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有馬きらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.97
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.35
  • 食事4.16

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2020-01-21 18:18:56

まずお部屋が新しくとても綺麗で居心地良かったです。
館内のお風呂も清潔で気持ちよくフェイスタオルも置いてあり良かった。太閤の湯より館内のお風呂の方が好きでした。
ただ朝、館内のお風呂は故障中?のため太閤の湯に行ってくださいと言われ残念でした。
子供用の浴衣やアメニティは全くなかったです。歯ブラシくらい置いて欲しかったな。部屋のお風呂もとても綺麗でおしゃれだったのですが、化粧水乳液クレンジングは無かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
有馬きらり 2020-01-22 16:41:20

この度は有馬きらりへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝のお風呂につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

当日温度を調整する機械の方で不具合がございまして、約40分の間ご利用いただけない状態となっておりましたので
朝太閤の湯を特別解放した経緯となります。

ご面倒をおかけし重ねてお詫び申し上げます。

またお子様(幼児0歳~5歳)のお客様につきましては施設使用料を頂いていない為基本アメニティなどのご用意はお部屋にセットさせて頂いていない状態となります。
一部浴衣、布団、お食事等必要なものがございましたら有料で手配が可能でございます。

その他のアメニティにつきましては検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。

有馬きらりではお客様のご滞在中、可能な限り、おくつろぎ頂き、またご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう、心がけております。

これからも、お客様に末永くご愛顧頂けるようスタッフ一丸となって、より一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊、ご投稿頂き、有難うございました。

有馬きらり フロント 吉本

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