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有馬きらりのクチコミ･お客さまの声
立地3
非常に楽しみにしていた旅行でしたし、長い間会うことのなかった友人との再会もありましたから、とても期待をしていたのですけれど、まさに期待外れでした。有馬温泉という有数の温泉に行ったのですから、当然ゆっくりお風呂に入れるものと思ったのが大間違いでした。夕食が7時というお約束でしたから、5時にお風呂に行きました。ところがお風呂前は超満員、脱衣所は通ることも難しいほど班員で床はビシャビシャに濡れていて、化粧台前は超満員で近づくことも出来ず、人をかき分けながらお風呂に近づいたような次第です。このような状態でしたから、当然お風呂の中も満員、洗面台はあきなし、開いているいるところもなさそうなので、湯船に入りましたが、1つ目は満員で入れず、2つ目にどうにか入ることが出来ました。いろんな温泉に行きましたが、温泉に行って温泉に入れなかったのは初めてです。それと、洗面所近辺は施設の規模のわりに利用する人が多く、また掃除をする係り員を置いていなくて、はっきり言って不潔です。人を集めるだけ集めたという感が強く、楽天の案内ページは一体何だったのだろうと、がっかりを通りこして、このホテルに予約を入れたことさえ友人に申し訳なく思いました。もう二度と行くことはないと思いますが、ネットのホテル予約は知ったところ以外は怖いかなと思ったくらいです。
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この度は多くのホテルの中から有馬ビューホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在におきまして、日帰り温泉太閤の湯に関しましては、お客様にご満足頂けず、お客様のご意見を拝読し、大変心苦しいばかりでございます。 お客様の視点になって考案、提供する上で、サービスの行き届いていなかった点を痛感致しております。大変貴重なお言葉を頂戴致しました。責任者に報告しスタッフ全体で改善策を立てて内容の改善を図らせて頂きます。 これに懲りること無く、また有馬へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿有難うございます。 有馬ビューホテルうらら フロント 中田
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投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ
非常に楽しみにしていた旅行でしたし、長い間会うことのなかった友人との再会もありましたから、とても期待をしていたのですけれど、まさに期待外れでした。
有馬温泉という有数の温泉に行ったのですから、当然ゆっくりお風呂に入れるものと思ったのが大間違いでした。夕食が7時というお約束でしたから、5時にお風呂に行きました。
ところがお風呂前は超満員、脱衣所は通ることも難しいほど班員で床はビシャビシャに濡れていて、化粧台前は超満員で近づくことも出来ず、人をかき分けながらお風呂に近づいたような次第です。
このような状態でしたから、当然お風呂の中も満員、洗面台はあきなし、開いているいるところもなさそうなので、湯船に入りましたが、1つ目は満員で入れず、2つ目にどうにか入ることが出来ました。
いろんな温泉に行きましたが、温泉に行って温泉に入れなかったのは初めてです。
それと、洗面所近辺は施設の規模のわりに利用する人が多く、また掃除をする係り員を置いていなくて、はっきり言って不潔です。
人を集めるだけ集めたという感が強く、楽天の案内ページは一体何だったのだろうと、がっかりを通りこして、このホテルに予約を入れたことさえ友人に申し訳なく思いました。
もう二度と行くことはないと思いますが、ネットのホテル予約は知ったところ以外は怖いかなと思ったくらいです。
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この度は多くのホテルの中から有馬ビューホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在におきまして、日帰り温泉太閤の湯に関しましては、お客様にご満足頂けず、お客様のご意見を拝読し、大変心苦しいばかりでございます。
お客様の視点になって考案、提供する上で、サービスの行き届いていなかった点を痛感致しております。大変貴重なお言葉を頂戴致しました。責任者に報告しスタッフ全体で改善策を立てて内容の改善を図らせて頂きます。
これに懲りること無く、また有馬へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
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