この度は石鎚山登山を前に西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

展望浴場につきましては、期待に添えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。シャワーの水流についても、ご不快な思いをされたことと存じます。当ホテルではReFa製のシャワーヘッドを採用しており、ヘッド部分のスイッチで水圧の調整が可能となっておりますが、ご案内が不十分でございました。今後はより分かりやすいご説明を心がけてまいります。

一方で、ウェルカムドリンクにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。ご出発前のひとときに、少しでもおくつろぎいただけたのであれば幸いです。

朝食につきましては、ご指摘のとおり品数に限りがありご期待に添えなかったこと、申し訳なく存じます。今後は内容の充実を図り、よりご満足いただける朝食を目指してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様の石鎚山登山が安全で思い出深いものとなりましたことを、スタッフ一同心より願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島津

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや立地についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

一方で、アメニティに関するご指摘につきましては真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
またお会いできる日を心待ちにしております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「次も利用します」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく、励みになる思いでございます。
お客様にとって当館でのご滞在がご満足いただけるものであったこと、何よりも安心いたしました。

これからも、快適にお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしを提供できますよう努めてまいります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、「普通に良かったです。次回も利用したいです。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、丁寧で親しみのある接客を心がけてまいります。

また、ホテル横のコンビニにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。急なお買い物やちょっとしたご用事にも便利な立地となっており、多くのお客様からご好評をいただいております。

「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋や大浴場にご満足いただけたとのことで、大変うれしく拝見いたしました。
また、ホテル周辺の飲食店についてもご評価いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

「また宿泊させていただきます」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心あたたまるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客様にお喜びいただけたことが、私たちにとって何よりの励みでございます。
日々のサービスに真心を込めて取り組んでおりますが、その思いが伝わったことを感じ、大きな喜びを感じております。

今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層精進してまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、客室の清潔さや広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

スタッフの対応につきましても、「親切」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。

今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場をお楽しみいただけたとのこと、また朝食を美味しくお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。

最上階の展望浴場では、西条市の「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」をご堪能いただけます。お客様にリラックスしたひとときをお届けできて、スタッフ一同心より喜んでおります。

また、朝食では地元で採れた新鮮な野菜をふんだんに使用し、愛媛ならではの味覚をお楽しみいただけるよう心を込めてご準備しております。
ポンジュースの爽やかな味わい、松山揚げの香ばしさ、そしてじゃこ天の旨味が広がる一品一品、どれも地元の特産品を活かした自慢のメニューです。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お部屋の清掃に関してお褒めいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは2020年に全面リニューアルを行い、2025年1月には全客室の空調機のリニューアルも完了しました。今後もお客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善を継続してまいります。

最上階のお風呂からの見晴らしや、お湯の肌あたりについてお褒めいただき、ありがとうございます。リラックスしていただけたことを嬉しく思います。

駐車場に関しましては、駅前立地で駐車場確保が困難な中、当ホテルでは敷地内に数台と、約80ｍ離れた場所に第二・第三駐車場をご用意しております。合計120台分の駐車スペースをご提供しておりますが、少し距離がございますことをご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後もお客様にとって便利なサービスの提供に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは最上階に展望浴場がございます。
西条市の「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」となっております。
窓からは石鎚山系を一望できる造りとなっておりますので、綺麗な景色をご覧になりながらごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いです。
また女性浴場には「リファ」のシャワーヘッドを採用しております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけいただけますよう努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。

当ホテルはJR伊予西条駅より徒歩1分、隣にはコンビニのある大変好立地なホテルでございます。
また周辺にはたくさんの飲食店がございますので、ご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております。

お客様より「お部屋が綺麗だった」とのお言葉をいただけました事、大変うれしく思います。ありがとうございます。

展望浴場は西条市の「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」となっております。
疲労回復や血行促進などの効果がございますので、ごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いです。
またお風呂の営業時間につきまして貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともお客様皆様よりいただいたお声に真摯に向き合い、今後ともサービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。

当ホテルはJR伊予西条駅より徒歩1分、隣にはコンビニのある大変好立地なホテルでございます。
その為ご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております。

また最上階には展望浴場がございます。
窓からは石鎚山系を一望できる造りとなっておりますので、綺麗な景色をご覧になりながらごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いです。

今後も、お客様の立場に立ったサービス、接遇の向上、コストパフォーマンスに努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。

当ホテルはJR伊予西条駅より徒歩1分、隣にはコンビニのある大変好立地なホテルでございます。
また9階には展望浴場がございます。
西条市の「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」となっております。
窓からは石鎚山系を一望できる造りとなっております。
展望浴場でごゆっくりおくつろぎいただけたことをとても嬉しく思います。

朝食では地元の新鮮な野菜を使った料理や、毎朝厨房のオーブンで焼き上げた出来立てクロワッサン、契約農家より仕入れておりますかんきつ類など様々な種類のお料理をご準備しております。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご宿泊を心よりお待ちしております

フロント　江田

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。

当ホテルはJR伊予西条駅より徒歩1分、隣にはコンビニのある大変好立地なホテルでございます。
その為ご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております。

またお客様よりフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただけました事大変嬉しく今後の励みになります。ありがとうございます。

最上階展望浴場は西条市の「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」となっております。
また窓からは石鎚山系を一望できる造りとなっております。この寒い時期に綺麗な景色をご覧になりながらごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いです。

これからもさらなる品質向上を感じていただけるホテルを目指し、「また利用したい」とお思いいただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。

お客様のご旅行が楽しい旅行となったとの事で、私共も嬉しく思います。

最上階の展望浴場は、西条市の「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」となっております。
窓からは石鎚山系を一望できる造りとなっておりますので、綺麗な景色をご覧になりながらごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いです。

これからもお客様皆様のご旅行がより素敵な思い出になりますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。

お客様より「お部屋が清潔」とのお言葉をいただけました事大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。

これからもさらなる品質向上を感じていただけるホテルを目指し、「また利用したい」とお思いいただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

部屋が綺麗とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変安心いたしました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又

この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿も併せましてお礼申し上げます。

当ホテル最上階には石鎚山を一望できる展望浴場がございます。西条市の「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」となっております。
また女性浴場には大人気の「リファ」のシャワーヘッドも導入しております。

朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただけました事大変嬉しく思います。
愛媛県の新鮮な野菜を使った料理をご提供しております。また契約農家からかんきつ類も取り寄せておりますので季節によってお楽しみください。

これからもお客様に満足していただけるよう日々精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サブマネージャー　川又