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ＫＫＲ沼津はまゆう（国家公務員共済組合連合会沼津保養所）のクチコミ･お客さまの声
ＫＫＲ沼津はまゆう（国家公務員共済組合連合会沼津保養所）（静岡県）
1.0
投稿日：2020-07-29 12:34:16
総合1
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overpronationさんの ＫＫＲ沼津はまゆう（国家公務員共済組合連合会沼津保養所） のクチコミ
なんと7種盛と言うプランで沢山魚を食べられるかと期待していたら、それぞれ小さな切身二切れ位で、何じゃこりゃ!
部屋は窓が開かず、感染予防に大切な換気が出来ない。洗面所、バス、トイレの換気扇を廻そうとスイッチを入れたが、明らかに廻っていると思われたのはトイレだけ。
前日泊まった別の旅館では大浴場の脱衣籠は使い終わったら、床に置いて使い回しを避ける指示があったけど、ここはなし。
朝、コーヒーを飲みたいとおもっても、部屋にインスタントの物らしいのが置いてあるだけで、バーは休業、朝食会場にも何もなし。
極めつけは夕食会場で部屋と個人名が書かれた札がテーブルに置いてあり、客が席に着いてもそのまま。自分の隣や向いの部屋に誰がいて、何と言う人かわかってしまう。追加注文があった際など、どの部屋の客かわかり易い為だと思うが、客の都合でなく、自分達が管理しやすい事優先。国家公務員対象の施設らしい発想。会場入口にも席次表が貼られていた。抗議したら朝食の際は部屋名だけにはなっていたが。
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この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。館内のコロナウィルス感染症への安全策も含め、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。まず、部屋の窓が開かない点につきましては、毎日清掃時には必ず窓を開けて清掃を行っておりますので、開かなかった理由については、確認してみます。換気扇につきましては、洗面所には換気扇はございませんので、客室内にある浴室の換気扇の動作確認をします。浴場の脱衣かごにつきましては、定期的に浴場、脱衣所だけでなく、除菌業務を徹底させていただいております。（全館共有スペースすべて）脱衣かごの設置数の制限、鍵付きロッカーの使用数の制限も行っており、最低限除菌できるものだけの設置で対応させていただいております。
さらにコーヒーサービスにつきましては、以前はセルフでコーヒーマシンを導入しておりましたが、コロナウィルス感染拡大防止のため、現在は撤去しており、そのため、お部屋にインスタントコーヒーのご準備とさせていただきました。さらに朝食会場でのご準備も以前はフルバイキングだったため、セルフサービスでご準備しておりましたが、コロナウィルス感染拡大防止のため、休止しております。また、レストランの名前の掲示につきましては、レストラン入口にお客様の席の配置を掲示させていただいておりましたが、お客様のご指摘どおり、変更させていただきました。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。
ＫＫＲ沼津はまゆう フロント厚地