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有馬きらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.97
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.35
  • 食事4.16

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2023-08-23 04:44:15

8月19日に孫を連れて4人で宿泊しました。事前に問い合わせをHPでさせてもらったのですが…その返信メールの愛想の無い事に楽しみにしてる気持ちが半減し不安を抱えて当日を迎え受付での対応が明るく丁寧でほっとしました。帰りもロープウェイまでの行き方を尋ねた所送って頂き助かりました。孫も大きな沢山のお風呂や綺麗な部屋で喜んでいました。
返信メールの件で星4にしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬きらり 2023-08-23 18:42:04

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

事前にメールを頂いていたご様子で、対応の悪さ
に対しまして大変申し訳ございません。担当係員だけでなく、係員一同今一度原点に戻り改めるよう心掛けさせていただきます。


温泉やロープウェイについてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

有馬きらり フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
有馬温泉を満喫!有馬最大の温泉テーマパーク「太閤の湯」と朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】