家族旅行で宿泊しました。食事は二食ともに大満足。夜のコースは上品で美味しく、家族で話しながらゆったりしたペースでいただきました。朝のバイキングは美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。川側の和室は、護岸工事中なのが残念ですが、見晴らしが良く、最上階のお風呂も気持ちよかったです。
現在、人吉は鉄道が復旧しておらず、アクセスが限られていますが、JR九州が復旧を決定したので、地域が元気になると良いですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

水害後に久し振りに泊まりました。外観内装とも素晴らしい！テレビで紹介されたディナーを見て泊まりたくなり、直ぐに予約しました。帰郷した知人と一緒に４人でディナーを楽しむ予定でしたが急用ができ、無理を言って早いペースで料理を提供して貰いました。どれも趣向を凝らしたお料理で満足しました。朝食で出されたエッグベネディクトもおしゃれで美味！
温泉の肌触りも良く、部屋に設置された檜風呂から球磨川を眺めながら充分堪能できました。また作務衣で夕食朝食を頂きました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

予約したお部屋よりとてもよいお部屋に泊まらせていただき、フレンチな創作お料理、ベランダの見晴らしなにもかも大満足でした！
また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

先日、人吉温泉鍋屋さんにおじゃまさせていただきました。歴史のある旅館ということが、エントランスから感じることができました。大きな災害を経て生まれ変わった鍋屋さんですが、営業を再開するまでには、相当なご苦労があったことと思います。球磨川は、現在も工事をする様子が伺えたことから、まだまだ復興半ばなのかなと思いました。
私は今回新たに新設されたSAKURAというお部屋に泊りました。非常に綺麗で広くて２人ではもったいないくらいの間取りでした。テラスにある露天風呂はから見る夕暮れ時の風景は今でも脳裏に焼き付いています。心身共に癒やされた贅沢な時間でした。泉質もよく肌にしっとりとした感触がいつまでも続く美肌の湯で最高でした。食事も個室で頂くことができました。とても拘りを感じる創作料理で、素材を生かした調理法は、客の食欲を掻き立てる素晴らしいものでした。５０代の私には丁度よい量でしたが、若い方だと、もしかすると足りないと感じるかもしれなせん。
部屋や食事、施設に関して言えば全く文句のつけようがありませんが、スタッフの客へのもてなし部分でいえば、もう少し改善の余地があるのかなと感じます。どうしても他の旅館などと比べてしまっているので、鍋屋さんが悪いわけではありません。ただ、あえて言うのであれば客の荷物を運ぶお手伝いやお出迎え、見送りの姿勢など、ちょっとした部分を改善していければ、客がもっと最高だったと満足して家路につくことができるのではないでしょうか。会計をしてそのまま駐車場の車に行くまで、宿のスタッフが誰も見送りに来てくれないものも寂しいものです。ま、欲を言えばってところです。全体的には素敵な思い出の残る良いお宿だったと言えます。
まだまだ復興半ばかと思いますが、旅館関係者の皆様にはどうかお体ご自愛頂き、頑張ってほしいと思います。この度は大変ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年02月

食事が大変美味しかったです。
キッズスペースもあり、子どもたちも喜んでいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

球磨川のほとりに建つ大変素晴らしいホテルです。

3年前の水害から復興して、とても立派なホテルに生まれ変わりました。
一番の魅力は、なんと言っても、大浴場はじめ、内風呂、バルコニー温泉、全て源泉かけ流しの天然温泉です！
これら全ての温泉がずっと休むことなくこんこんと湧いて流れ続けています。
肌に優しいアルカリ泉は、低めの温度でもよく温まり、滑らかで心地いいです。
ＪＲと国道がまだ復旧していないため、熊本方面からは今のところ九州自動車道だけがアクセス手段です。
(八代インターからの高速は無料)
ぜひ一日も早く、交通が元に戻るよう祈ってます。
(今の状態で熊本空港から人吉まで高速で行かれる方は、裏技として、八代で降りてからもう一度入られるといいですね。)

開業一年目の特別料金？のためかあのお部屋のクオリティと意表をつくお食事のコスパが最高です。
スイートルームを目的の方は、今のうちがチャンスかもしれません。

また、ぜひ訪れてみたいお宿です。
次は、大自然に触れるトレッキングや、滝を見に行くのを目的にする旅もいいかな？と思っています。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めて利用しました。お出迎えからチェックアウトまで心のこもったサービスでした。お料理は1品ずつグッドタイミングで出され、量もちょうど良かったです。朝ご飯のバイキングは品数も沢山あり食べ過ぎる位でした。とても美味しかったです。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とてもいい宿でまた行きたいね、と主人と話しております。料理も美味しくて接客も丁寧でした。温泉も気持ちよく入る事ができした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

文人、与謝野晶子も見たであらう、まさに悠久の時を経て今日に至る球磨川の流れ。
そんな流れのなかに立たずむ鍋屋や。
出来れば2.3カ月、長逗留してみたい宿である。
　　　　　　　　　文責釣趣

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一人

宿泊年月

2023年10月

伝統と風格のもと、すべてにおいて完璧である。
特に女将さんの心遣いには感謝しています。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

料理が素晴らしかったです。器も素敵でした。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

よかったです

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お友達と２人で宿泊しました。
温泉の質の良く、ゆっくりと浸かりました。サウナは、球磨川が見えるようガラス張りになっており、はじめて景色を見ながらのサウナに感動致しました。
お料理は、馬肉・鮎・豚・サーモン等のアレンジでとても楽しめ美味しく頂きました。お芋のチューブ式ソースにはビックリでした。
女将さんも丁寧に挨拶まわりをされていて、とても感じよかったです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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友達

宿泊年月

2023年09月

花火は雨でできなかったけれど、よい思い出づくりができました。ホテルから見える球磨川がとても素敵です。朝食のムース？みたいなのがとてもおいしくておすすめです。
ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大満足です。熊本の支援でお得に行きましたが、今後、支援がなくとも利用したいと思うホテルでした。
フロントの方に親切にしていただき、子どもが吐いたときも新しい部屋着を提供していただき、子どもが転んだときも、氷をくださいました。子どもがいても安心して利用できるホテルで、オススメです。ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

見た目はホテル。おもてなしは旅館！また行きたいと思えるホテルです。
川が見えて、散歩も行けます。
夏休みということで私たちも含め子供連れが多い宿でした。ごはんもおいしく、リニューアルしていて中はとてもきれい。声をかけてくださったかたは女将さんでしょうか。子供たちが金魚をみていると「よければえさをあげてくれない？」といってくださって・・・５歳の息子の旅行の思い出で一番はこれでした（笑）
プランでいただいたカブトムシもとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

改装後でとても綺麗でした。
特にお腹が良かったです。

ロビーもとても綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

3年前の豪雨で被災され、心配していましたが、見事にリニューアルオープンされ、久しぶりに伺いました。
変わらぬ格式の高さに、お部屋は今時のラグジュアリー感も加わり、それでいて変わらないアットホームなおもてなしに、すっかり癒されました。
お食事は風光明媚な景色を見ながらの個室で、球磨地方の食材をフランス料理にアレンジされ、一つ一つ丁寧な大満足の内容でした。
春の桜、夏の花火大会やラフティング、雪化粧の人吉城を見ながらの温泉、又通いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

清掃がいきとどき清潔感があり、窓の外には球磨川が流れ、川の流れの音も心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ゆっくり楽しむことが出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月