この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。サービス面等でご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
テーブルクロスにつきましては、早急に交換いたしました。サービススタッフの人員につきましても、部門長と相談をし改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

このたびはＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様のご好意に当館のフロントスタッフの接客サービスにおいてご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
フロントスタッフ全員に今回のお客様のご意見を提示し、話し合いを行っていきます。
今回は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。今回ご利用いただいた「海側の和室」につきましては、お部屋の位置によっては、庭にある防風林としての松が生い茂っており、海がうまく臨めないこともあります。
また、露天風呂につきましては、1階にありますが、海は臨むことはできません。しかし、当館の現在の場所につきましては、明治初期は有名な方の別邸で、近くには沼津御用邸記念公園があったり、静養するにはとてもよい環境です。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度は、ＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。また、接客面においてお褒めのご投稿いただき、大変うれしく思います。
畳の件と急須の件につきましては確認をし、改善していきます。沼津は、伊豆長岡のような温泉地ではないため、温泉宿を好むお客様には敬遠されがちなんですが、駿河湾の潮風を感じながら入浴できるのは沼津ならではだと思いますので、伊豆、沼津の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度は、ＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご記載いただきましたとおり、当館は沼津駅周辺から車で15分から20分のところに位置しております。また、当館からさらに車で15分で三津浜（三津シーパラダイス）まで到着することができ、沼津駅と比較すると、西伊豆に近い位置となっております。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度は、ＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。チェックイン時の際に組合員証の提示と、サービス券の配布について、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。サービス券については、ネット申し込みでの特典で、渡しそびれてしまいました。今後につきましては、このようなことがないように、細心の注意を払っていきます。
また、沼津の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント　瀬戸

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。今回ご利用いただきました、洋室限定のプランですが、この洋室は海側に面したお部屋ではなく、山側に面したお部屋ですが、この山については、ウォーキング等で有名な沼津アルプスの山々で、季節によってはとてもきれいな風景を楽しむことができるお部屋となっております。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。
当館の温泉は、同グループの「ＫＫＲホテル熱海」より温泉を週２回運び、沼津ではめずらしい「温泉」をお楽しみいただいております。
当館の目の前にある国道４１４号線は、東名沼津から中伊豆、西伊豆に向かう車が、夏の時期はかなり多く、1車線であるため、時間帯によって交通量が多くなります。
また、沼津・伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、数多くあるホテルの中で当館をえらんでいただき、大変恐縮いたします。
ペットについては、「ペッドリーム」という宿泊ゲージをご準備しております。８ゲージご準備しており、各ゲージにカメラが装備されてあり、ロビーにあるモニターで監視することができます。
朝食時のお飲物については、今までの牛乳やフルーツジュースに加え、野菜ジュースを追加いたしました。
また、当館は全室禁煙となっており、館内に喫煙コーナーを２ヶ所準備しております。どちらも共有スペースに設置してありますので、たばこの煙や臭いをできるだけ削減できるよう、空気清浄機や換気扇を設置しております。
また、沼津・伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、当館で一番のおすすめプランである「五つ星会席」にてお申込みいただきまいて、とても感謝しております。
伊勢海老の味噌汁の味や量につきましては、調理長と相談をしていきます。また、客室内のお風呂の換気扇についても改善していきます。
駐車場の外灯の点灯につきましても、特に8時以降の当館の駐車場入口が暗いので、現在点灯していない外灯を点灯するようにいたします。
今回はせっかくのご旅行で当館にご滞在の間、快適に過ごしていただけない点がいくつもあり、申し訳ございません。
今後については、このようなことがないよう改善して参ります。
また、沼津や伊豆のほうへお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました洋室ツインルームは平成２７年１０月にリニューアル済の客室となっています。
お風呂のシャワー圧と朝食の内容並びに片付けの仕方をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
部屋の洗面所のお湯の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした、改善をいたします。
目の前は「日本の渚百選」に選ばれた志下海岸です、雄大な駿河湾に沈む夕日は壮観の一言に尽きます又潮風を頬にうけながら早朝の散策も心地よくその後のご朝食をおいしくお召し上がりいただけることと思います。
「最高とも感じるリピートホテルの一つに位置付けです。」のお言葉を頂戴しはなはだ恐縮しております。
心温まるご投稿をいただき感謝いたしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました洋室ツインルームは昨年１０月に絨毯と壁クロス・ベッドヘッドボードの張替リニューアル済です、平日はご年配の方々に多くご利用いただいています。部屋・館内共の清掃と客層にもご満足いただきましたこと大変嬉しく思っております。
最寄りのＪＲ沼津駅南口からは送迎及び路線バスで約２０分と距離がありご不便をおかけしていますが、駅から離れていることで目の前は渚百選に選定された志下海岸でそこから望む富士山の雄姿と駿河湾の夕日が大変美しい海辺の温泉宿となっています。
総合で最高のご評価をいただき感激いたしております。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。
　支配人　森重

会社員７７７９様
この度はご宿泊、そしてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
沼津のアジの干物は全国有数の生産量を誇り多数の水産加工場が点在しています、その中でも朝食でお出しいているアジの干物は沼津ブランド認定品で、香ばしく脂がのったジューシーな味わいは好評をいただいていますが、ご満足いただき大変嬉しく思っております又売店の朝市で同一商品を販売しています。
お部屋も気持ちよくご利用いただき二重の喜びを感じております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

この度はご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食は大人の方用とお子様用共ボリュームと味にご満足いただき大変嬉しく思っております。
男女露店風呂は平成２５年に増設しましたが、海をご覧いただきながらのご入浴は上層階から覗き見されることから断念いたしました。理想としては屋上にあれば最高なのですが、私も残念に思っています。
朝食でお出しいているアジの干物は当館隣の水産加工工場から毎日仕入れていますので、売店で売り切れの時は電話をすればすぐ持ってきてくれます。
あいにく天候に恵まれず、雄大な富士山をご覧いただくことができませんでしたが、次回お越しいただけた際は思う存分富士山をご覧いただけるよう祈念しております。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食は地産地消の美味しい物を揃えた「駿河湾味めぐり♪海幸＆山幸満喫プラン」をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
１階にあります１０５㎡の会議室に大小の卓球台と玩具を取り揃えキッズルーム（除外日あり）として開放し、大人の方からお子様まで無料でお楽しみいただいています。
露天風呂と大浴場の内風呂にも系列のＫＫＲホテル熱海の敷地から湧き出る源泉を直送し湯船に満たしています、説明不足で申し訳ございませんでした。
無料送迎バスは、迎えが沼津駅南口ＪＲきっぷ売場前ロータリ発１６時と送りは当館発１０時となっています。路線バスは７番のバス停伊豆長岡方面行きで所要時間約２０分運賃２９０円です。
７月１８日（土）が海開きとなっています、フロント横の海岸出口左側にある無料更衣室で水着に着替え徒歩３分の場所に遠浅で波穏やかな穴場の「島郷海水浴場」があります、海水浴後は温水シャワーをご利用いただけますので、思う存分海水浴をお楽しみいただくことが出来ます。海水浴のご予定がございましたら次回もご利用いただきたく、ご家族のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
料理の味とスタッフの応対をお褒めいただき大変恐縮しております。
富士山側の客室にご滞在いただき、お部屋から雪化粧の残る雄大な富士山を存分にご覧いただきましたこと嬉しく思っております。天候によってはくっきりと見る事が出来ない日も多々ありますがラッキーであり良かったと思いました。
楽しい思い出となりましたこと、喜ばしい限りです。
又最高の評価をいただき感激いたしております。
機会がございましたら、またのご利用宜しくお願い申し上げます。
　支配人　森重

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの女性従業員は、子供好きなスタッフが多く、お子様連れでも楽しくお食事をお召し上がりいただけるよう気を配っていますが、普段通りのことをお褒めいただき大変恐縮しております。
当地では雪化粧をした富士山と駿河湾の大海原に沈む夕日が素晴らしい眺めで感動を与えてくれる日々が続いています。
嬉しいお声をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

マーボ６３９８様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
富士山側の和洋室にご宿泊なされお部屋の広さにご満足いただき又朝、富士山の雄姿をご覧いただくことが出来ましたこと大変嬉しく思っております。室内用のスリッパは検討いたします。
ご夕食のお刺身は近海物を含め新鮮なものをお出ししていますがお口に合わず申し訳ございませんでした、他の創作会席料理は美味しくお召し上がりいただいたご様子を拝読し安堵いたしました。
これからの季節徒歩数分で行ける海岸遊歩道の早朝散策は駿河湾の大海原と御用邸記念公園の松林を見渡すことが出来清々しい気分になれる事と思います。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

ＭＩＬＫ１２９５様
この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきご宿泊いただきましたこと誠にありがとうございます。
平日は比較的空いていますので、館内は静かでお風呂も混雑していませんからゆったりとお過ごしいただけると思います。
ご夕食にご満足いただき又食事処の従業員の接客態度をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
３階の喫煙コーナーに窓用換気扇を設置しましたので煙草のにおいは多少改善されたことと思います。
和室は全て１０畳でお風呂とトイレ（温水洗浄機能付）は別々になっていまので使い勝手は良いかと思います。
あたたかなご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用を心よりおまち申し上げております。
　支配人　森重