食事2
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投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 17:58:49
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ゆったり過ごす目的で県内宿泊をよく利用します。今回は四万十鰻ひつまぶし目的と温泉でした。楽しみにしてた鰻はレンジでチンしたような鰻でしたので
残念。少し炙って提供するともっと美味しくいだだけると思います。お風呂は一般利用も多い為か入口付近から生臭がありました。せっかくの露天風呂も夜は真っ暗なので、ちょっとした
灯と外の雰囲気も楽しめたらと。お部屋は寂しい。 宿の外観その他の雰囲気はとても良く、夜空もきれいで、自然満喫できますた。食事処のスタッフの方々もとても丁寧でお世話になりました、 次回は客室露天風呂付きでの利用をしたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 四万十の宿 2022年01月24日 11:20:48
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも共有させていただきます。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。またのご利用をご検討いただけるとのことですので、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【はた旅クーポン付】四万十うなぎのひつまぶし一泊二食プラン【12月限定】
- ご利用のお部屋
- 【小鳥のさえずりと木々の癒し 10畳京間純和風客室】
食事2
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投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 02:12:04
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ほとんどお宿代は晩ご飯代なのかな?と思ってしまいました。
まず大浴場なのですがもう少し宿泊客のみが入れる時間を拡張してほしいです。もしくは宿泊やキャンプをしないお客の料金を上げるなどを行なった方がよいかと思いました。お客の質がかなり悪いです。あまりにもうるさくマナーの悪いお客が多く、せっかく宿泊代を出して泊まっているのに全くゆっくりできませんでした。コロナ下で宿泊しているこちらが言えたことではありませんが、大声で声を荒げているお客もいて、台無しでした。気分も悪いしコロナもあるし気持ち悪いので髪も乾かさず足早に部屋に戻って髪を乾かそうとしたら部屋のドライヤーがかなり古いもので風量がなく乾くのにかなり時間がかかりました。もう少し新しいものに変える方がいいと思います。
朝食では二人で宿泊したのですが、片方のお魚と蒲鉾がなく、ご飯の説明している女性も何も言わなかったのでこれがデフォルトなのか一品間違って多いのか少ないのかわからず、何も言えませんでした。なので二人で小さな切り身と蒲鉾を分けて食べました。
受付の方は皆愛想もよく、とても良かったのですが会計が終わった後何か一言ほしかったです。会計が終わったのか終わってないのかわからずずっと待っておりましたが何も言わなかったので声をかけると、終わっていたようで苦笑いされました。
晩ご飯はとても美味しかったです。でもリピートはないです。この価格でこの宿泊内容はこちらとしては満足できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 四万十の宿 2021年09月07日 19:29:05
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過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に際し不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
まず、浴場の利用についてですが夏の繁忙期ということもあり通常より利用されるお客様がどうしても増加いたします。
感染症対策としてロッカーの使用率を制限し、日帰り入浴のお客様、ご宿泊のお客様どちらにも黙浴や利用時間の分散化などは呼びかけをしてまいりました。しかしながら、ご滞在のお客様から多くこのようなマナーに関するご意見をいただき当館としても呼びかけの徹底ができていなかったと猛省しております。今年の経験も活かし、来る繁忙日については今後とも対策を講じてまいります。
また、朝食についてはレストランスタッフの確認不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。配膳の再チェックや、目視確認、お客様への説明など再発防止についてレストランマネージャーに再考するよう情報共有いたしました。
今回のご滞在に際しご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 宿オススメ!四万十うなぎのひつまぶし~四万十満喫プラン~
- ご利用のお部屋
- 【小鳥のさえずりと木々の癒し 10畳京間純和風客室】
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投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 08:34:44
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ユニットバスが少し嫌だった。
部屋まで電波が届かない。
barで飲む朝のコーヒーはとても美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 四万十の宿 2021年01月01日 17:38:01
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この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。
設備に関する貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテル30室中の26室はユニットバス、4室は露天風呂付の客室となっております。
露天風呂付客室は人気が高く、お日にちによっては半年先から埋まってしまう場合がございますが次回ご利用いただける場合はご検討ください。
また、携帯の電波についてですがご不便をおかけし大変申し訳ございません。
施設の仕様上、やや電波が入りにく客室がございます。
これまでは地区に光回線が入っておらずWiFiも利用できなかったのですが、2020年12月より全客室でフリーWiFiをご利用いただけるようになりました。
お電話などご利用の際は客室の電話からも外線をかけることができますので、どうぞご利用ください。
いつか安心安全な暮らしが戻り、気兼ねなくご旅行を楽しめる時分にはどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★星空のおもてなし&黒潮会席膳★残念dayはワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(1階)【24.9平米】】
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YMIYABBさんの 四万十の宿 のクチコミ
- YMIYABBさん [50代/男性] 2014年04月29日 23:36:32
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お部屋はとても清潔で良かったです。ただ、夕食はメニューや味とももう一つで、お値段に比べると、物足りない感じでした。また、お風呂は施設柄、仕方ないのかもしれませんが、床や通路に汗臭いにおいが重く、あまり好感を持てませんでした。
部屋での問題点は、洋室のベッドルームから、バス・トイレエリアへ行くのに、毎回、ベッドルーム用のスリッパから、館内用の草履に履き替える必要が有り、手洗いやトイレ・お風呂の際に毎回毎回、あまりにも面倒で、エコと快適さの極めて単純な矛盾点であると感じますので、是非とも、再検討が必要でしょう。
龍馬パスポートで珈琲を頂いたのですが、「菩提樹」で対応頂いている工夫やマナー等が非常に感動ものでした。単に飲み物を出して頂けるだけでなく、小瓶に生花を生けて頂けていて、朝からとても爽やかな気持ちになれましたし、珈琲の入れ方や手際等も含めて、プロフェッショナル性を感じられ、良い1日のスタートに出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 四万十の宿 2014年05月07日 10:02:45
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先日は四万十の宿にご宿泊頂きありがとうございました。また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
多々至らぬ点もございましたが、菩提樹についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご夕食メニューの件、温泉の通路の件、客室での問題点など、さまざまな視点からご意見を頂戴いたしまして、感謝しております。
また、お客様からいただいた問題点は職場内の会議で取り上げ、検討させていただきます。
これからも、よりよい宿になるよう、スタッフ一同で精進して参ります。
こちらへお越しの機会がございましたらぜひ、ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万十の宿 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の海幸を堪能♪「黒潮会席膳」
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(1階)禁煙【24.9平米】】
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一円玉311124さんの 四万十の宿 のクチコミ
- 一円玉311124さん [50代/男性] 2013年01月08日 07:14:47
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厳選グルメの印象が薄い
和室のテーブルがいまいち- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別会席膳】旬の幸厳選グルメ★「雅会席膳」
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室(1階)【ツイン+京間6畳】】
食事2
投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ
到着してまず玄関が分かりにくい。駐車場が午後4時で遠くしか空いていない。フロントは事務的で愛想はほとんどない。部屋に入って驚き!景観全くなし、窓から見える景色は雑木林だけ。間取りも洗面トイレに行く度に「下足に履き替え」には参った。部屋の入り口を少し工夫すれば何とかなるのでは?露天風呂は外にオープンなのでこの時期寒くて耐えられない。少しは囲いがあればと感じた。レストランの食事も今一かな、陶板役の火は最後までこちらからお願いするまで付けなかった。雰囲気が街のレストランで定食を食べているような感じに思えた。期待していたのには程遠いと感じたので酷評になってしまいました。
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先日は遠くからご足労頂きましてありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。