投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

施設に関しましては、お部屋のタイプによって少し音が響きやすい構造になってはおりましてご迷惑をおかけしております。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ぽんぽこりん1032 様
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉、食事共にご満足いただけたようで何よりでございます。
近辺は夜に灯りがなく真っ暗になります。道を示す街頭が無いと、がけへ転落する恐れもあり、２３時ごろまでは点灯しております。大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。しかしながら星空はご覧いただけたようで何よりです。星空が見える場所からは朝は水平線から昇る朝日が見えます。
ホテルとしてのアピール不足ご指摘をうけ、できる限りご宿泊の皆様にお伝えてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Kochi-ishi 様
この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただいた当日が四万十市の飲食店が時短営業を行っている時期だったこともあり、たいへんご不便をおかけいたしました。四万十市クーポン自体は四万十市内のホームセンター、スーパー、ガソリンスタンドでもご利用いただけますのでまた次の機会がございましたら是非ご検討ください。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事内容につきまして貴重なご意見をありがとうございます。板場、レストランへご意見を共有させていただきました。
すぐにとは参りませんが、今後のメニュー・献立の参考とさせていただきます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご予約いただき誠にありがとうございました。
この度は、せっかくのご旅行中に気分を害されてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
当館は「いやしの湯」として年二回の休館日以外は無休で営業を行っております。マナーが悪かったとのご指摘を受け、脱衣場内の張り紙を見直しいたしました。今後とも皆様が気持ちよくご利用いただける施設を目指してまいります。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお足元の悪い中、四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
夏場はお子様連れのお客様が増えますので、「今日は川で泳いだ！」「暑かった！」など小さなお客様との会話が楽しいシーズンです。
当日は雨だったとのことで、退屈されませんでしたでしょうか。カフェ・バーの方にお子様向けの絵本などもご用意をしておりましたがご覧いただけたでしょうか。
晴れの日は近くの公園などで楽しく遊んでいただけると思いますので、またぜひ次回ご利用の際はチェックしてみてくださいね。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

高知といえばやはり日本酒。当宿レストラン「山川海」でも高知を代表するお酒を各種ご用意いたしております。
当日レストランでは利き酒セットをご注文をいただき誠にありがとうございます。
お酒好きな方にはたまらない土佐の地酒飲み比べができるセットですが、枡に３杯は高知以外だと多いのでしょうか・・・
この度三原村のどぶろくの取り扱いを開始しましたのでまたの機会にはぜひこちらもお試しください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
四万十の宿

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
四万十市の星空をお気に召して頂き大変うれしく思います。21時を過ぎますと周辺施設、街灯などがすべて無くなるため真っ暗な状態で星空を眺めることができます。これからの冬のシーズンは特に空気が澄み綺麗に見ることができます。
価格につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様にご納得いただけるサービス、金額ともに今後の課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
客室設備への貴重なご意見をありがとうございます。
次回改修への参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は四万十の宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
温泉はごゆっくりとしていただけましたでしょうか。お客様とお話ができ、とても楽しいお時間でした。ありがとうございます。
四万十にお越しの際は四万十の宿に是非お越しくださいませ。
四万十の宿　おもてなし推進係　土居　俊貴

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフへの対応についてお褒め頂きまして、ありがとうございます。今後ともお客様に喜んで頂く為に頑張って参ります。
朝食のコーヒーの意見でございますが、朝食の和定食の中には含まれておりません。ご利用の際、追加料金が掛かりますが、御食事会場またはカフェバー菩提樹にてお申し付けくださいませ。
貴重な御意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


四万十の宿　おもてなし推進係　沖　庸史

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
御食事・部屋共に満足頂きありがとうございます。
アメニティに関するご意見を頂戴しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題として意見を頂戴致します。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


四万十の宿　おもてなし推進係　沖　庸史

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
２回目のご宿泊まことにありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めいただきありがとうございます。これからも精進して参ります。
お料理もご満足いただけたようで何よりです。
清水サバはその日に入荷をしておりますので、鮮度は抜群ですよ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

四万十の宿　おもてなし推進係　西　克彦

先日は四万十の宿にご宿泊頂きありがとうございました。また、ご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は、旬の幸を使った黒潮会席膳をお召し上がりいただきましたが、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の湿気が多かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
除湿機を設置するなど、検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

四万十の宿　フロント　岡村

先日は四万十の宿にご宿泊頂きありがとうございました。また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとしていただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
客室からは、宿全体が木立に囲まれておりますので海や川は臨めませんが、宿を少し出ていただくと太平洋や、四万十川が太平洋に流れ込む、河口口がご覧いただけます。
春や秋もいい季節ですので、またぜひ機会がございましたらお越し下さいませ。
これからも、温かなおもてなしをみんなで心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

四万十の宿　スタッフ一同

先日は四万十の宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早々にご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

バリアフリーの客室は、車椅子でもご利用いただけるよう、ユニットバスの部分を広く作ってありますので、その分客室部分が少し狭くなってしまっております。
御不便をおかけしたのではないかと心配いたしましたが、それでも十分でした、と感想をいただきまして安心いたしました。ありがとうございました。

こちらへお越しの機会がございましたらぜひ、またご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

四万十の宿　フロント酒井

先日は四万十の宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早々にご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃられます通り、施設の構造上、入口の扉をあけるとすぐ外になりますので、冬場は少し寒くなります。
お客様のご宿泊いただいたバリアフリータイプのお部屋は、車椅子でもそのまま入っていただけるよう作られておりますので、床面はカーペット調のものは使用しておりません。恐れ入りますがご了承下さいませ。
当館の閉館の時間が、夜は22時になっております。ただ、中庭を通り抜けて客室へは24時間出入りができるようになっております。その際はお部屋の鍵を持って出ていただいておりますが、お客様へお伝えするのが不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見の数々ありがとうございました。
これからもスタッフ一同さらにおもてなしの心を忘れず、サービスに努めてまいりたいと思います。
こちらへお越しの機会がございましたらぜひ、またご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

四万十の宿　フロント酒井

先日は四万十の宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早々にご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。数ある施設の中から四万十の宿をお選びいただいて、大変光栄でございます。
お食事について、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回のようなお得なプランも随時提供させていただきたいと思っておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

四万十の宿　フロント酒井