先日、人吉温泉鍋屋さんにおじゃまさせていただきました。歴史のある旅館ということが、エントランスから感じることができました。大きな災害を経て生まれ変わった鍋屋さんですが、営業を再開するまでには、相当なご苦労があったことと思います。球磨川は、現在も工事をする様子が伺えたことから、まだまだ復興半ばなのかなと思いました。
私は今回新たに新設されたSAKURAというお部屋に泊りました。非常に綺麗で広くて２人ではもったいないくらいの間取りでした。テラスにある露天風呂はから見る夕暮れ時の風景は今でも脳裏に焼き付いています。心身共に癒やされた贅沢な時間でした。泉質もよく肌にしっとりとした感触がいつまでも続く美肌の湯で最高でした。食事も個室で頂くことができました。とても拘りを感じる創作料理で、素材を生かした調理法は、客の食欲を掻き立てる素晴らしいものでした。５０代の私には丁度よい量でしたが、若い方だと、もしかすると足りないと感じるかもしれなせん。
部屋や食事、施設に関して言えば全く文句のつけようがありませんが、スタッフの客へのもてなし部分でいえば、もう少し改善の余地があるのかなと感じます。どうしても他の旅館などと比べてしまっているので、鍋屋さんが悪いわけではありません。ただ、あえて言うのであれば客の荷物を運ぶお手伝いやお出迎え、見送りの姿勢など、ちょっとした部分を改善していければ、客がもっと最高だったと満足して家路につくことができるのではないでしょうか。会計をしてそのまま駐車場の車に行くまで、宿のスタッフが誰も見送りに来てくれないものも寂しいものです。ま、欲を言えばってところです。全体的には素敵な思い出の残る良いお宿だったと言えます。
まだまだ復興半ばかと思いますが、旅館関係者の皆様にはどうかお体ご自愛頂き、頑張ってほしいと思います。この度は大変ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月