この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

高知といえばやはり日本酒。当宿レストラン「山川海」でも高知を代表するお酒を各種ご用意いたしております。
当日レストランでは利き酒セットをご注文をいただき誠にありがとうございます。
お酒好きな方にはたまらない土佐の地酒飲み比べができるセットですが、枡に３杯は高知以外だと多いのでしょうか・・・
この度三原村のどぶろくの取り扱いを開始しましたのでまたの機会にはぜひこちらもお試しください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
四万十の宿

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
電話予約を担当したスタッフでございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。

カフェバーの朝の営業につきましてはスタッフ間での情報共有ができておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。
レストラン、カフェバーに関するご意見については担当マネージャーからスタッフへ聞き取りを行い今後の課題について指導させていただきます。

客室設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
加湿器はご指摘をいただくことが多く、最近数を増やしたのですが全室配備とはならず貸し出しのみに留まっていました。
ご案内不足だったようで大変申し訳ございません。
今後少しでも快適な客室になるよう努力させていただきます。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
四万十市の星空をお気に召して頂き大変うれしく思います。21時を過ぎますと周辺施設、街灯などがすべて無くなるため真っ暗な状態で星空を眺めることができます。これからの冬のシーズンは特に空気が澄み綺麗に見ることができます。
価格につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様にご納得いただけるサービス、金額ともに今後の課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
客室設備への貴重なご意見をありがとうございます。
次回改修への参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
お食事・お風呂ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
小高い丘の上にあるホテルの為、5分ほど歩いたところに展望台がありそこからは太平洋を一望することができます。
自然の中のホテルをお気に召して頂き嬉しい限りです。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、せっかくのご旅行中に気分を害されてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。スタッフの認識が統一できていなかったこと、宿のアイデンティティを再確認しスタッフの教育を繰り返し、改善に尽くしてまいります。

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
照明が暗く、雑誌が読みづらかったとの事、ご不便をお掛け致しました。
当宿では、お部屋でご利用いただけるスタンドライトの貸し出しも行っておりますが、ご案内不足がございましたようで、大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

四万十の宿　おもてなし推進係　岡村　茜

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご入浴の際の手続きに関しましてご面倒をおかけし大変申し訳ございません。
今後の検討課題にさせていただきます。
またスタッフの対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう、スタッフへの指導を徹底して行います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
四万十の宿　おもてなし推進係　西　克彦

先日は四万十の宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
温泉はごゆっくりとしていただけましたでしょうか。お客様とお話ができ、とても楽しいお時間でした。ありがとうございます。
四万十にお越しの際は四万十の宿に是非お越しくださいませ。
四万十の宿　おもてなし推進係　土居　俊貴

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応についても、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、精進して参ります。

四万十の宿　おもてなし推進係　岡村　茜

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お風呂について、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋番号でのお買物は可能でございますが、ご案内不足でご不便をお掛け致しました。
ご夕食は天然鮎や四万十牛等をメインとした会席膳をご用意させていただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。

四万十の宿　おもてなし推進係　岡村　茜

この度は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミに対する返信が遅れてしまい、大変失礼を致しました。
当宿は露天風呂を除き全客室へユニットバスの完備がございますが、お風呂のみのご用意がなく、お客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございーませんでした。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


四万十の宿　おもてなし推進係　西　克彦

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフへの対応についてお褒め頂きまして、ありがとうございます。今後ともお客様に喜んで頂く為に頑張って参ります。
朝食のコーヒーの意見でございますが、朝食の和定食の中には含まれておりません。ご利用の際、追加料金が掛かりますが、御食事会場またはカフェバー菩提樹にてお申し付けくださいませ。
貴重な御意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


四万十の宿　おもてなし推進係　沖　庸史

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
御食事・部屋共に満足頂きありがとうございます。
アメニティに関するご意見を頂戴しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題として意見を頂戴致します。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


四万十の宿　おもてなし推進係　沖　庸史

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
２回目のご宿泊まことにありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めいただきありがとうございます。これからも精進して参ります。
お料理もご満足いただけたようで何よりです。
清水サバはその日に入荷をしておりますので、鮮度は抜群ですよ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

四万十の宿　おもてなし推進係　西　克彦

先日は四万十の宿にご宿泊頂きありがとうございました。また、ご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は、旬の幸を使った黒潮会席膳をお召し上がりいただきましたが、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の湿気が多かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
除湿機を設置するなど、検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

四万十の宿　フロント　岡村

先日は四万十の宿にご宿泊頂きありがとうございました。また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとしていただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
客室からは、宿全体が木立に囲まれておりますので海や川は臨めませんが、宿を少し出ていただくと太平洋や、四万十川が太平洋に流れ込む、河口口がご覧いただけます。
春や秋もいい季節ですので、またぜひ機会がございましたらお越し下さいませ。
これからも、温かなおもてなしをみんなで心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

四万十の宿　スタッフ一同