この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら食事の際のスタッフの対応につきましては大変失礼をいたしました。お席を訪問する機会は人数が増えれば多くなるため、そのように感じさせてしまったのかと存じます。本来であればすべてのお客様に不自由なくお食事をとっていただくことが必要な場所にも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
その他の食事内容や立地につきましては高評価をいただきありがとうございます。何もないところではございますが、夜は星空も見に行かれたようで何よりでございます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当館は四万十市より四万十いやしの湯（日帰り入浴施設）を業務委託されており、日帰り入浴施設にホテルが併設された形態でございます。半分が市の建物の為、日帰り入浴を停止することはございません。ご宿泊のお客様、日帰り入浴ご利用のお客様どちらも快適に過ごせるよう尽力しております。感染症対策、密にならない空間づくりなどまだまだ試行錯誤の途中の為ご不便をおかけしますが何卒ご理解頂ければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゴリ4556 様
この度も再度のご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。朝食の時間につきましては、すぐにとは参りませんが今後の宿の課題としてご意見預からせていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゴリ4556 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。また、宿泊業として再度のご利用をご検討いただけるとのお言葉も大変嬉しく感じております。
またの機会をお待ちしております

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

喜ばしい評価を頂戴し、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ひーちゃん9472 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館はいやしの湯という日帰り入浴施設も兼ねており、一般のお客様もご利用がございます。また、ご到着順にその日のお食事の開始時間を決めていただいております。１８：３０～１９：３０の間はどうしても人気が集中しがちです。分散化するため早めのお食事時間に特典を付けるなど、対策は講じておりますが当日はお時間の重なりが多かったようで大変ご不便をおかけしました。
また、ご意見を頂戴しましたレストランスタッフの接遇につきましては担当部門に指導をいたしました。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

k7778888 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢のひつまぶしは非常に好評を頂いております。お喜び頂け大変うれしく思います。
また、6月末までの四万十市クーポンはご活用いただけましたでしょうか。今だけのお得なクーポンでしたので、また今後復活があればぜひ幡多へお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は四万十の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては車移動でないと少々不便な場所ではございます。しかしながら、近くの公園や展望台などが見晴らしが良いためよくお褒め頂くポイントでもございます。
バーにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。営業が再開した際にはホームページなどでも告知いたしますので、よろしければまたの機会にお願いいたします。
また、コーヒーやラウンジスペースへの貴重なご意見ありがとうございます。
すぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また食事に関する貴重なご意見ありがとうございます。
彩かご膳は本年より新たにメニューとして登場した食事です。
かごに肉・魚・ごはん・一品を盛り込んだ食事内容で、少しずついろんなものを食べたいというお声を反映した御膳となっております。
今後もお客様のご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

このたびは再度のご宿泊誠にありがとうございます。
食事・お風呂共に喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
温泉利用に関する貴重なご意見をありがとうございます。また、当日はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉利用につきましては頂いたご意見を元に感染症対策に関するポスターを掲示いたしました。また、今後ともご利用される皆様に引き続き注意喚起をいたします。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ゴンカワちゃん 様
この度は再度のご利用誠にありがとうございます。
毎回違う食事内容を選択されているとは気づきませんでした。
シーズンごとのお食事も時々販売いたしますので、これからも四万十へお越しの際にはチェックをしていただければ幸いです。
また、食事内容については貴重なご意見をありがとうございます。すぐに支配人から板場へお客様のご意見を届け、周知させていただきました。すぐにとは参りませんが、他のお客様からのご意見ともあわせて今後の課題とさせていただきます。
ご滞在時はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
設備や接客などはお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当日は遠方よりバイクでの移動お疲れ様でございました。立派な屋根付き駐車場はございませんが、通常の雨風をしのげる程度のひさし下はいつでもご案内できます。
食事につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。アルコールの販売については現在前向きに検討しております。快適なご滞在ができるよう尽力してまいります。
また、西部へツーリングの際はお立ち寄りくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

miyoci 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事、中庭についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。夜は中庭をライトアップしておりますので、お風呂やレストランに向かわれる際には雰囲気を楽しめるかと存じます。
また、全３０室すべて林に囲まれておりますのですべてのお部屋の眺望は林でございます。一部、道路越しに海が臨めるお部屋もございますが木の成長などで見えなくなってしまいます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は四万十の宿を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

星を見る夜のお散歩、朝日を見る朝のお散歩はおすすめの滞在中の楽しみ方でございます。当日は天候が良かったようで何よりです。
朝食、温泉につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
宿泊料金につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。
遠い土地ではございますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました

この度は四万十の宿をご予約いただき誠にありがとうございました。
バリアフリーのお部屋は洋室1階【26.5㎡】のお部屋と部屋面積は同じです。しかし車いすが入れるよう水回りがほかのお部屋より広く、その分ベッド回りが狭くなっております。
車いすご利用のお客様や、介助が必要な方のために設計された部屋ですので機能面重視となっています。部屋の仕様をご理解いただければ幸いです。
お部屋以外の食事や、接客などはいかがだったでしょうか。またの機会がございましたら露天風呂付の客室などもございますのでご検討ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお足元の悪い中、四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
夏場はお子様連れのお客様が増えますので、「今日は川で泳いだ！」「暑かった！」など小さなお客様との会話が楽しいシーズンです。
当日は雨だったとのことで、退屈されませんでしたでしょうか。カフェ・バーの方にお子様向けの絵本などもご用意をしておりましたがご覧いただけたでしょうか。
晴れの日は近くの公園などで楽しく遊んでいただけると思いますので、またぜひ次回ご利用の際はチェックしてみてくださいね。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は天候に恵まれなかったとのこと大変残念でございました。徒歩五分ほどの展望台から望む夜空は皆様にご好評をいただく四万十ならではの景色です。
カフェ・バーや食事、温泉などでおくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。
また、枕に関する貴重なご意見ありがとうございます。
予備の枕もご用意がございますので、次回ご利用の際にお申し付けいただきましたら違うタイプの枕をお渡しいたします。ご不便をおかけいたしました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。