この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
周囲の方へもオススメいただけるというお言葉なにより嬉しく思います。
また、今回のクーポンの渡しそびれにつきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。（こちらをご覧いただいている他のお客様へのご説明にはなりますが、クチコミ投稿をされたお客様と直接ご連絡を取り対応をさせていただきました。）このような不手際があったにも関わらず、お褒めの言葉とまた泊まりたいというお言葉をいただき有難うございます。今後ともご期待に応えられるよう従業員一度気を引き締めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

k7778888 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢のひつまぶしは非常に好評を頂いております。お喜び頂け大変うれしく思います。
また、6月末までの四万十市クーポンはご活用いただけましたでしょうか。今だけのお得なクーポンでしたので、また今後復活があればぜひ幡多へお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

このたびは再度のご宿泊誠にありがとうございます。
食事・お風呂共に喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
温泉利用に関する貴重なご意見をありがとうございます。また、当日はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉利用につきましては頂いたご意見を元に感染症対策に関するポスターを掲示いたしました。また、今後ともご利用される皆様に引き続き注意喚起をいたします。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当日は遠方よりバイクでの移動お疲れ様でございました。立派な屋根付き駐車場はございませんが、通常の雨風をしのげる程度のひさし下はいつでもご案内できます。
食事につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。アルコールの販売については現在前向きに検討しております。快適なご滞在ができるよう尽力してまいります。
また、西部へツーリングの際はお立ち寄りくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

miyoci 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事、中庭についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。夜は中庭をライトアップしておりますので、お風呂やレストランに向かわれる際には雰囲気を楽しめるかと存じます。
また、全３０室すべて林に囲まれておりますのですべてのお部屋の眺望は林でございます。一部、道路越しに海が臨めるお部屋もございますが木の成長などで見えなくなってしまいます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は四万十の宿を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

星を見る夜のお散歩、朝日を見る朝のお散歩はおすすめの滞在中の楽しみ方でございます。当日は天候が良かったようで何よりです。
朝食、温泉につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
宿泊料金につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。
遠い土地ではございますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

大浴場には海水露天風呂、薬湯、小浴と三種類の温泉が楽しめるよう設備しております。特に海水をくみ上げた海水露天風呂はご好評をいただいております。
食事とともにご満足いただけたようで何よりです。
また、客室についての貴重なご意見ありがとうございます。また、ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございません
内扉は当初は設置していなかったのですが、騒音や室内温度を保つため後付けでの施工をしたものでした。ご意見をいただくことが多い箇所のため、今後の設備改修への参考とさせていただきます。
遠い土地ではございますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました

この度は四万十の宿をご予約いただき誠にありがとうございました。
この度は、せっかくのご旅行中に気分を害されてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
当館は「いやしの湯」として年二回の休館日以外は無休で営業を行っております。マナーが悪かったとのご指摘を受け、脱衣場内の張り紙を見直しいたしました。今後とも皆様が気持ちよくご利用いただける施設を目指してまいります。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は天候に恵まれなかったとのこと大変残念でございました。徒歩五分ほどの展望台から望む夜空は皆様にご好評をいただく四万十ならではの景色です。
カフェ・バーや食事、温泉などでおくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。
また、枕に関する貴重なご意見ありがとうございます。
予備の枕もご用意がございますので、次回ご利用の際にお申し付けいただきましたら違うタイプの枕をお渡しいたします。ご不便をおかけいたしました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
和室用に高座椅子の準備がございましたが、この度はスタッフの声掛けが足りず大変申し訳ございませんでした。
お米は地元の「仁井田米」を採用しておりまして香りが良く皆様にご好評をいただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
客室設備への貴重なご意見をありがとうございます。
次回改修への参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は２度目のご宿泊と併せてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お料理に関しては食材から良いものを仕入れており自慢の逸品ばかりです。お米は地元の「仁井田米」を採用しておりまして香りが良く美味しく食せます。お部屋の匂いに関しては木材をはじめ内装も自然素材にて建築しております故当ホテルでも注意を払っておりますが、天候条件等の影響もありその都度対応もさせて頂いております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度の娘様とのご宿泊、ならびにお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望に沿えるお料理メニューをご準備出来るよう努めており、お気に召して頂けました様で大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度の四万十の宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。四国内でもでも珍しい海水露天風呂、当宿ならではの食材の豊富さは多くの皆様よりご好評をいただいております。またのお越しを、心よりお待ち致しております。
四万十の宿

この度は四万十の宿へのご宿泊誠にありがとうございました。温泉、お料理共にご満足頂けました様で嬉しく思います。
ご指摘いただきました鰻寿司のご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。希少なうなぎで時期的な不漁が影響してしまい申し訳ございません。また、当宿スタッフの失礼により大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
新入社員含めスタッフ人員の大幅な変更により従業員教育が不十分でありました。この件は忌憚なきご意見を基に、早急に改善への取り組みをさせて頂きます。
四万十の宿

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当宿の温泉は3種類あり、それぞれをお楽しみいただけたかと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
四万十の宿　おもてなし推進係　西　克彦