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KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) クチコミ・感想・情報

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KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.23
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.67
  • 食事3.72
宿泊年月
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総合3

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投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 18:45:34

最上級の五つ星プランにしました。夕食のアワビの踊り焼きや、金目鯛の煮つけなど、美味しくいただいていました。ところが、残るはデザートだけという最後に出された、釜飯の味があまりにもまずくて、家族全員の箸が止まりました。シジミとグリーンピースと大豆の取り合わせ自体にうまみがないうえに、缶詰のグリーンピースと思われるグリーンピースがまずくて飲み込むのがやっとでした。家族でほとんど残してしまいました。白米で煮つけを食べたかったという娘のひと言に家族全員頷きました。しかし、無料の卓球場で思いのほか、盛り上がり楽しい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2020年02月26日 21:03:44

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご夕食のおいてご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。
KKR沼津はまゆう フロント厚地

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前までのご予約がお得♪はまゆう最上級の「五つ星プラン」が500円引★[日にち限定]
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 00:21:42

部屋の窓からのぞくオーシャンビューはとても素晴らしく大変満足でした。
部屋や設備は少し古く、あまり良いとは言えませんでしたが、食事は夕食、朝食ともに美味しくいただけました。
夕方家族で海岸沿いを散歩しましたが、夕陽がキレイで、富士山もよく見えて、立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2020年02月26日 21:01:42

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。部屋や設備でご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。今後はお客様が古いと感じないよう、設備投資を行っていきます。
KKR沼津はまゆう フロント綿貫

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・スタンダード】月替わり創作会席を愉しむ、はまゆう基本Style
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

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ojiisanpsさんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

ojiisanpsさん [50代/男性] 2019年12月23日 08:53:58

海側...と言うより電線側と言った方が良いかも知れない。なんか勿体ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2019年12月24日 23:42:28

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。
KKR沼津はまゆう 綿貫

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】朝食には地元名物も!お手軽価格で温泉へ
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

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投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 22:02:46

不満は無いけど
特徴が無い。
また、来月にも月替りの夕食を
食べに行きたいと思わせるような
内容では無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2019年12月24日 23:41:24

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。
KKR沼津はまゆう 綿貫

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・スタンダード】月替わり創作会席を愉しむ、はまゆう基本Style
ご利用のお部屋
【格安!山側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 13:01:11

素泊まりで予約 すぐ目の前が海 絶景でした! 部屋はまあまあですね 経年劣化はある意味風情があってまた味がありますというか、、空調は少しマイナス点だった 効きがイマイチ 
でもコスパ的には申し分ないお宿ですね また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2019年11月16日 16:50:07

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。お部屋や設備においてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。なお、料金につきましては、直前で空室がある場合のみの特別価格となっております。
KKR沼津はまゆう フロント 厚地

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯でゆったり♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

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Chibanianさんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

Chibanianさん [50代/男性] 2019年09月03日 16:39:08

間際予約で特別室というのが空いてましたので、ちょっと贅沢に富士山、食事も沼津港直送のなんと七種盛、という期待感を持たせるプランを選びました。
海から約1分、駐車場も広く止めやすい、建物も全体的には落ち着いたトーンの門構えでそこはかとない雰囲気がありました。立地と建物外観の印象は非常に良いです。
KKRには30年ぶりくらいのご無沙汰でしたが、建物内部とか従業員の方にはやはり昔ながらのKKRっぽい雰囲気が随所に思い出されました。
部屋はまあ広く、それっぽいが極めて普通なベッドが2つ、大人2人、小学生1人で3人とも大人料金だったにもかかわらず、3人目に用意された布団がかなりショボく、子供用ならまだしもちょっとないなという感じでした。少なくとも子供も大人料金で行くならばエキストラベッドか何かの設定をした方がいいですね、不公平です。
当日は、天気が悪く富士山は全く見えず(まあこれはしょうがないです。)おまけに結構風が強かったためか、就寝時に結構入ってくる風切り音がビュービューと大きく気になったのと、下にある露天風呂用?の監視カメラの人感センサーライトが一晩中、草木が反応してピカピカと室内に侵入して、何度か起こされることになりました。
食事は事前にちょっと期待していたのですが、極めて普通で直送7点盛りとはいったいなんだったのか?と何度も反芻する感じでした。品数は多く確かにおいしい刺身はちょこっとありましたが、そこまで主張するほどか?という。。。
まあ、大人、子供ともが一泊13000程度、3人で4万円ちょっとでしたので。高級感を期待するならばよく考えれば微妙なラインですが、いわゆるコスパは高くありません。おそらく、特別室やら「直送7種盛」みたいなフレーズに引っ張られすぎたんでしょう。ちょっと広いお部屋で、お食事はスタンダードですと聞いていればそんなに不満も出なかったと思います。
あと、朝食ですが終わり30分前に行ったんですがバイキングの皿がほとんど空に近く、いったい私は何を食べればいいのかという斬新な体験をいたしました。スタッフさんが気遣ってくれて個別に持ってきてくれたのですが、朝食バイキングとはいったい何だったのか?と再び反芻してしまいました。
いろいろもったいないなーという改善点があると思いますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2019年09月03日 17:02:00

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。接客サービスや設備においてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。このたびは大変申し訳ございませんでした。
KKR沼津はまゆう フロント 厚地

ご利用の宿泊プラン
【海の幸】沼津港直送!\なんと『7種盛』!/旬の味覚創作会席
ご利用のお部屋
【海と富士山側の『特別室』(72平米/バス・トイレ付) 】

総合3

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投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 17:48:11

コップが汚れていて使えませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2019年04月22日 20:16:53

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。備品類においてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
早急に当日対応いたしました清掃担当者に確認をし、今後このようなことがないよう、改善して参ります。
また沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
KKR沼津はまゆう フロント長谷川

ご利用の宿泊プラン
【直前割★4/11・15~19】全室Wi-Fi導入★温泉大浴場+サウナ付♪駐車場無料★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

F1118さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

F1118さん [50代/男性] 2019年04月08日 08:07:02

夕食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2019年04月19日 20:29:46

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご夕食においてお褒めのご投稿を頂戴し、大変恐縮いたします。
今後もお客様がご満足いただけるプランなどを提供していきたいと思います。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
KKR沼津はまゆう フロント厚地

ご利用の宿泊プラン
海鮮≪ウニしゃぶ≫プラン★濃厚なウニでマグロ・海老などをしゃぶしゃぶ♪
ご利用のお部屋
【富士山側の『和洋室』(64平米/バス・トイレ付)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ガリーニャさんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

ガリーニャさん [60代/男性] 2019年02月27日 13:36:55

KKRのクーポン券の期日が迫っていたので、サクっと宿泊したが、部屋が異常に暑苦しくて暖房を切っても暑かった。食事にも不満あり。お造りの七種盛りは酷い!刺身が七種かと思ったら刺身三種と寿司二貫と小さな器二つに桜海老と生しらすが少し盛られたのと合計して七種盛りでしかも、刺身三種の内、生の刺身が、たったの一種類だけで残り二種は焼き霜をつけた、たたきでした、寿司は生でしたが追加のサザエのつぼ焼きはあらかじめ加熱して置いた物に再度つゆを入れて焼くので生を直接焼かないので美味しくなかった。私は地元に住んでるので、沼津のKKRなのにこれは情けないと思います。食事中に次の食事の提供されるタイミングは最悪でした。炊き込みご飯が来るのが遅すぎるのでこちらから請求してテーブルに来るまでも、大分待たされてダレてしまい不快でしたが炊き込みご飯はと漬物は美味かった。刺身がお粗末過ぎて不満がくすぶっていたのでチェックアウト後に沼津港湾の寿司屋で近海物の寿司を堪能してきました。沼津のKKRなら近海物の新鮮な生の刺身を提供して貰いたいものだ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2019年02月27日 16:32:48

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。料理、サービスにおいてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。このたびは大変申し訳ございませんでした。
KKR沼津はまゆう フロント 厚地

ご利用の宿泊プラン
【海の幸】沼津港直送!\なんと『7種盛』!/旬の味覚創作会席
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

masaru5smapさんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

masaru5smapさん [30代/男性] 2019年01月27日 12:15:09

夕食時に従業員さんがとても忙しそうでサービスが行き届いていない感じだったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2019年01月28日 18:40:05

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。お食事のサービスにおいてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。他のご投稿もありますように、それぞれの会場の配置の人数や夕食の開始時間を考慮しながら改善して参ります。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
KKR沼津はまゆう フロント 綿貫

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・スタンダード】月替わり創作会席を愉しむ、はまゆう基本Style
ご利用のお部屋
【富士山側の『和洋室』(64平米/バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 09:57:54

部屋のお茶菓子(ニューサマーオレンジゼリーとしらすせんべい)が置いてなかった。
夕飯のお刺身があまり美味しくない。
1回泊まったらもういいかなって感じ

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2018年07月08日 20:50:14

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。まず、通常お部屋にご準備してありますお茶菓子については、こちらの手違いによりご提供を怠ってしまい、大変申し訳ございません。次に夕食時にご提供しております、お刺身についてですが、お客様のご投稿によりすぐ調理長にどのような刺身をご提供したか確認を取りましたところ、当日仕入れたものをご提供したとのことでした。そのため、選択した魚の種類等がお客様にご満足していただけなかった理由と考えます。今後はお客様のご投稿を踏まえてご提供していきたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
KKR沼津はまゆう フロント綿貫

ご利用の宿泊プラン
【直前割7/1・7/6限定】人気の「スタンダードプラン」が1泊2食付で8000円~!!
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 14:23:48

到着後すぐ、子供を少し寝かせようと押し入れを開けた所、布団に長い髪が付いており、部屋にも何本か落ちていた。

大浴場(奥側)に置いてあるウォーターサーバーのコップを置く所、重ね置いてある紙コップにも髪が沢山落ちていて気持ち悪かった。折角の大浴場も清潔とは言い難かった。

建物が古いのは仕方ないが、掃除が行き届いていないのは残念。

食事を給仕してくださる女性たちは親切でありがたかった。

乳幼児の夕食は、椅子席より座敷の方が助かると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2018年05月28日 19:13:41

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。衛生面において、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ご指摘がありました、客室内の押し入れ、浴場脱衣所の紙コップに置き場につきましては、さっそく担当部署に注意いたしました。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
KKR沼津はまゆう フロント厚地

ご利用の宿泊プラン
駿河味めぐり♪海幸&山幸満喫プラン≪あしたか牛・沼津底網漁の姿煮・桜海老etc≫高コスパ★
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

たぬきフットフォルトさんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

たぬきフットフォルトさん [40代/男性] 2018年05月15日 22:11:05

食事は全般的にイマイチだったが、選択した金目鯛プランが加わることで満足できた
KKRにある落ち着いた雰囲気が良かった
御用邸に近く沼津港にも行きやすい立地で便利だし、宿の前にはコンビニがあった
宿に面した道路は日中ひどく渋滞してた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2018年05月16日 19:34:51

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご夕食の内容について、ご満足いただけなかったようで、調理長と相談をし、見直しを図っていきたいと思います。
また、当館の目の前にある国道414号線については、中伊豆、西伊豆に宿泊や観光で利用した車が東名ICに向かう際に利用する道路の1つとなっておりまして、土日、GW、夏休みは混雑することが多いです。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ちよりください。
KKR沼津はまゆう フロント長谷川

ご利用の宿泊プラン
\1匹まるごと煮付に!/『金目鯛』煮付プラン★コクと旨味がたまらない!甘辛い特製タレで♪
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

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投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 11:38:20

ゴールデンウィーク遊びの帰り急遽泊まることに。
富士山が見えたら500円引きのプランでした。チェックインの際子供の料理を大人から子供向けに変更して頂き、事前決済なので飲み物等で相殺しましょうとの事。
翌日チェックアウトの際何もおっしゃらず差額分を請求されたのみ。
こちらから伺うとやっと説明有り、富士山の事を聞くと事前決済は通用しないとの事。聞いてないし。他の方の口コミでは値引きしているし…
ちょっと些細な金額だけどす。

宿は古いけど居心地は良いです。御料理も思っていたより美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2018年05月01日 17:16:52

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。割引について、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。今回の富士山割引につきましては、オンライン決済サービスをご利用の場合は、富士山割引はないことが通常ですが、以前の口コミの内容でそのような記載があることに関しましては、こちらの手違いでございます。大変申し訳ございません。
今後はこのような行き違いがないよう、細心の注意を払って参ります。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
KKR沼津はまゆう フロント 綿貫

ご利用の宿泊プラン
【GW直前割★4/30限定】お願い富士山!1泊2食付♪富士山見えたらさらに500円引★卓球無料!
ご利用のお部屋
【富士山側の『和洋室』(64平米/バス・トイレ付)】

総合3

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宮竹ちゃんさんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

宮竹ちゃんさん [60代/男性] 2017年12月10日 10:33:00

11月24日に宿泊しました。「五つ星会席」で期待していましたが、一品ずつの料理はおいしいと思ったが、全般的に同じ味付けで甘かった。例えば、金目の煮つけと鍋物のあしたか牛のすき焼きが同じ味付けみたいで、蕎麦巻き揚げは出汁が甘かった。牛肉と昆布の時雨煮は調理後時間が経っていたせいか、牛の脂が白く固まっていた。献立表には留椀に赤出汁と記載されていたが、伊勢海老の姿造りで出された海老を使って椀物を作りますと給仕のお姉さんが言っていたが、出されたみそ汁は海老の風味を消すくらい、赤だしの味が強かった。せめて普通の白味噌でだしてほしかった。食事時の給仕の人たちは気配りが足りな過ぎた。朝食のバイキングではコーヒーや料理がなくなって客から要望があってから初動する光景が見られた。
もう少し教育が必要と感じた。
部屋は富士山がはっきり頂上まで見えて最高だった。
風呂は熱海から温泉を持ってきているとのことだったが普通だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2017年12月16日 11:19:38

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。お食事につきまして、お口に合わなかったようで、申し訳ございません。さっそく調理長にお客様のご投稿内容を提示し、味付けに変化があったのか確認いたします。また、朝食バイキングの補充につきましても、お客様から補充のオーダーがあってから補充するのではなく、常にご提供されている状況にするよう、改善していきます
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
KKR沼津はまゆう 支配人 三ヶ尻

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老・あしたか牛・金目鯛・鮑・炊込御飯】の五つ星★食材【五つ星会席】~五の贅、美食コレクション
ご利用のお部屋
【富士山側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

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投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 16:19:46

部屋に忘れた物を探して頂いたのですが、ないとの回答。宿に戻って自力で探すと部屋に放置されており、少し残念でした。
前に宿泊された方のアンケートが部屋に残っていたりと、少し気になるできごとがある施設です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2017年11月26日 21:16:24

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご投稿いただきました、お部屋の中の忘れ物につきましては、当日のお忘れ物でしたら、清掃が完了していない時間帯であれば、確認のため一旦お電話を切ってこちらから客室内を確認をし、再度電話でご連絡を差し上げることが通常ですが、確認ミスによりご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。電話対応するフロント職員全員に厳重注意しました。
今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。このたびは大変申し訳ございませんでした。
KKR沼津はまゆう 支配人 三ヶ尻

ご利用の宿泊プラン
【直前割★10/1~10/5】せっかく沼津に泊まるなら温泉付★大浴場+サウナ付♪素泊プラン★
ご利用のお部屋
【海側の『和室』(10畳/バス・トイレ付)】

総合3

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投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 20:26:21

金目鯛を楽しみに行きましたが、小さくてちょっと残念。二人に一匹でいいから、もっと大きければよかったです。
朝食の牛乳はおいしかったです。
枕が高すぎて眠れませんでした。フロントに相談すればよかったのでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2017年08月05日 21:28:43

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。金目鯛のサイズにつきましては、調理に確認をし、今後検討させていただきます。また、枕の高さにつきましても、ご希望の枕の種類や高さなどを選択できるサービスなどを検討します。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
KKR沼津はまゆう フロント厚地

ご利用の宿泊プラン
\1匹まるごと煮付に!/『金目鯛』煮付プラン★コクと旨味がたまらない!甘辛い特製タレで♪
ご利用のお部屋
【山側の『洋室ツイン』(26平米/バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 09:32:37

温泉の塩素消毒が強すぎて、温泉の意味が無い。体が拒否反応を起こした。部屋は広くて快適。窓を開けると波の音が聞こえて心地よい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2017年04月29日 11:32:26

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。大浴場の設備面において、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
さっそく確認をし、改善できるよう検討いたします。
またのご来館、心よりお待ちしております。
KKR沼津はまゆう 厚地

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総合3

投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 21:50:52

食堂の赤い、テーブルクロスに古いしみが、たくさんあり、食事中、気になってしまいました。 料理は、とても、すばらしいのに残念です。 スタッフ2人で、注文をとり、皿をはこび、かたづけるのは、大変そうです。他の方のコメントにもありましたが、猛ダッシュで、食べないと迷惑をかける そんな気もしました。 
  サエコのエスプレッソマシーンのコーヒーが飲めよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2017年01月21日 18:51:55

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。サービス面等でご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
テーブルクロスにつきましては、早急に交換いたしました。サービススタッフの人員につきましても、部門長と相談をし改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
KKR沼津はまゆう 支配人 三ヶ尻

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投稿者さんの KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 13:55:12

チェックイン時のフロントの対応に不満あり。事前に組合員であることを記載して申し込んでいるにも拘わらず何も話がなく、こちらから組合員証を提示し組合員割引の質問をするような状況でした。またインターネット特典のコーヒーサービス・買い物割引の説明も無。コーヒーサービスもこちらから質問して確認。また買い物は翌日売店で購入後店員さんに聞いて割引カードが有ることを知りました。その方がフロントで割引カードをもらってくれましたがフロントの方は無反応でした。通常はチェックイン時に渡すものでは?(ちなみにチェックイン時も翌朝も同じ人が応対でした。)
翌日は雨降りで残念でしたが、自然は仕方がありませんが、せっかく期待して行った宿が
そんな状況でちょっとがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
KKR沼津はまゆう(国家公務員共済組合連合会沼津保養所) 2016年10月22日 20:23:00

この度は、KKR沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。チェックイン時の際に組合員証の提示と、サービス券の配布について、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。サービス券については、ネット申し込みでの特典で、渡しそびれてしまいました。今後につきましては、このようなことがないように、細心の注意を払っていきます。
また、沼津の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
KKR沼津はまゆう フロント 瀬戸

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