9月9日に宿泊しました。お部屋のお風呂の大きさにびっくりしました。いろんなアメニティが揃っていて、妻も大満足でした。お食事も美味しく、また私の大好きな日本酒が充実しており、つい飲み過ぎました。また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事が大変美味しかったです。
キッズスペースもあり、子どもたちも喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

パンも冷凍の業務用パン。何一つ地のものを味わえるものなし！！朝食会場にスタッフ1人だけ。ビジホの方がスタッフ多いし、親切な感じです。
チェックイン時にはたくさんのスタッフがいました。人員配置間違えてませんか？聞いても朝食の説明もできないスタッフ1人配置なんてありえないのでは？？鍋屋がアップしている朝食写真のようなフルーツなしですし、みかん以外は缶詰ですので注意！！テラスは封鎖されていてテラスで川を見ながらの食事はできません。テラスを封鎖しているなら注意書きが必要かと思いました。朝食イメージと書いてありましたが、あくまでイメージでテラスでは食事できませんなどの注意書きが必要では？まぁやってないことは、載せないのが1番ですがね、、、。朝食の生フルーツはミカンだけ。メロンにイチゴにキュウイ、パイナップルの生のフルーツの写真が掲載されてましたよ。缶詰だらけであまりにも違って驚きました。1、2種類季節的に品切れとかのレベルでは無かったので、、。思い出したのは少し小綺麗なビジホの朝食。ドリンクメニューも茶葉などもビジホのなみ。それと助成の割引時期には宿泊料が上まししてありました。親切ではない印象です。リフォームも中途半端でかといって古き良きを残して上手くリフォームしてるわけでもなく‥。売りが分からないホテルでした。私は助成を使用してこちらではリーズナブルな価格の部屋に泊まりましたがそれでも高いと思えました。特室もあの朝食なんですよね、、ありえないと思います。特室と悩んでいて、選択しなくて良かったです。特室料金であのレベルの朝食はたべたことないですね。今まで宿泊した人吉の旅館などで1番微妙でした。管理者には人吉の旅館などをひと通り宿泊してもらって経験してもらうべきではないですか？阿蘇、湯布院、別府の同価格帯の宿泊施設への研修もありかと思います。少しお洒落なビジホを目標にされてるんでしょうか？？ある意味色々課題を感じ色々と勉強になったホテルでした。
泉質は悪くなかった。ドライヤーも良し。
シャンプー、リンス、メイク落とし、クリームや水もありタオルだけ持っていけばOKでした。
部屋は広かったです。扉は防火扉なのかとても重かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

食べ物に好き嫌いがあり、相談にのっていただきありがとうございます。
創作料理を楽しませて頂き楽しく過ごしました
スタッフの方も親切で良かったです。
球磨川の流れがとてもゆっくり出来て良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

球磨川沿いで、客室から景色の眺めが良く癒されました。温泉も綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お誕生日宿泊の為に、2部屋を家族で予約しました。つぎの朝、同じフロアーでお願いするために電話をしました。フロントの方とは違う様な感じの方が対応して頂いた為、少し心配してました。案の定、伝わっておらずチェックインで待たされどうにか隣同士の部屋になりました。ホウレンソウ基本ですよね。温泉は良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月