熊本豪雨宿泊キャンペーンで人吉市の鍋屋旅館に数年ぶりに宿泊しました。熊本豪雨災害があって人吉市内も肥薩線不通など多大なる被害を受けて何もかも変わっていて心が痛みました。
館内も当時の面影から一転して様変わりしていて豪雨災害当時の写真が出展して見ているだけで切なくなりました。お部屋のお茶菓子も以前は人吉温泉饅頭だったのに別のお茶菓子になっていて温泉の浴室も以前は畳式だったのが別物になっていて朝食も以前は畳のこたつテーブルでおいしい和食を召し上がっていましたが今となってはバイキング形式に変わり多少残念でした。
今後朝食はバイキング形式でなく鮎の塩焼き付きの和食にしてほしいです。
熊本豪雨災害で被災した各自治体の少しでも早い復旧を心よりお祈りしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

球磨川沿いで、客室から景色の眺めが良く癒されました。温泉も綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事の提供が遅い。従業員ともかなり目が合ってたのに…。味は良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

妻と子供2人と宿泊しました。夜に到着しましたので球磨川を眺めることはできませんでしたが、川のせせらぎを聞きながらの貸切風呂は最高でした。子供たちも喜んでいました。ただ、子供と添い寝でしたのでベッドガードを貸してほしいとお願いしたところ「うちにはありません」とのことで残念でした。また、早朝の出発でしたので朝食を摂ることができない旨を伝えたところ「そうですか」の一言。他のホテルではおにぎりや軽食などをいただいたりしたので老舗ホテルではないのだと失望しました。復興されて応援も兼ねての宿泊でしたが残念でたまりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お誕生日宿泊の為に、2部屋を家族で予約しました。つぎの朝、同じフロアーでお願いするために電話をしました。フロントの方とは違う様な感じの方が対応して頂いた為、少し心配してました。案の定、伝わっておらずチェックインで待たされどうにか隣同士の部屋になりました。ホウレンソウ基本ですよね。温泉は良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

パンも冷凍の業務用パン。何一つ地のものを味わえるものなし！！朝食会場にスタッフ1人だけ。ビジホの方がスタッフ多いし、親切な感じです。
チェックイン時にはたくさんのスタッフがいました。人員配置間違えてませんか？聞いても朝食の説明もできないスタッフ1人配置なんてありえないのでは？？鍋屋がアップしている朝食写真のようなフルーツなしですし、みかん以外は缶詰ですので注意！！テラスは封鎖されていてテラスで川を見ながらの食事はできません。テラスを封鎖しているなら注意書きが必要かと思いました。朝食イメージと書いてありましたが、あくまでイメージでテラスでは食事できませんなどの注意書きが必要では？まぁやってないことは、載せないのが1番ですがね、、、。朝食の生フルーツはミカンだけ。メロンにイチゴにキュウイ、パイナップルの生のフルーツの写真が掲載されてましたよ。缶詰だらけであまりにも違って驚きました。1、2種類季節的に品切れとかのレベルでは無かったので、、。思い出したのは少し小綺麗なビジホの朝食。ドリンクメニューも茶葉などもビジホのなみ。それと助成の割引時期には宿泊料が上まししてありました。親切ではない印象です。リフォームも中途半端でかといって古き良きを残して上手くリフォームしてるわけでもなく‥。売りが分からないホテルでした。私は助成を使用してこちらではリーズナブルな価格の部屋に泊まりましたがそれでも高いと思えました。特室もあの朝食なんですよね、、ありえないと思います。特室と悩んでいて、選択しなくて良かったです。特室料金であのレベルの朝食はたべたことないですね。今まで宿泊した人吉の旅館などで1番微妙でした。管理者には人吉の旅館などをひと通り宿泊してもらって経験してもらうべきではないですか？阿蘇、湯布院、別府の同価格帯の宿泊施設への研修もありかと思います。少しお洒落なビジホを目標にされてるんでしょうか？？ある意味色々課題を感じ色々と勉強になったホテルでした。
泉質は悪くなかった。ドライヤーも良し。
シャンプー、リンス、メイク落とし、クリームや水もありタオルだけ持っていけばOKでした。
部屋は広かったです。扉は防火扉なのかとても重かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月