復興割を使って宿泊させていただきました。ひどい災害の中　見事に復活されて
改めて応援したくなりました。
きれいになった館内、接客等　全てにおいてすばらしかったと思います。食事は一つ一つ丁寧に盛り付けされて　味も本当に美味しかったです。ただ　量的には私達には全く足りず　事前に電話で量的に心配であることを確認したのですが、やはり　たくさん食べる人には　物足りないと思います。一品一品、出てくる時間が長いので　お酒も飲み干し　何度もお酒を注文したため　食事の量よりも　水分でおなかが膨らみました。
それだけが　残念だったので　評価4とさせてもらいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族旅行で宿泊しました。

部屋は綺麗で接客レベルも高く気持ちよく過ごすことができました。
また、機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

人吉での常宿になりました。
温泉とサウナで、いつも疲れを取れます。
朝食も美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お食事と温泉がとても良かったです。川のせせらぎが心地よく、ぐっすり眠れました。
また是非訪れたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

実家への帰省中に復興キャンペーンを知り、母と二人で宿泊させていただきました。全てにおいて大満足でした！
夕食は繊細な中に遊び心もあり、最高の味わい。一品一品が心のこもったアート作品のようで、驚きと感動でした。
また歴史を感じる建物の中に、最新の設備を備えてあり、適所に空気清浄機の設置や清掃も行き届いており、とても清潔感があり快適に過ごせました。球磨川が望める大浴場は、源泉掛け流しの天然温泉もトロッと肌に馴染み最高でした。
スタッフ皆さんの接遇も素晴らしかったです。間違いなく、また宿泊したいと思える旅館です！
ありがとうございました。

一日も早い完全復興を心より願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの方々の対応が非常に良く大変、心地よく過ごせました。部屋からの景色も良く、満室でしたが他のお客様ともあまり出くわすこともなく、落ち着いた雰囲気でした。機会があれば、是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族旅行で宿泊しました。食事は二食ともに大満足。夜のコースは上品で美味しく、家族で話しながらゆったりしたペースでいただきました。朝のバイキングは美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。川側の和室は、護岸工事中なのが残念ですが、見晴らしが良く、最上階のお風呂も気持ちよかったです。
現在、人吉は鉄道が復旧しておらず、アクセスが限られていますが、JR九州が復旧を決定したので、地域が元気になると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

水害後に久し振りに泊まりました。外観内装とも素晴らしい！テレビで紹介されたディナーを見て泊まりたくなり、直ぐに予約しました。帰郷した知人と一緒に４人でディナーを楽しむ予定でしたが急用ができ、無理を言って早いペースで料理を提供して貰いました。どれも趣向を凝らしたお料理で満足しました。朝食で出されたエッグベネディクトもおしゃれで美味！
温泉の肌触りも良く、部屋に設置された檜風呂から球磨川を眺めながら充分堪能できました。また作務衣で夕食朝食を頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

予約したお部屋よりとてもよいお部屋に泊まらせていただき、フレンチな創作お料理、ベランダの見晴らしなにもかも大満足でした！
また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事が大変美味しかったです。
キッズスペースもあり、子どもたちも喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めて利用しました。お出迎えからチェックアウトまで心のこもったサービスでした。お料理は1品ずつグッドタイミングで出され、量もちょうど良かったです。朝ご飯のバイキングは品数も沢山あり食べ過ぎる位でした。とても美味しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

川沿いで大変景色がよく、お湯もとろりとしてとてもいい泉質だと思いました。
部屋も広くて綺麗でした。
夕食はおいしかったですが、80代の両親にはちょっとヘビーで、野菜が少なかったです。
朝食は、ご飯が炊き込みご飯のみで白米がなく、炊き込みご飯が酸っぱくて残念でした。カレーがありましたが、何にかけるのか？パン？好みもあるので、白米はあった方がいいと思いました。
接客などは大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

とてもいい宿でまた行きたいね、と主人と話しております。料理も美味しくて接客も丁寧でした。温泉も気持ちよく入る事ができした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

文人、与謝野晶子も見たであらう、まさに悠久の時を経て今日に至る球磨川の流れ。
そんな流れのなかに立たずむ鍋屋や。
出来れば2.3カ月、長逗留してみたい宿である。
　　　　　　　　　文責釣趣

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

伝統と風格のもと、すべてにおいて完璧である。
特に女将さんの心遣いには感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

料理が素晴らしかったです。器も素敵でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お友達と２人で宿泊しました。
温泉の質の良く、ゆっくりと浸かりました。サウナは、球磨川が見えるようガラス張りになっており、はじめて景色を見ながらのサウナに感動致しました。
お料理は、馬肉・鮎・豚・サーモン等のアレンジでとても楽しめ美味しく頂きました。お芋のチューブ式ソースにはビックリでした。
女将さんも丁寧に挨拶まわりをされていて、とても感じよかったです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

花火は雨でできなかったけれど、よい思い出づくりができました。ホテルから見える球磨川がとても素敵です。朝食のムース？みたいなのがとてもおいしくておすすめです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大満足です。熊本の支援でお得に行きましたが、今後、支援がなくとも利用したいと思うホテルでした。
フロントの方に親切にしていただき、子どもが吐いたときも新しい部屋着を提供していただき、子どもが転んだときも、氷をくださいました。子どもがいても安心して利用できるホテルで、オススメです。ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月