このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事や温泉などごゆっくり頂けましたご様子で、何よりでございます。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様


この度は、2度目のご利用誠にありがとうございます。

またお越しいただけるように、スタッフ一同お待ちしております。


四万十の宿

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の大切なお時間を、快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく思います。

またのご利用をお待ちしております。

四万十の宿

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも共有させていただきます。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。またのご利用をご検討いただけるとのことですので、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ＴＦＰ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。今回感じていただいたコストパフォーマンスにつきましては真摯に受け止め、今後の宿泊プラン作成の参考意見として受け止めて参ります。
お忙しい中お声を聞かせて頂き誠にありがとうございました。

ゴリ4556 様
この度も再度のご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。朝食の時間につきましては、すぐにとは参りませんが今後の宿の課題としてご意見預からせていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゴリ4556 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。また、宿泊業として再度のご利用をご検討いただけるとのお言葉も大変嬉しく感じております。
またの機会をお待ちしております

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

喜ばしい評価を頂戴し、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ぽんぽこりん1032 様
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉、食事共にご満足いただけたようで何よりでございます。
近辺は夜に灯りがなく真っ暗になります。道を示す街頭が無いと、がけへ転落する恐れもあり、２３時ごろまでは点灯しております。大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。しかしながら星空はご覧いただけたようで何よりです。星空が見える場所からは朝は水平線から昇る朝日が見えます。
ホテルとしてのアピール不足ご指摘をうけ、できる限りご宿泊の皆様にお伝えてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

シコクタロウ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
うなぎはご飯と一緒に、とリクエストをいただくことが多いため、お声がけしてご希望がありましたら一緒にお出ししております。
頂戴しましたご意見をもとに、今後ともお客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
アメニティについてご不便をおかけし申し訳ございません。以前は部屋に備え付けの物を常備しておりましたが、衛生面の問題からおひとり様ずつお渡しする形へ変更をいたしました。しかしながら、ご意見をいただいた通り２つ目が必要な場合などにご不便をおかけすることも多く、自由にお取りいただける形にするなど再度検討を行わせていただきます。
ご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
周囲の方へもオススメいただけるというお言葉なにより嬉しく思います。
また、今回のクーポンの渡しそびれにつきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。（こちらをご覧いただいている他のお客様へのご説明にはなりますが、クチコミ投稿をされたお客様と直接ご連絡を取り対応をさせていただきました。）このような不手際があったにも関わらず、お褒めの言葉とまた泊まりたいというお言葉をいただき有難うございます。今後ともご期待に応えられるよう従業員一度気を引き締めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に際し不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
まず、浴場の利用についてですが夏の繁忙期ということもあり通常より利用されるお客様がどうしても増加いたします。
感染症対策としてロッカーの使用率を制限し、日帰り入浴のお客様、ご宿泊のお客様どちらにも黙浴や利用時間の分散化などは呼びかけをしてまいりました。しかしながら、ご滞在のお客様から多くこのようなマナーに関するご意見をいただき当館としても呼びかけの徹底ができていなかったと猛省しております。今年の経験も活かし、来る繁忙日については今後とも対策を講じてまいります。
また、朝食についてはレストランスタッフの確認不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。配膳の再チェックや、目視確認、お客様への説明など再発防止についてレストランマネージャーに再考するよう情報共有いたしました。
今回のご滞在に際しご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

過日は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、重ねて高評価の口コミ投稿ありがとうございます。
食事、お風呂とお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また、ドライヤーにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。すぐにとは参りませんが、今後の備品購入時の参考とさせていただきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は四万十の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては車移動でないと少々不便な場所ではございます。しかしながら、近くの公園や展望台などが見晴らしが良いためよくお褒め頂くポイントでもございます。
バーにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。営業が再開した際にはホームページなどでも告知いたしますので、よろしければまたの機会にお願いいたします。
また、コーヒーやラウンジスペースへの貴重なご意見ありがとうございます。
すぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また食事に関する貴重なご意見ありがとうございます。
彩かご膳は本年より新たにメニューとして登場した食事です。
かごに肉・魚・ごはん・一品を盛り込んだ食事内容で、少しずついろんなものを食べたいというお声を反映した御膳となっております。
今後もお客様のご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

このたびは再度のご宿泊誠にありがとうございます。
食事・お風呂共に喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
温泉利用に関する貴重なご意見をありがとうございます。また、当日はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉利用につきましては頂いたご意見を元に感染症対策に関するポスターを掲示いたしました。また、今後ともご利用される皆様に引き続き注意喚起をいたします。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。四万十うなぎのひつまぶしは県内外問わず多くのお客様にご好評いただく食事でございます。シーズンごとに時々プランとして販売しますので、またぜひチェックしていただければと思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。