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有馬きらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.94
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.30
  • 食事4.12
宿泊年月
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同伴者
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59件中 41~59件表示

立地4

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 14:48:37

今回2回目の利用でした。
スタッフの方で声が小さく何を言っているのか分かりづらい方がいました(新人さんかな?)
その他は食事もお部屋も大変満足しています!
ホテルの金泉、銀泉ともに最高でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
有馬きらり 2023年05月01日 21:20:54

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。

また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして担当スタッフの対応につきましてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

改めてスタッフの指導等させて頂きたいと思います。

また有馬にお越しの機会がございましたらぜひ有馬きらりをご利用賜りますようお願い申し上げます。

有馬きらり フロント 吉本

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】有馬最大の温泉【太閤の湯】でお風呂三昧!人気爆発中の黒毛和牛すき焼きプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】いろは館 和室8畳(定員2~4名様)【夕朝食付】】

立地3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 22:42:26

急な坂の上にあるので荷物があるときは大変です。車で運んでくれるそうなので利用した法が良いです。部屋はとても広く施設も新しく大満足でした。太閤の湯と隣接していてチェックアウト後も使用できるので温泉三昧の2日間でした。食事はせいろ蒸しで味・量とも満足の良くない様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬きらり 2024年04月20日 22:48:33

この度は有馬きらりにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
有馬温泉の駅やバス停までは無料送迎のサービスがございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
有馬きらり フロント 亀田

ご利用の宿泊プラン
せいろ蒸し会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

立地3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 11:01:31

3月27日に宿泊。ここは最低のホテルです。車で行きましたが、初めてなので何処に止めれば良いのか戸惑っているのに、年配の従業員はただ見ているだけで何も誘導しない。フロント係は、こちらの質問に回答せず自分の言う事だけを話す。 荷物が多くてもただ見ているだけで、部屋にも運んでくれない。システムがそうであれば、事前に説明してもらいたい。 部屋に入れば、障子戸は破れたまま。 トイレのスリッパも破れているし、ほとんど掃除もしてない状態。ホテルのキャパすると従業員の数が圧倒的に足りてない状態です。 食事場所の従業員の方を入れても7人位しか見ていません。せっかくの有馬温泉なのに、この様な温泉ホテルがあるとは驚きです。 ここには二度と行きません。有馬温泉の評価を落とす温泉ホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<有馬きらり>50周年記念 お得なスペシャルプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

立地3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 15:39:18

夕食を予約していなったので、花じゅらく宿泊客のみで一杯で入れず、フードコートは鉄板部門がやっていなかったりしてメニューに満足できなかった。宿泊客専用浴室は奇麗だし、早朝から使用できてよかった。また、フレックスチェックアウトは便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬きらり 2024年03月05日 21:05:34

この度は有馬きらりにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして精算のシステムや、担当スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様のご意見を参考にさせていただきスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
有馬温泉を満喫!有馬最大の温泉テーマパーク「太閤の湯」と朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

立地3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:08:38

2月20日に宿泊しました。夕食は時折従業員の方とおしゃべりしながらおいしく頂きました。丁度一年前に宿泊しましたので、その時の写真を見ながらの対話、楽しかったです。きらりのお風呂はよかったのですが、大綱の湯はちょっと。チェックアウト後にも行ったのですが、マナー面で気になった団体と一緒だったのでちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
有馬きらり 2024年02月26日 18:31:14

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。

また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

ご夕食についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

温泉ご利用の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう説明内容を外国の方にも分かり易いように改善致します。

今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

有馬きらり フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

立地3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:25:41

駅からの道のりは途中から急坂になります。お土産屋さんやコンビニ、夜食などで何往復も繰り返すのはツライので、先にお買い物を済ますか、帰りにするかなどしたほうがいいです。
お部屋はとてもきれいですし、お風呂も太閤の湯にも入り放題ですしとても満喫しました。フードコートはメニューが売り切れ?のため選択肢が限られていました。
朝食は種類が豊富でとても美味しくいただきました。
有馬温泉はやっぱりいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬きらり 2024年02月06日 21:52:32


この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。

また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋・温泉についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

館内のお食事処に関しまして売り切れメニューが多数あり申し訳ございませんでした。

今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

有馬きらり フロント 吉本

ご利用の宿泊プラン
【直前割】チェックイン16時から♪&チェックアウト10時まで♪ ショートタイム朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

立地3

yoshi0676さんの 有馬きらり のクチコミ

yoshi0676さん [60代/女性] 2024年01月24日 16:08:23

急に温泉に入りたくなり近場で探して急遽きらりさんにお世話になりました。ホテルはスタッフの方は親切で 部屋周りも静かで過ごしやすかったです。が、太閤の湯は初めての為、何も考えずにホテル予約しましたが、想像以上に日帰り客でいっぱいで、申し訳ありませんが、温泉のお湯も結構汚く感じてシャワーを浴びて直ぐに出ました。宿泊費が低価格なので仕方ないと思っています。1泊お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬きらり 2024年01月24日 22:13:27

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件について、今後は館内清掃の強化してまいります。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
自分好みに使える!太閤の湯「館内利用券1500円分」と朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

立地3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 19:01:20

温泉が特によかったです。
旅館の建物内にある日帰り温泉の太閤の湯と、宿泊者用大浴場を両方利用できます。
また、宿から温泉街のお土産屋さんまで近く、宿から歩いて観光しに行きました。ただ、宿の前の道が急な坂なので、体の不自由な方等が歩いて観光しに行くのは辛そうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬きらり 2023年12月04日 07:13:54

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。従業員一同、嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛すき焼き会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

立地3

ちとせ0278さんの 有馬きらり のクチコミ

ちとせ0278さん [20代/女性] 2023年09月28日 10:00:42

生後7ヶ月の赤ちゃんを連れて泊まらせて頂きました。
お部屋を綺麗なところに変えてくれてあり、とても嬉しかったです。
食事の際、お姉さんが子供のことをとても気にしてくださり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬きらり 2023年09月29日 20:22:55

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
食事担当スタッフにも改めて伝えさせていただきます。お客様のお言葉を拝読し嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
有馬きらり フロント 亀田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

立地3

samurai0804さんの 有馬きらり のクチコミ

samurai0804さん [30代/男性] 2023年08月27日 05:59:33

子ども2人(うち幼児1人)を連れての家族旅行で利用させて頂きました。

部屋をアップグレードして頂きましたし、宿自体もきれいでした。
ただ、全体的にはあまり良い印象を持てませんでした。

①クチコミが高く期待していた料理ですが、正直そんなに美味しいとは思えませんでした。量は多かったですが…。揚げ物なんかは衣もベチャっとしていたので、作り置きなのかなという印象です。

②4人で伺ったのですが、部屋のアメニティが3人分しかありませんでした。4人のうち1人は幼児で布団も無しでお願いしていたからかと思うのですが、食事はお願いしていましたし、歯ブラシくらいは置いて頂いても良いんじゃないかなと…。結局、コンビニで買ってきました。

③お風呂を楽しみにしていましたが、隣接の太閤の湯は朝10時からオープンとのことで、朝風呂には使えません。朝風呂好きな自分としてはがっかりでした。旅館のお風呂は朝から使えますが、正直しょぼいです。

④朝食会場はめちゃくちゃ混みます。バイキング形式ですが、狭いエリアに料理が並び、かつ「並ばずに空いたところからどんどん取っていってください」という店員さんの案内もあり、客同士が無秩序に動くので非常にストレスの溜まる朝食でした。多くの客が取っていた「ごはん」「味噌汁」は店員さんがよそって提供しても良いのでは?あそこがボトルネックでスムーズに客が流れず…。また、シンプルにメニューの多くがあまり美味しくなかったです。旅館の朝食という特別感を感じられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬きらり 2023年08月27日 23:19:40

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。

また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてご満足いただけず心苦しいばかりでございます。

ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

その他、ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見も今後の課題として検討させて頂きます。

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

有馬きらり フロント 吉本

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】有馬最大の温泉【太閤の湯】でお風呂三昧!人気爆発中の黒毛和牛すき焼きプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】いろは館 和室8畳(定員2~4名様)【夕朝食付】】

立地3

fukotandesuさんの 有馬きらり のクチコミ

fukotandesuさん [50代/女性] 2023年07月18日 20:23:12

7月16日(日)に宿泊しました。三連休中日だったので混雑を予想していましたが、チェックインもスムーズでした。ウエルカムドリンクも多数用意されていて嬉しかったです。お風呂も宿泊者専用と太閤の湯に入ることができ堪能しました。夕食もすき焼きの牛肉がたくさんあり、他のお料理も充実していて満腹でした。朝食も品数がたくさんあり美味しかったです。8人と大勢でしたが全員、大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬きらり 2023年07月19日 23:29:49

この度は有馬きらりにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、有馬温泉を堪能出来たご様子で何よりでございます。

お食事につきましても貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

お客様により快適にご利用頂けるような施設を目指しこれからも精進してまいります。

また有馬温泉にお越しの機会がございましたらぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

有馬きらり フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】有馬最大の温泉【太閤の湯】でお風呂三昧!人気爆発中の黒毛和牛すき焼きプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】いろは館 デザイナーズルーム(定員2~4名)夕朝食付】

立地3

ryu-daisukiさんの 有馬きらり のクチコミ

ryu-daisukiさん [40代/女性] 2023年06月20日 11:41:00

良かった点:
・周辺ホテルより値段が安かった
・太閤の湯が無料で入れる
・ホテルの温泉・金銀泉。普通だが、あまり混んでいないので良い(太閤の湯は時間帯によって混んでいる)
・スタッフの方は適切にご対応いただいた
・カジュアル

イマイチだった点:
・ベランダのところに救命道具?が置いてあり、つかえて右窓が開かず地味にストレスだった(516号)
・下からのレストランの換気扇が上に来て、窓を開けると油臭い時間帯があった
・綺麗好きなので、毛が所々ついていたり埃、布団のマットレスがやや汚くて少し気持ちが悪かった
・所々、壁が破けていたり全体的に清潔感が落ちるのが残念
・温泉や太閤の湯への移動がエレベーターが面倒くさい
・ホテルまでの道が急坂

相対的には楽しめました。また泊まることはないかもしれませんが、気楽にカジュアル使用と心得ていれば問題ないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬きらり 2023年06月20日 23:10:07


この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。

また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてご満足いただけず心苦しいばかりでございます。

ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

その他、ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見も今後の課題として検討させて頂きます。

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

有馬きらり フロント 吉本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カジュアル新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付B〉】

立地3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 16:07:40

従業員の皆さん、すれ違うたびに笑顔で挨拶をしてくださりとても気分が良かったです。
太閤の湯の方も、土曜日20時頃に行きましたが混雑していることもなくゆっくり入ることができました。
駐車場は結構狭いです。運転が得意ではない私は怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬きらり 2023年06月12日 20:32:30

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満喫頂けたご様子で従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。
有馬きらりへの又のご来館、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
有馬きらり フロント 亀田

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】有馬最大の温泉【太閤の湯】でお風呂三昧!人気爆発中の黒毛和牛すき焼きプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】いろは館 和室8畳(定員2~4名様)【夕朝食付】】

立地3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 23:05:58

お風呂は良かったですが、宿泊客外の人が多すぎて思うように入れなかった。
岩盤浴も時間足らずでした。
朝食のバイキングは予約制でしたが、人が多すぎてこちらも時間足らずでした。
設備では客室からのエレベーターが一つしかない為、移動に時間が掛かり食事に行くにもひと苦労でした。
(五階を階段で昇り降り)
もう少し宿泊客に良い条件が欲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬きらり 2023年05月09日 07:27:18

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。 

貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

太閤の湯、朝食時間に関しましても宿泊のお客様に満足して頂けるよう改善に努めさせて頂きます。

また有馬にお越しの際は当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。

有馬きらり フロント 露口

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛!海鮮盛りだくさん♪せいろ蒸しプランが登場!26種の温泉!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】いろは館 和室8畳(定員2~4名様)【夕朝食付】】

立地3

21asさんの 有馬きらり のクチコミ

21asさん [40代/男性] 2023年04月30日 21:12:23

初めて宿泊しましたが、部屋は広いですが上から?隣からかたまに音がうるさかったです
併設の太閤の湯は日帰りが多く入れないぐらいでした。
ホテルの大浴場が綺麗でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
有馬きらり 2023年05月01日 21:18:20

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。

また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてホテル大浴場につきましてはお褒めのお言葉も賜り従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。

太閤の湯につきましては只今がGWの旅行シーズンであることや、特に月末近くの優待券をご利用いただくお客様で混雑しておりご不便おかけし申し訳ございません
私共としても改善していかねばならぬこととして認識しております。

その他、ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見も今後の課題として検討させて頂きます。

また有馬にお越しの機会がございましたらぜひ有馬きらりをご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
有馬きらり フロント 吉本

ご利用の宿泊プラン
26種の温泉!1泊2食付き会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】いろは館 和室8畳(定員2~4名様)【夕朝食付】】

立地2

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 11:29:40

立地的に坂が多く歩いで出回るのは少ししんどい。
ご飯、お風呂、お部屋は文句なし!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
有馬きらり 2024年04月23日 22:42:19

この度は有馬きらりにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
有馬温泉の坂道、お疲れ様でございました。
お食事や温泉などご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

有馬きらり フロント 亀田

ご利用の宿泊プラン
神戸ビーフ・伊勢海老・鮑に舌鼓 特選せいろ蒸し会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

立地2

タイガ-ス0816さんの 有馬きらり のクチコミ

タイガ-ス0816さん [50代/男性] 2023年07月03日 15:48:32

受付対応が全てで愛想がなく機械が対応しているようでした。
これで2人六万は高すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
有馬きらり 2023年07月06日 09:46:58

この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。

また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして担当スタッフの対応につきましてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

改めてスタッフの指導等させて頂きたいと思います。

また有馬にお越しの機会がございましたらぜひ有馬きらりをご利用賜りますようお願い申し上げます。

有馬きらり フロント 吉本

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】有馬最大の温泉【太閤の湯】でお風呂三昧!人気爆発中の黒毛和牛すき焼きプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】いろは館 デザイナーズルーム(定員2~4名)夕朝食付】

立地2

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 19:25:11

立地以外全てが良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
有馬きらり 2023年05月01日 21:15:48


この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。

また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

ご不便をお掛けしました.
当館では電車の駅、各バス停までは送迎がございますので次回ご利用ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

有馬きらり フロント 吉本

ご利用の宿泊プラン
人気爆発中!カップルから大好評「貸切岩盤浴」が1回無料特典付き♪1泊朝食付きカップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】いろは館 和室8畳(定員1~4名様)【朝食付】】

立地1

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 02:07:46

フロントの対応が電話、メール含めて全体的に最低レベルです。説明不足、言葉足らず、言葉遣い、文面も悪く大変不快に思いました。一度見直ししてください。

宿泊内容の変更というよくある事務作業を依頼するのに何度手間にもなり、横柄に面倒くさそうにされ大変迷惑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬きらり 2023年10月30日 20:16:05

この度は有馬きらりにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
ご利用についても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様により快適にご利用頂けるような施設を目指し精進してまいります。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
有馬きらり フロント

ご利用の宿泊プラン
自分好みに使える!太閤の湯「館内利用券1500円分」と朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

59件中 41~59件表示

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