この度は有馬ビューホテルうららにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
しかしながら、数々における不快感をお与えしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を拝読し、大変心苦しいばかりでございます。
大変貴重なお言葉を頂戴致しました。責任者に報告しスタッフ全体で改善策を立てて内容の改善を図らせて頂きます。
尚且つ再度、従業員全員で基本に立ち返り取り組みを行って参ります。
大変恐縮ではございますが、出来ましたら今回のことはご寛容頂き再度お客様をお迎えする機会をお与え頂けましたら幸甚でございます。
ご投稿有難うございました。
有馬ビューホテルうらら　フロント　中田