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有馬きらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.91
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.30
  • 食事4.12

総合1

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024-03-30 11:01:31

3月27日に宿泊。ここは最低のホテルです。車で行きましたが、初めてなので何処に止めれば良いのか戸惑っているのに、年配の従業員はただ見ているだけで何も誘導しない。フロント係は、こちらの質問に回答せず自分の言う事だけを話す。 荷物が多くてもただ見ているだけで、部屋にも運んでくれない。システムがそうであれば、事前に説明してもらいたい。 部屋に入れば、障子戸は破れたまま。 トイレのスリッパも破れているし、ほとんど掃除もしてない状態。ホテルのキャパすると従業員の数が圧倒的に足りてない状態です。 食事場所の従業員の方を入れても7人位しか見ていません。せっかくの有馬温泉なのに、この様な温泉ホテルがあるとは驚きです。 ここには二度と行きません。有馬温泉の評価を落とす温泉ホテルだと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<有馬きらり>50周年記念 お得なスペシャルプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】