この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。客室露天もご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

プリプリミカン 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉・食事などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの接遇につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
温泉利用時間につきましては、今後の経営検討課題といたします。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当日は遠方よりバイクでの移動お疲れ様でございました。立派な屋根付き駐車場はございませんが、通常の雨風をしのげる程度のひさし下はいつでもご案内できます。
食事につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。アルコールの販売については現在前向きに検討しております。快適なご滞在ができるよう尽力してまいります。
また、西部へツーリングの際はお立ち寄りくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

けしかすみん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事、中庭についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。夜は中庭をライトアップしておりますので、お風呂やレストランに向かわれる際には雰囲気を楽しめるかと存じます。
また、全３０室すべて林に囲まれておりますのですべてのお部屋の眺望は林でございます。一部、道路越しに海が臨めるお部屋もございますが木の成長などで見えなくなってしまいます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は四万十の宿を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

星を見る夜のお散歩、朝日を見る朝のお散歩はおすすめの滞在中の楽しみ方でございます。当日は天候が良かったようで何よりです。
朝食、温泉につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
宿泊料金につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。
遠い土地ではございますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

大浴場には海水露天風呂、薬湯、小浴と三種類の温泉が楽しめるよう設備しております。特に海水をくみ上げた海水露天風呂はご好評をいただいております。
食事とともにご満足いただけたようで何よりです。
また、客室についての貴重なご意見ありがとうございます。また、ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございません
内扉は当初は設置していなかったのですが、騒音や室内温度を保つため後付けでの施工をしたものでした。ご意見をいただくことが多い箇所のため、今後の設備改修への参考とさせていただきます。
遠い土地ではございますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

設備に関する貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場、客室アメニティにつきましては検討させていただき順次入れ替えが決定いたしました。
特に大浴場のシャンプーインリンスーにつきましてご意見を多くいただき、無くなり次第セパレートタイプのものへ変更するよう手配が完了いたしました。
客室のアメニティも同様に変更を行っている最中でございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

高知の山、川、海を感じることができる立地でのんびりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
食事に関してもご満足いただけたようで幸いです。

いつか安心安全な暮らしが戻り、気兼ねなくご旅行を楽しめる時分にはどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

設備に関する貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテル30室中の26室はユニットバス、4室は露天風呂付の客室となっております。
露天風呂付客室は人気が高く、お日にちによっては半年先から埋まってしまう場合がございますが次回ご利用いただける場合はご検討ください。
また、携帯の電波についてですがご不便をおかけし大変申し訳ございません。
施設の仕様上、やや電波が入りにく客室がございます。
これまでは地区に光回線が入っておらずWiFiも利用できなかったのですが、2020年12月より全客室でフリーWiFiをご利用いただけるようになりました。
お電話などご利用の際は客室の電話からも外線をかけることができますので、どうぞご利用ください。

いつか安心安全な暮らしが戻り、気兼ねなくご旅行を楽しめる時分にはどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご予約いただき誠にありがとうございました。
この度は、せっかくのご旅行中に気分を害されてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
当館は「いやしの湯」として年二回の休館日以外は無休で営業を行っております。マナーが悪かったとのご指摘を受け、脱衣場内の張り紙を見直しいたしました。今後とも皆様が気持ちよくご利用いただける施設を目指してまいります。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は天候もよく星空も見れたとのことで嬉しい限りです。チェックイン時にも星空を見にお出かけすることをおすすめしておりますが、ご夫婦の良い思い出となったようで何よりでございます。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
造りが少々わかりにくく全体としては2階建てになるのですが、24.9㎡の洋室のみ1階は地上から見て半地下のようになっております。
木造、漆喰などを使用している都合上雨の日が続くと木造特有のにおいが感じることは確かでございます。ご宿泊いただいた該当客室につきましてはカビ自体の発生はないのを確認し、消臭と換気を行い対策を講じさせていただきました。
貴重なご意見をありがとうございます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお足元の悪い中、四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
夏場はお子様連れのお客様が増えますので、「今日は川で泳いだ！」「暑かった！」など小さなお客様との会話が楽しいシーズンです。
当日は雨だったとのことで、退屈されませんでしたでしょうか。カフェ・バーの方にお子様向けの絵本などもご用意をしておりましたがご覧いただけたでしょうか。
晴れの日は近くの公園などで楽しく遊んでいただけると思いますので、またぜひ次回ご利用の際はチェックしてみてくださいね。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は天候に恵まれなかったとのこと大変残念でございました。徒歩五分ほどの展望台から望む夜空は皆様にご好評をいただく四万十ならではの景色です。
カフェ・バーや食事、温泉などでおくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。
また、枕に関する貴重なご意見ありがとうございます。
予備の枕もご用意がございますので、次回ご利用の際にお申し付けいただきましたら違うタイプの枕をお渡しいたします。ご不便をおかけいたしました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
電話予約を担当したスタッフでございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。

カフェバーの朝の営業につきましてはスタッフ間での情報共有ができておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。
レストラン、カフェバーに関するご意見については担当マネージャーからスタッフへ聞き取りを行い今後の課題について指導させていただきます。

客室設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
加湿器はご指摘をいただくことが多く、最近数を増やしたのですが全室配備とはならず貸し出しのみに留まっていました。
ご案内不足だったようで大変申し訳ございません。
今後少しでも快適な客室になるよう努力させていただきます。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
四万十市の星空をお気に召して頂き大変うれしく思います。21時を過ぎますと周辺施設、街灯などがすべて無くなるため真っ暗な状態で星空を眺めることができます。これからの冬のシーズンは特に空気が澄み綺麗に見ることができます。
価格につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様にご納得いただけるサービス、金額ともに今後の課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
当宿には今回ご利用いただきました和室を含め５つの部屋タイプがございます。
四万十市では珍しい露天風呂付客室もございますので、次回ご予約の際はぜひご検討ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
客室設備への貴重なご意見をありがとうございます。
次回改修への参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
ご夕食は、黒潮の海の幸や四万十牛をメインとした会席膳をご用意させていただきましたが、こちらもご満足いただけましたようで、何よりでございます。
自然に囲まれた施設の為、沢ガニが時折館内を歩いていることがございます。見つけ場合はスタッフが森へ返しますのでご連絡ください(^^；)

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。