この度は、ホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

ご宿泊料金に関しましては、今回のお客様の様に、和室４名様以上のご利用ですと、お日にちにもよって変動致しますが、お一人当たり４０００円～５０００円程でご利用頂けます。
ダブルや、ツインのご利用ですと、お一人当たり４０００円～６０００円ほどになります。こちらは全て、税込み、朝食は無料サービスでございます。駐車場代も頂いておりません。

館内に関しましては、建物は、築年数は経過しておりますが、何度かリフォームをさせて頂いておりますので、外観と比べますと、綺麗さに少々驚かれるお客様もいらっしゃるようでございます。
ただ、やはり築年数の関係上、お客様に何かご不便をお掛けしているのではと、危惧するばかりでございます。

朝食バイキングに関しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
補充に関しては、終了時間間際に来られたお客様でも、品数が豊富に提供出来るよう、スタッフ間で常に注意を払わせて頂いております。
お褒め頂き、大変光栄でございます。お時間が６時３０分　～　８時３０分までと、少々タイトではございますが、お時間の許す限り、お客様には、たくさんお召し上がり頂ければと存じます。

大浴場に関しましては、女性の方はご利用されなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
施設が一箇所しかない関係上、男女のお時間を分けてご用意させて頂き、また、ご利用者の関係上、やはり男性のお客様が多く、中々平等のお時間をご提供できない現状でございます。
週末などは、女性のお客様も多く、全てのお客様のご希望に添える事が出来ず、心苦しい限りでございます。

私どもとしましても、まだまだ改善余地はあるかと存じておりますので、ご不便をお掛けしている中大変申し訳ございませんが、ご了承頂ければと存じます。

時節柄、体調を崩しやすいお日柄ではございます。風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。

また、お客様とお会いできます日を心待ちにしております。

ご利用ありがとうございました。

フロント　柴崎

いつも、私共ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿まで頂戴しましたこと、感謝申し上げます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

ご滞在中は、お客様と実際に接する機会は、あまり多くございませんが、その中で、最大限お客様をお出迎えさせて頂き、ご滞在にご不便がないよう努めております。
微力ではございますが、その他、些細な事でも、お手伝いをさせて頂ければ、嬉しく存じます。

朝食に関しましても、中々凝ったものは難しいですが、なるべくお腹いっぱい食べて頂き、お仕事の活力にして頂けていればと存じます。

お部屋に関しましては、当日、ご案内可能なお部屋でしたら、ご変更させて頂いておりますが、その時の状況によっては、ご対応出来ない場合もございます。
私共も、心苦しい場面ではございますが、ご了承いただければと存じます。

今後も頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、さらにご満足頂けるよう努めて参ります。

またのご利用、お待ちしております。

フロント　野口

この度はホテルサンシャインにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました立地につきましては　駅から徒歩２０分程、お車で５分程の距離がございます。　お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。

ビジネスでのご利用のお客様は　お車での移動がほとんどで　ホテル横に用意しています駐車場でご不便が無いのですが　レジャープランでご家族でのご利用のお客様におきましては　駅を利用される事も多いかと思います。

こちらのホテルは古河で２店舗展開しておりまして　姉妹店のエス.ハイドパークホテルという　駅前店も御座います。
こちらには大浴場は御座いませんが、駅前店として立地も良く　駅に近い事もあり　お店なども充実しています。
逆に　少々駅から離れますが　こちらのホテルサンシャインには　お客様のお体を癒していただき一日のお疲れを取っていただけるジャグジーの大浴場が御座います。また数は多くはありませんがご紹介できます お食事処も幾つかございますので　　大変恐縮ではございますが、その時のニーズによって　お客様には どちらかお選びいただけますと幸いでございます。

また今回はその他にも　沢山のお褒めのお言葉　本当に有難うございます。　満足に思っていただけたこと たいへん嬉しく思っております。
朝食におきましても　30品目の食材を使い 日替わりでお料理を提供させていただいております。日替わりでのデザート　また朝カレーもたいへん好評をいただいております。

最後に　大浴場に関しましては　入替え制となっている為　女性様はご予約を戴いた時のみのご利用になりまして　事前予約が必要となります。建物の構造上　檜のサウナもございます関係で　メインのジャグジー風呂の他に　水風呂などもあり 洗い場などが少々手狭になってしまい　お客様には大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
また、お風呂に行かれる際に　フロントに声をかけていただければ　現在のお風呂の様子などお客様にお伝えする事もできますので　お気軽にお声をかけてくださいませ。　

これからも沢山の方々に喜んでいただける様な快適な空間で お客様をお迎え出来ますよう　努力を重ねてまいります。どうぞ また古河にお寄りの際はぜひお立ち寄りくださいませ。　
　貴重なお時間を割いてのご投稿に　併せて御礼を申し上げます。
　　
フロント清水

この度は、古河市のホテルの中からホテルサンシャインをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂けましたこと 重ねて御礼を申し上げます。

宿泊料金に関しましては、お日にちによって、価格は多少変動いたしますが、ポイントや期間限定のクーポンなどをご使用頂くと、シングルでのご利用で、５０００円をきることもございます。通常価格ですと、だいたい５５００円～６６００円程度、ツインやダブルの２名様ご利用でしたら、お一人あたり、４２５０円～６０００円程のご案内となっております。
エコノミープランにおきましては、部屋数は少ないですが、通常のシングルよりリーズナブルな価格でお部屋をご提供させて頂いております。

価格に関しましては、これからもなるべくお客様のニーズに対応出来ます様、調整させて頂く所存でございます。

その他にも、すべてのご宿泊者に、お疲れになったお体を癒して頂ければ～　と　ジャグジー風呂や総檜サウナ　毎日30品目の食材を使った朝食など、ご用意させて頂いております。

またの機会がございましたら ぜひ試していただけますと嬉しく存じます。　
これからも沢山の方々に喜んでいただける様な快適な空間で お客様をお迎え出来ますよう 努力を重ねてまいります。　
また古河にお寄りの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
フロント清水

この度は、ホテルサンシャインをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様には、当ホテルを何度もご利用頂き心より感謝致しております。さらにお褒めのお言葉、高い評価をして頂き誠にありがとうございました。

全部署のスタッフに、お褒めのお言葉を頂戴しましたと伝えた所、皆本当に感激しておりました。

朝食は、30品目の食材を使って、毎日日替わりで、ご提供させて頂いておりますので、ご長期でご宿泊されるお客様にも飽きずに召し上がって頂けると思います。

今後とも、ホテルサンシャインをご利用頂ければ幸いでございます。またお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、古河市のホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

すぐにご返信が出来ず、申し訳ございませんでした。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今回お客様にご利用頂きました和室のタイプでございますが、１６畳半の大きい和室が１部屋、寝室が６畳の和洋室が２部屋、ご用意しております。
その内、２室が、バス・トイレが単独でついております。
今回のお客様のように、お子様連れのお客様にはもちろんのこと、１名様のご利用におきましても、ご好評を頂いております。
ホテルといいますと、やはり、洋室のイメージが強いせいか、抵抗があるお客様も、中にはいらっしゃるようでございますが、ぜひまたご利用頂ければと存じます。

ハンドソープの件、至急会議にて提案させて頂き、導入出来ますよう努めてまいります。

エアコンの件は、おくつろぎのお時間をお邪魔してしまい、申し訳ございませんでした。ただちに室内の設備面を見直しさせて頂きます。

朝食に関しましては、毎朝最低３０品目を目途に、定番のものから、大変好評のカレー、手作りのおかずなど、毎朝日替わりで、和洋ご用意しております。
今回は、お召し上がりになれなかったようでございますが、ご家族の方からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。ぜひお客様もお試しいただければと存じます。

宿泊料でございますが、イベント日や、休日など、日にちによって多少の変動はございますが、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。

今回のご滞在では、大変貴重なご意見、ご感想を賜りまして、繰り返しにはなりますが、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に頂戴したお言葉に恥じぬよう、努力に励んで参ります。

またのご利用を、お待ちしております。

フロント　柴崎

この度は、古河市のホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの和室でございますが、３タイプに分かれております。
今回お客様にご案内させて頂いた、お風呂とトイレが別になっているタイプと、ユニットバスになっているタイプ
またお風呂とトイレは別ですが、畳が１６畳半のタイプの３種類になっております。

なるべくお客様のご希望に添えるよう、お部屋の割り付けを行っていきたい所存でございますので、些細なことでも、事前にお伝え頂ければ、出来うる限り、対応させて頂きます。

朝食バイキングに関しましては、毎朝３０品目を目安にご提供させて頂いております。
定番のものは毎日、他にも日替わりのおかずもご用意しております。
また、お客様からご好評をいただいております、カレーもぜひお試しいただければと存じます。

今後もお客様から頂戴したお言葉に恥じぬよう、精進して参ります。
ご利用、誠にありがとうございました。またお客様にお会い出来ますことを、お祈りしております。

フロント　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
大浴場の件は、ご満足頂けたご様子で、光栄でございます。
当ホテルの大浴場は、別館にございまして、目と鼻の先ではございますが、お寒い中、ご移動の際には、ご不便をお掛けしてしまった事かと存じます。
ご利用時間は、平日　１８：００～２３：００　日曜祝日　１８：００～２２：００までの他、朝　６：００～９：００で営業しております。
女性のお客様はあらかじめご予約が必要になり、予約状況によっては、上記のお時間でご案内が出来ない場合がございます。ご了承くださいませ。

Wifiの件は大変申し訳ございませんでした。現在、Wifi環境を見直しております最中でございます。すこしずつ機材の変更などをさせて頂いておりますが、まだまだ行き届いておらず、安定も日によってまちまちという状況でございます。
お客様には、大変ご不便をお掛けしておりますこととは存じますが、ご容赦頂けますと幸いでございます。

今後も、さらにお客様にご満足頂けますよう、ホテルづくりに励んで参りますので、また古河にお見えの際に、お客様にお会い出来ますことを心待ちにしております。

フロント　柴崎

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また【お客様の声 投稿 お約束】プランのお約束をご誠実にお守り頂き、ご投稿頂いた事に感謝申し上げます。本当にありがとうございます。お客様のお人柄が目に浮かんで参ります。

「また利用したいです」の一言に、わたくし達スタッフの思いが集約されております。これ以上のお褒めのお言葉は無いと思っております。

至らぬ点も多々あるかとは思いますが、スッタフ一同、各部門一丸となり、さらに邁進して行く所存でございます。

これからも、ホテルサンシャインを何卒宜しくお願い申し上げます。

お仕事で、当ホテルをご利用と思いますが、敢えてお仕事でご利用下さいでは無く、遊びに来て下さいねと申し上げさせて頂きます。

この度は、全てにおきまして誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、数あるホテルの中、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

お部屋のグレードアップの件ですが、今回のお客様のように、当日の状況によりやむを得ず、料金を変えずにお部屋をグレードアップさせて頂く場合もございます。

お客様の中には、一人で利用するには広すぎるというご指摘を頂く場合もございますゆえ、少々不安を抱いておりましたが、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。

他にも何かご要望などございましたら、私共の答えられる範囲でならば、なるべくお答えさせて頂きたいと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また次回、古河にお越しの際は、是非当ホテルをご検討頂けましたら、幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　柴崎

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様から、高い評価を頂きスタッフ一同心より感謝しております。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

古河駅からは、徒歩15分ほどで、タクシーでございましたら、ワンメーター程の立地になります。

サウナ付き大浴場はジャグジーも付いておりまして、他のお客様からもご好評を頂いております。
平日は18：00～23：00まで、日曜日、祝日は18：00～22：00迄ご利用頂けます。

基本的には、男性専用となっておりますが、女性のお客様でご利用なさりたい場合、ご予約時前もってお申し付け頂ければ、ご利用は可能でございます。

ご朝食は、6：30～8：30迄行っております。毎日30品目の食材をご用意して、お客様にお喜び頂ける様努力をさせて頂いております。

また、古河にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルとして、日々努力をして参る所存でございます。

また、古河にご用の際は当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。

この度は、ご宿泊をして頂き誠にありがとうございました。

フロント部　野口

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

大浴場に関しましては、女性のご利用希望のご連絡を前日までに頂ければ、ご用意は可能でございますが、通常は男性専用となっております。
今回は、他のお客様のご利用希望がございましたので、お客様にもご案内する事ができました。

浴槽はジャグジータイプになっておりまして、少々慣れない事かとは存じますが、５名様程が、ゆっくりご利用頂ける限度かと存じます。
ご希望であれば、比較的空いているお時間などご案内させて頂きます。

朝食に関しましては、毎日最低３０品目を目標にご用意させて頂いております。お客様におかれましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
なかでも、自慢のカレーは、たくさんのお客様にご好評頂いております。ただ、少々辛めにさせていただいておりますゆえ、お子様には、お口に合わない場合もあるかと存じます。

お客様のおっしゃる通り、この時期は冷凍庫が欲しくなる季節でございますね。
こちらでも、ご検討させて頂いておりますが、冷蔵庫の買い替えのタイミングなど、中々実現しないのが現状でございます。

お客様のご要望がございましたことはただちに、ご報告させて頂きました。ご不便をお掛けしている中、申し訳ございませんが、ご容赦お願い申し上げます。

今回のご滞在では、誠に貴重なご意見、ありがとうございました。今後も頂いたお言葉に恥じぬ様、たくさんのお客様にご満足頂けるようなホテルにして参りたいと存じます。

またのご利用を、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、古河市のホテルの中から、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、設備面等に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、暖かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

建物の老朽化や、設備の不具合に関しましては、やはり経年の関係か、スタッフ側からすると、手慣れていきますが、やはりお客様側からすると大変驚かれてしまいますよね。

建物や設備面に関しては、多少致し方ないと言ってはなんですが、対策も限度はあるかと存じますが、そちらを踏まえてのスタッフの対応が十分であったかというと、お客様にご不便をお掛けしている中、大変申し訳ございませんが、私どもの力不足、また慣れから来る油断もあったことは否めません。
繰り返しにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。

今後、お部屋の設備面に関しては、未然に対応できるように、事前のチェックを行っていき、清掃に関しても、チェック体制の見直しなどを行っていき、再発防止に努めて参る所存でございます。
スタッフ間でも、初心に立ち返って、対応を見直して、お客様にご不便がないように、話し合いを続けて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。今後も頂戴したお言葉に恥じぬよう、ホテル作りに励んで参ります。
またお客様にお会いできますよう、スタッフ一同、お祈りしております。

フロント　柴崎

この度は、ホテルサンシャインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お足元が悪いなか、当ホテルまでお越し頂き、誠にありがとうございます。
第一駐車場はホテルの横にございますが、第二駐車場の方は、同じ通り沿いの第一駐車場から２つ隣りの箇所にございます。
やはりお客様のおっしゃる通り、多少分かりづらいと感じるお客様もいらっしゃるようでございます。
一度フロントにお声掛け頂くか、お電話を頂ければ、スタッフの方で案内させて頂いております。今回のお客様のように、天候が悪い日などには、大変ご面倒をおかけしていることとは存じますが、お願い申し上げます。

周辺の飲食店でございますが、昔なじみの個人店さんなど、ご宿泊者様から大変ご好評を頂いております。ホテル周辺の立地からか、地元の方だけではなく、一見のお客様も快く歓迎頂いているようでございます。
またお買い物の際も、ここ最近オープン致しました、スーパーのたいらやさんも、コンビニとは違い、営業時間には制限がございますが、おタバコの販売もございます関係か、お客様にも便利と感じて頂けているようでございます。

ジャクジー・サウナは、女性のご利用希望を前日までにご依頼頂ければ、男女の交代制でご用意させて頂いております。
丸型ゆえ、お客様同士の距離を考えると、お客様のおっしゃるとおり、６名様程が限度かなと感じる所ではございます。
ジャグジーに関しましては、馴染みがないせいか、多少とまどわれるお客様もいらっしゃるようではございますが、ご利用頂いておりますお客様には、大変好評を頂いております。
時間に制限はございますが、心ゆくまでごゆっくり頂ければと存じます。

お部屋の方のお風呂は、基本的には、お風呂とトイレが一緒になった、ユニットバスになりますが、和室の方は、場所によっては、お風呂とトイレが別になった、洗い場付きのお風呂もご用意しております。

朝食の方は、毎朝最低３０品目を目処に、大変好評のカレー、種類豊富のおしんこ、漬物、自分好みに作れるサラダバーなどご用意しております。お客様にも、もっと満足頂けます様これからも創意工夫して、メニュー作りに励んで参ります。もし次の機会がございましたら、また是非お召し上がりくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿まで頂戴しまして、ありがとうございます。

当ホテルは、お日にちにもよりますが、平日ですと、１名様ご利用で、６０００円～７０００円程、土日祝日は６０００円程でご利用頂けます。

また、大変お得な、連泊プランや、早期予約プラン、週末限定プランなど、お客様のご要望に添えるようさまざまなプランをご用意しております。
次回ご検討頂く際に、是非ご覧頂けますと幸いでございます。

内装面に関してましても、リフォームやメンテナンスを適宜やらせて頂いております。
チェックインの際に、ロビーをご覧になったお客様や、お部屋をご利用頂いた時などの、『キレイ』というお言葉が何よりの励みになります。

お客様におかれましても、ご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。

頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、努力を怠らず、日々励んで参る所存でございます。

お客様に、またお会いできる日がございますことを、お祈りしております。

フロント　柴崎

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、暖かいお言葉頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
朝食の時間ですが、現状6:30～8:30でのご案内になっております。お客様によってはご出発のお時間等で、ご利用いただけない場合などあるかと思います。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。ご理解ご協力のほど、よろしくお願いします。
サウナの天井の件、大変申し訳ありません。早急に確認し、対応させていただきます。
また、ロッカーですが大浴場ご利用の際にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。施錠が可能なロッカーの設置も検討させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ＡＰＡカードをフロントにてご提示いただければ、ポイントの方を付与させていただきます。ぜひ、当ホテルでも、ＡＰＡカードをご利用いただければと思います。

最後になりますが“大変満足”とのお言葉、大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またお客様のお目にかかれます日を、心からお待ちしております。

フロント　金久保

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中温かいお言葉頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　金久保

この度は、ホテルサンシャインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また古河へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。

フロント　金久保

いつもホテルサンシャインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中暖かいお言葉頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のお時間ですが、現状6:30～8:30となっております。
お早い出発ですと、朝食の利用が難しくなってしまうかと思いますが、バイキング形式で様々なものを用意しております。お時間が合いましたら、ぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金久保