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有馬きらりのクチコミ･お客さまの声
総合2
10月11日家族で宿泊しました。ロビーは昔ながらな感じでしたが、お部屋は改装されたようできれいでした。太閤の湯も楽しんで入ることができました。ただもう少し遅くまで入ることができるとよいと思います。食事ですが、量はたくさんありました。ただ、配膳の方が少なかったのか とてもばたばたと落ち着きがなく、料理説明も全くなく、わからない食材を聞いても無視するように答えてくれませんでした。いったい何のてんぷらだったのでしょうか？つけダレも何だったのでしょうか？説明してください。すき焼き以外に何がでてくるのかわからず、聞いてもこたえてくれずすき焼きをおなかいっぱい食べたあとに、てんぷらと茶碗蒸しを出されましたがたべられず残しました。すき焼きの野菜も多すぎました。会計後、気付いたのですが ２日目（宿泊翌日）の太閤の湯の入場説明がなく入ることができませんでした。違う施設に行ったので、どうしても必要ということはなかったのですがあればいきたかったです。
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この度は、有馬ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。太閤の湯をご利用いただき、ご満足いただけたことは大変、嬉しく思っております。しかしながら、ご夕食時に配膳係りの心ない対応につきましては誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。担当者スタッフには指導を徹底いたしました。また、宿泊翌日も太閤の湯がご利用頂けるご案内が説明不足であったことは重ねてお詫び申し上げます。太閤の湯は、ご滞在日のオープン10時からご出発日の23：00までご利用いただけます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。投稿、誠にありがとうございました。 有馬ビューホテル ホテル支配人
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投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ
10月11日家族で宿泊しました。
ロビーは昔ながらな感じでしたが、お部屋は改装されたようできれいでした。
太閤の湯も楽しんで入ることができました。
ただもう少し遅くまで入ることができるとよいと思います。
食事ですが、量はたくさんありました。
ただ、配膳の方が少なかったのか とてもばたばたと落ち着きがなく、
料理説明も全くなく、わからない食材を聞いても
無視するように答えてくれませんでした。
いったい何のてんぷらだったのでしょうか？つけダレも何だったのでしょうか？
説明してください。
すき焼き以外に何がでてくるのかわからず、聞いてもこたえてくれず
すき焼きをおなかいっぱい食べたあとに、てんぷらと茶碗蒸しを出されましたが
たべられず残しました。すき焼きの野菜も多すぎました。
会計後、気付いたのですが ２日目（宿泊翌日）の太閤の湯の入場説明がなく
入ることができませんでした。
違う施設に行ったので、どうしても必要ということはなかったのですが
あればいきたかったです。
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この度は、有馬ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
太閤の湯をご利用いただき、ご満足いただけたことは大変、嬉しく思っております。
しかしながら、ご夕食時に配膳係りの心ない対応につきましては誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
担当者スタッフには指導を徹底いたしました。
また、宿泊翌日も太閤の湯がご利用頂けるご案内が説明不足であったことは重ねてお詫び
申し上げます。
太閤の湯は、ご滞在日のオープン10時からご出発日の23：00までご利用いただけます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿、誠にありがとうございました。
有馬ビューホテル ホテル支配人