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投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月25日 14:21:58
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２月２３日に宿泊しました。
形通りの挨拶で敬語は使っていましたが
親しみを感じませんでした。脱衣所のロッカーが汚くて使う気になれませんでした。
部屋のドア前を歩く音がうるさくて早朝より起こされてしまいました。ざらざらの床を雪駄で歩くからだと思いいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 四万十の宿 2022年04月05日 09:33:56
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また様々なご指摘ありがとうございます。
つきましては、今回ご指摘いただいたことをスタッフ全員に周知させ、再度接客サービスを改善していきたいと思います。
また大浴場の脱衣所、お部屋の設備等も出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回のご宿泊で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業20周年記念プラン】１・２月限定２人で２万円！一泊二食プラン
- ご利用のお部屋
- 【優しい天然材フローリングバリアフリーツインルーム【２６平米】】
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ＴＦＰさんの 四万十の宿 のクチコミ
- ＴＦＰさん [50代/男性] 2021年11月25日 10:31:40
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お部屋に鏡が無いホテルは初めてです。お風呂はガヤガヤやかましく、夕食は可も無く不可も無い感じで旅に印象には全く残りません。朝食は今までのホテルでは最低に近い感じです。見かけは普通ですが盛り付けただけみたいな感じでした。あくまでも私の主観ですがコスパ最低です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 四万十の宿 2022年01月04日 19:29:55
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ＴＦＰ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。今回感じていただいたコストパフォーマンスにつきましては真摯に受け止め、今後の宿泊プラン作成の参考意見として受け止めて参ります。
お忙しい中お声を聞かせて頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【しこくるり】スタンダード一泊二食プラン【黒潮会席膳】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1階）【24.9平米】】
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投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月02日 10:22:17
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先日、夫と2人で宿泊させていただきました。
何年も前から気になっていたお宿なので凄く楽しみにしておりましたが、少々イメージしていた感じとは違う所でした。
外観と中身が伴っていない感じで残念な旅行になりました。
料理もお風呂も特別お洒落でもなく、どこに行ってもガヤガヤ騒がしく落ち着いた宿とは程遠い感じでした。
またお部屋の露天風呂の蓋がカビていたので一気に入る気がなくなりました。
フロントにいらっしゃった年配男性の方の対応も気持ちのいいものではなかったです。
主人の仕事の疲れを癒すために有給を使ってまでお邪魔しましたが逆に疲れさせてしまいました。
細かい所を言うとまだまだ書き足りませんがこのくらいにしておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 四万十の宿 2017年08月15日 13:21:16
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先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応についても、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、精進して参ります。
四万十の宿 おもてなし推進係 岡村 茜
- ご利用の宿泊プラン
- 【うなぎ・四万十牛】旬の地元食材がいっぱい♪希少！幻の四万十牛＆うなぎ会席膳
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室（2階）【ツイン＋京間６畳】】
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投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 12:39:53
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家族で宿泊しました。
部屋はきれいでよかったんですが、出入り口で靴を履き替えるとドアの開け閉めがしにくく、向かい側にあるバス・トイレに行くのにもいちいち草履・スリッパに履き替えをしなければならず面倒だったので、どうして引き戸にしなかったのかなと思いました。
また、天気が悪かったのでワンドリンクサービスがついてきましたが、食事とは別のカフェ（バー）でしかできなかったのもマイナスでした。サービスだからなのかもしれませんが、食事の時に使えなければ結局自分で払ったのと同じで、嬉しい特典ではなかったなと。
せっかく雰囲気がいいところなだけに、残念だなと思いました。
ここからはちょっと苦情じみたものになってしまいますが・・・。
忘れ物をしていると連絡をいただいたので取りに戻りましたが、その後に時計がないことに気付き、置き忘れがなかったか連絡をしたところ、今清掃から回ってきましたと言われました。チェックアウトしてから3時間近く（忘れ物を取りに戻るまで1時間程度、取りに戻ってから1時間以上）経ってからのことなので腑に落ちませんでした。送ってもらうのが着払いということはわかっていますが、最初の忘れ物を取りに戻るまでの間にわかっていれば送ってもらう必要もなかったわけで、どうせ送ってもらうのことになるのであればわざわざ取りに戻った意味がなかったと思いました。また、自分たちの不注意が原因なので自業自得と言われればそれまでですが、こちらから電話をかけなければそのままになっていたのではないかという気持ちもぬぐえませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 四万十の宿 2015年08月20日 13:37:14
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先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の扉について、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
星空のおもてなしプランでご予約をいただいておりましたので、ドリンクチケットをお渡しさせていただきました。
カフェバー菩提樹の雰囲気も是非お楽しみいただきたく、カフェバーでのご利用のみとさせていただいております。
何卒ご理解くださいませ。
お忘れ物につきましては、出来る限りご連絡はさせていただいておりますが、こちらの確認不足でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
無事お手元に届きましたでしょうか。
貴重なご意見をありがとうございました。
四万十の宿 おもてなし推進係 岡村 茜
- ご利用の宿泊プラン
- ★星空のおもてなし＆四万十会席膳★残念dayはワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1階）【24.9平米】】
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投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月08日 22:38:28
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食事、お風呂、お部屋、サービスすべて良いとは思いませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 四万十の宿 2021年11月10日 15:47:22
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この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き♪【黒潮会席膳】 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】
- ご利用のお部屋
- 【心和む檜の露天風呂付 京間６畳＆ツイン特別和洋室【３６平米】】
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タか4009さんの 四万十の宿 のクチコミ
口コミの点数が高かったので行ったのですが、実態は…。
全体的に、楽天トラベル掲載の写真から受ける印象と実態のギャップが大きすぎました。
食事は、あゆも小ぶりだし、鰹のタタキも新鮮さにはかけました。ちょっとお粗末。
お風呂は、他の方のコメントにも書いてありますが、日帰り入浴者も多いので、
一般的な温泉宿とは少し雰囲気が変わります。
地域の公民館みたいな感じ。
お部屋も間接照明でごまかしていましたが、設備全体ガタが来ており、少し清潔感にかけます。
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この度の四万十の宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご意見、真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
食材や大浴場利用、清潔感に関しては今後改めて見直しをさせて頂きます。
忌憚なきご意見を頂き誠にありがとうございました。
四万十の宿