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人吉温泉 鍋屋(旧:人吉温泉 鍋屋本館) クチコミ・感想・情報

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人吉温泉 鍋屋(旧:人吉温泉 鍋屋本館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.43
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.48
  • 食事4.21

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

鮎と烏賊さんの 人吉温泉 鍋屋(旧:人吉温泉 鍋屋本館) のクチコミ

鮎と烏賊さん [50代/男性] 2017-08-25 16:10:49

チェックアウトして玄関を出て車に乗ろうとしている時にフロントの女性従業員に「入湯税は、しはらわれましたか?」と言われ非常に不愉快な思いをしました。
領収書には、入湯税も含まれていました。
チェックインの際に、ホテルで言われた金額を、現金で支払っていたのですがどうしてでしょうかね~
仕事がら毎月色々な宿泊施設に泊まりますが、初めての経験でした。
しっかり確認してから、口をきいて欲しものですね。人吉で、この施設を利用することは二度とないです。
お粗末すぎて、評価0です!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
人吉温泉 鍋屋(旧:人吉温泉 鍋屋本館) 2018-01-25 16:18:37

数ある旅館の中から当館をお選び、
ご宿泊して頂きありがとうございました。
こちらの不手際できちんと確認をせずに
お客様を不快にさせるような対応になってしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう従業員の教育向上、改善に勤めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■球磨川ビューのお部屋で寛ぐ、お気軽温泉ステイ♪
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン+バス洗浄トイレ)【喫煙可】】

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