料理が素晴らしかったです。器も素敵でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お友達と２人で宿泊しました。
温泉の質の良く、ゆっくりと浸かりました。サウナは、球磨川が見えるようガラス張りになっており、はじめて景色を見ながらのサウナに感動致しました。
お料理は、馬肉・鮎・豚・サーモン等のアレンジでとても楽しめ美味しく頂きました。お芋のチューブ式ソースにはビックリでした。
女将さんも丁寧に挨拶まわりをされていて、とても感じよかったです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

花火は雨でできなかったけれど、よい思い出づくりができました。ホテルから見える球磨川がとても素敵です。朝食のムース？みたいなのがとてもおいしくておすすめです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大満足です。熊本の支援でお得に行きましたが、今後、支援がなくとも利用したいと思うホテルでした。
フロントの方に親切にしていただき、子どもが吐いたときも新しい部屋着を提供していただき、子どもが転んだときも、氷をくださいました。子どもがいても安心して利用できるホテルで、オススメです。ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

見た目はホテル。おもてなしは旅館！また行きたいと思えるホテルです。
川が見えて、散歩も行けます。
夏休みということで私たちも含め子供連れが多い宿でした。ごはんもおいしく、リニューアルしていて中はとてもきれい。声をかけてくださったかたは女将さんでしょうか。子供たちが金魚をみていると「よければえさをあげてくれない？」といってくださって・・・５歳の息子の旅行の思い出で一番はこれでした（笑）
プランでいただいたカブトムシもとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

繁華街に近く、夕食などにも徒歩で外出しやすい。
フロントで配布している飲食店マップが便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3年前の豪雨で被災され、心配していましたが、見事にリニューアルオープンされ、久しぶりに伺いました。
変わらぬ格式の高さに、お部屋は今時のラグジュアリー感も加わり、それでいて変わらないアットホームなおもてなしに、すっかり癒されました。
お食事は風光明媚な景色を見ながらの個室で、球磨地方の食材をフランス料理にアレンジされ、一つ一つ丁寧な大満足の内容でした。
春の桜、夏の花火大会やラフティング、雪化粧の人吉城を見ながらの温泉、又通いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

お食事と温泉がとても良かったです。川のせせらぎが心地よく、ぐっすり眠れました。
また是非訪れたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食がかなり独創的で、万人受けする感じではないと思います。お風呂はキレイで清潔感もあり大満足です。スタッフの方の対応は悪くはないのですが、おもてなしは感じられませんでした。値段の割に満足度は低くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族旅行で宿泊しました。食事は二食ともに大満足。夜のコースは上品で美味しく、家族で話しながらゆったりしたペースでいただきました。朝のバイキングは美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。川側の和室は、護岸工事中なのが残念ですが、見晴らしが良く、最上階のお風呂も気持ちよかったです。
現在、人吉は鉄道が復旧しておらず、アクセスが限られていますが、JR九州が復旧を決定したので、地域が元気になると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

妻と子供2人と宿泊しました。夜に到着しましたので球磨川を眺めることはできませんでしたが、川のせせらぎを聞きながらの貸切風呂は最高でした。子供たちも喜んでいました。ただ、子供と添い寝でしたのでベッドガードを貸してほしいとお願いしたところ「うちにはありません」とのことで残念でした。また、早朝の出発でしたので朝食を摂ることができない旨を伝えたところ「そうですか」の一言。他のホテルではおにぎりや軽食などをいただいたりしたので老舗ホテルではないのだと失望しました。復興されて応援も兼ねての宿泊でしたが残念でたまりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

箇条書で失礼します。
◎良かった点
・キッズスペースがあり子どもが遊べる
・ウェルカムドリンク有難い！
・部屋まで荷物を運んでくださった
・テレビでYouTube観れる
・お子様ランチが豪華
・大浴場が綺麗でサウナもあり最高
・ドライヤーがRefa(笑)

△改善してほしい点
・コース料理が出てくるタイミングが遅く感じた(子連れにとっては大変かも)
・選べるなら食事処は個室がよかった
・部屋のシャワールームの排水が弱く脱衣所まで水浸し
・脱衣所の床がコンクリなので冬は冷たすぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が大変美味しかったです。
キッズスペースもあり、子どもたちも喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

球磨川のほとりに建つ大変素晴らしいホテルです。

3年前の水害から復興して、とても立派なホテルに生まれ変わりました。
一番の魅力は、なんと言っても、大浴場はじめ、内風呂、バルコニー温泉、全て源泉かけ流しの天然温泉です！
これら全ての温泉がずっと休むことなくこんこんと湧いて流れ続けています。
肌に優しいアルカリ泉は、低めの温度でもよく温まり、滑らかで心地いいです。
ＪＲと国道がまだ復旧していないため、熊本方面からは今のところ九州自動車道だけがアクセス手段です。
(八代インターからの高速は無料)
ぜひ一日も早く、交通が元に戻るよう祈ってます。
(今の状態で熊本空港から人吉まで高速で行かれる方は、裏技として、八代で降りてからもう一度入られるといいですね。)

開業一年目の特別料金？のためかあのお部屋のクオリティと意表をつくお食事のコスパが最高です。
スイートルームを目的の方は、今のうちがチャンスかもしれません。

また、ぜひ訪れてみたいお宿です。
次は、大自然に触れるトレッキングや、滝を見に行くのを目的にする旅もいいかな？と思っています。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

パンも冷凍の業務用パン。何一つ地のものを味わえるものなし！！朝食会場にスタッフ1人だけ。ビジホの方がスタッフ多いし、親切な感じです。
チェックイン時にはたくさんのスタッフがいました。人員配置間違えてませんか？聞いても朝食の説明もできないスタッフ1人配置なんてありえないのでは？？鍋屋がアップしている朝食写真のようなフルーツなしですし、みかん以外は缶詰ですので注意！！テラスは封鎖されていてテラスで川を見ながらの食事はできません。テラスを封鎖しているなら注意書きが必要かと思いました。朝食イメージと書いてありましたが、あくまでイメージでテラスでは食事できませんなどの注意書きが必要では？まぁやってないことは、載せないのが1番ですがね、、、。朝食の生フルーツはミカンだけ。メロンにイチゴにキュウイ、パイナップルの生のフルーツの写真が掲載されてましたよ。缶詰だらけであまりにも違って驚きました。1、2種類季節的に品切れとかのレベルでは無かったので、、。思い出したのは少し小綺麗なビジホの朝食。ドリンクメニューも茶葉などもビジホのなみ。それと助成の割引時期には宿泊料が上まししてありました。親切ではない印象です。リフォームも中途半端でかといって古き良きを残して上手くリフォームしてるわけでもなく‥。売りが分からないホテルでした。私は助成を使用してこちらではリーズナブルな価格の部屋に泊まりましたがそれでも高いと思えました。特室もあの朝食なんですよね、、ありえないと思います。特室と悩んでいて、選択しなくて良かったです。特室料金であのレベルの朝食はたべたことないですね。今まで宿泊した人吉の旅館などで1番微妙でした。管理者には人吉の旅館などをひと通り宿泊してもらって経験してもらうべきではないですか？阿蘇、湯布院、別府の同価格帯の宿泊施設への研修もありかと思います。少しお洒落なビジホを目標にされてるんでしょうか？？ある意味色々課題を感じ色々と勉強になったホテルでした。
泉質は悪くなかった。ドライヤーも良し。
シャンプー、リンス、メイク落とし、クリームや水もありタオルだけ持っていけばOKでした。
部屋は広かったです。扉は防火扉なのかとても重かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夫婦で宿泊しました。球磨川、城趾が一望出来て、とても過ごしやすいお部屋でした。夕食は個室対応で落ち着きました。テーブルに置いてあったメニュー表と、運ばれて来る内容が少しずつ違うような気がして、終盤にお尋ねしたら、別の物だったと言うことでした。慌てておられるようでしたが、丁寧にお詫びがありました。女将さんからも部屋にお電話頂いたり、ご丁寧なお手紙をくださったり、こちらが恐縮してしまいました。フロントの皆様も優しかったです。また、機会がありましたら、お邪魔したいと思います。お世話になり、ありがとうございました。
１日も早く、人吉の自然や皆様の生活が元の様になりますよう、願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

良いお宿でした。特に夕食の際は皆さん優しい接してくださり、美味しくいただき、楽しい時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

女将さんがご丁寧に挨拶に来てくださりました。
親しみやすい雰囲気で、温泉も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

改装後でとても綺麗でした。
特にお腹が良かったです。

ロビーもとても綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月