝風呂もご用意させて頂いております。朝6時から9時まで、ご利用頂けるようになっております。ご理解頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

フロント部　柴崎

この度は、古河市のホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の方に関しましては、申し訳ございませんでした。

お部屋の広さとしましては、

エコノミーシングル　約１１平米
シングルルーム　　　約１３平米
ツインルーム　　　　約２１平米
ダブルルーム　　　　約１８平米
小和室　　　　　　　約３３平米
大和室　　　　　　　約６０平米

となっております。

エコノミーシングルなどのお部屋によっては、デスクとベッドまでの距離が短く、多少狭さを感じてしまうかと存じますが、他のお部屋よりリーズナブルな価格でご提供させて頂いております。
また、ツインルーム、ダブルルームをお一人様でご利用頂けるプランもご用意しております。ぜひそちらもご検討頂ければと存じます。

また、清潔で過ごしやすいとのお言葉、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、より一層ご満足頂けますように、日々努力して参ります。

次回、古河にご用事の際には、またお会いできますよう、スタッフ一同、お祈りしております。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　柴崎

この度はホテルサンシャインにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。　当ホテルでは　お客様に快適にお過ごし頂ければと空気清浄機の設置や、無料の新聞　ミネラルウォーターのご用意等をさせていただいております。　喜んでいただきまして 大変嬉しく思っております。

その他にも　お疲れになったお体を癒して頂ければと　大浴場・総檜サウナの準備を　また朝食のバイキングでは健康を考え30品目の食材を使い連泊のお客様にも喜んで頂ける様に　日替わりでお料理を提供させていただいております。次回は是非ご利用いただけますと嬉しく存じます。
　
大浴場の場所につきましては　別館となりまして一旦外に出る形になってしまいます。建物の構造上　館内に設置する事は難しくお客様には大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。　建物自体は隣接しておりまして　入口までもそう距離はございませんので　ぜひ一度試していただけると嬉しいです。
　
また、ランドリーバックや鏡(姿見)など　貴重なご意見を有難うございます。　こちらに関しましてはスタッフ一同大切なお客様の意見として検討させていただきます。

Wi-Fiは、昨年からの課題で　今年に入りまして新しい物に機材の変更などをさせて頂いておりまして　かなり改善がみられますが、環境によっては不安定になるお時間が　少し出てしまうかもしれません　ご容赦頂けますと幸いでございます。

これからも　お客様のご意見にお応え出来る様に　さらに努力する所存でございます。　また古河にお寄りの際はぜひお立ち寄りくださいませ。　
お忙しい中　クチコミへご投稿いただき　誠に有難うございました。
フロント　清水

　　

　　　

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様には、お風呂ご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早急に対応させていただきました。今後このようなことが無いよう、努めてまいります。

また、お客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

フロント　金久保

お返事、大変遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、こちらの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、時間になってもタクシーが来なかった際に素早いご対応ができず、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後この様なことが起きないよう、スタッフ一同気を付けていくとともに、タクシー依頼の確認等をさらに徹底してまいります。

最後に、お客様の仰る通りこちらの不備にもかかわらず、スッタフから謝罪の言葉が無かったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重な休日を無駄にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロント　金久保

いつもホテルサンシャインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中暖かいお言葉頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のお時間ですが、現状6:30～8:30となっております。
お早い出発ですと、朝食の利用が難しくなってしまうかと思いますが、バイキング形式で様々なものを用意しております。お時間が合いましたら、ぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金久保

この度はホテルサンシャインをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、毎度のご利用、ならびにこのようなお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりお休みいただけたでしょうか？
お客様に気に入って頂けたご様子で、施設スタッフならびにフロントスタッフ大変喜ばしい限りでございます。
これからもスタッフ一同お客様の言葉を励みに日々精進していく所存でございます。
初春とは申しますが、まだまだ寒さが厳しい中、風邪など召されませぬ様ご自愛くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント部　柴崎

日頃より、ホテルサンシャインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしましたことを心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、立地の面でご不便な点もあった事と思いますが、スタッフの応対やお部屋に関してご満足いただくことができましたご様子で、担当させていただきましたスタッフ共々大変嬉しく存じます。
私共では、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいており、皆さまのご要望に出来る限りお応えするよう努めておりますので、次のご宿泊時にご要望などございましたらお聞かせいただければと存じます。
頂戴した温かいお言葉を励みとし、これまで以上のおもてなしで皆さまをお迎えしていく所存でございます。
今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンシャインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご期待とともにお越しいただいたにもかかわらず、十分にお応えできずに申し訳ない気持ちでございます。
施設的な問題もあり、直ぐに改善とは参りませんことが現状でございます。
大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解いただければ幸いに存じます。
立地的にご満足いただけない部分もあるかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一人ひとりの心配りとおもてなしで、更なるサービスの向上に努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に、誠に勝手ながらお客様にまたご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

いつもホテルサンシャインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましては、お客様のご意見や魅力あるプラン等でカバー出来るようにサービスの向上に日々努めています。

今後もお客様にご支持をいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

引き続き、ホテルサンシャインをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンシャインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントの対応に関してありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

さて、お部屋の空調・洗面所の明るさにつきましては、今後の課題として検討をさせていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

私どもはお客様にゆったりとした時間を快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に日々努めてまいります。

今後もお客様にご支持をいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

引き続き、ホテルサンシャインをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンシャインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ありがたいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は満足されました様子で安心致しました。ホテルは施設の良さばかりではなく、お客様にご満足して頂きたいという気持ちが快適にご利用して頂ける秘訣と思っております。

私どもはお客様にゆったりとした時間を快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に日々努めてまいります。


今後もお客様にご支持をいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

引き続き、ホテルサンシャインをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつもホテルサンシャインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルは施設の良さばかりではなく、お客様にご満足して頂きたいという気持ちが快適にご利用して頂ける秘訣と思っております。

私どもはお客様にゆったりとした時間を快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後もお客様にご支持をいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
今後も古河市にお越しの際はホテルサンシャインを是非ご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンシャインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルは施設の良さばかりではなく、お客様にご満足して頂きたいという気持ちが快適にご利用して頂ける秘訣と思っております。立地条件をカバー出来るようにサービスの向上に日々努めています。

ご指摘頂きまして件は早急に改善方法を検討させて頂きます。

私どもはお客様にゆったりとした時間を快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後もお客様にご支持をいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
今後も古河市にお越しの際はホテルサンシャインを是非ご利用くださいませ。

宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンシャインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ありがたいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は満足されました様子で安心致しました。ホテルは施設の良さばかりではなく、お客様にご満足して頂きたいという気持ちが快適にご利用して頂ける秘訣と思っております。

私どもはお客様にゆったりとした時間を快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に日々努めてまいります。


今後もお客様にご支持をいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

引き続き、ホテルサンシャインをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンシャインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルは施設の良さばかりではなく、お客様にご満足して頂きたいという気持ちが快適にご利用して頂ける秘訣と思っております。

私どもはお客様にゆったりとした時間を快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に日々努めてまいります。


今後もお客様にご支持をいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

引き続き、ホテルサンシャインをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。