この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。お褒めのご投稿を頂戴し、大変うれしく思います。
当館で利用いただくお部屋の鍵につきましては、オートロック式となっておりますが、お客様がご投稿いただきましたとおり、開錠に少し苦労することがあり、ご迷惑をおかけすることがございます。
また沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント綿貫

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご指摘いただきました自販機につきましては、すぐに修理を行いました。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント綿貫

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。設備においてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上・改善を心掛けて参りたいと思います。このたびは大変申し訳ございませんでした。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント　厚地

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご家族でのご利用で卓球等でご満足いただきまして、大変うれしく思います。ご投稿いただきましたとおり、お子様用のお食事につきましては、エビフライやハンバーグ、ステーキなどお子様に喜んでいただけるメニューでご提供しております。そのため、大人の方と同様のお食事をご準備いたしますと、全8品の和食会席でのご提供となりますので、高学年のお子様だとお好みの食事内容でないことがあります。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント厚地

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。3週間連続でご利用いただき、大変恐縮いたします。
ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは和室でのご提供がほとんどで、広さも10畳～となっておりますので、ゆったりご利用いただけます。
また、大浴場も完備しておりますので、ビジネスでのご利用のお客様に喜んでいただいております。
また沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント長谷川

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。また、いつもご利用いただき、大変恐縮いたします。今後もお客様が再度ご利用いただけるよう、サービスの向上を図っていきます。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント長谷川

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。初めてのご利用でご満足いただきまして、うれしく思います。
また沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント長谷川

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご投稿いただきましたとおり、当館の大浴場には、同グループのＫＫＲホテル熱海より温泉を運んでお客様にご提供しております。また、お部屋につきましても和室のタイプが多いのですが、洋室のタイプも３部屋あります。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント　綿貫

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。ご投稿いただきました、料理の内容等につきましては、調理長と相談をし、改善していきます。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント　厚地

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。今回ご利用いただきました、「ウニしゃぶプラン」ですが、最近ご利用いただくお客様が多く、特に〆の雑炊が海鮮とウニの出汁がでているので、お客様に大変喜んでいただいております。フロントスタッフの対応につきましては、なぜそのような対応を行ったのか、原因を追究し、改善していきます。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント　長谷川

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。当館の大浴場につきましては、同グループの「ＫＫＲホテル熱海」より温泉を運んでおりますので、沼津では珍しく温泉宿として営業しております。また、喫煙所につきましては、ご投稿いただきましたとおり、館内には1Ｆロビーの1ヶ所だけとなっており、愛煙家のお客様には、ご不便をおかけいたしております。さらにお部屋のタオルセットにつきましては、お1人様1セットでのご提供となっておりますが、お客様の当日の利用状況に応じて、タオルセットをさらにご提供することも必要だと思いますので、フロントでの対応が好ましくなく、申し訳ございません。マニュアルどおりでしか対応できないフロントでは、接客サービスの意味がないので、研修等に出席させ、今後対応していきます。この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。遠方からお見えいただいて、富士山が臨むことができればよかったのですが、とても残念です。
富士山が臨める時期は10月～3月がとても見えることが多いです。
夕食につきましては、ベースとして全8品からのご準備となりますので、ご満足いただいております。また、朝食についてもフルバイキングとなりますが、静岡らしいもの（あじの干物、わさび漬け）などもご準備しております。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント綿貫

この度はご宿泊、そしてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただきました、富士山側の和洋室からは窓越しの正面に雪化粧した雄大な富士山と左斜めに広大な駿河湾を眺めることができますが、天候にも恵まれ素晴らしい景色をご堪能になられ心から良かったと思いました。
夕食の味付けと夕食を担当させていただきました係りの接客態度にご満足いただき大変うれしく思っております。
冬の季節は雨天時でなければ、くっきりとした富士山の雄姿を眺めることができ感動をあたえてくれることと思います。
１２月１４日には日本最長人道の大吊橋「三島スカイウォーク」が開業します、そこからの富士山と駿河湾の眺めも一見の価値ありと多々報道されています。
機会がございましたら又のご予約を心よりお待ちしております。
　支配人　森重

もっちゃん２３４４様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣は身長が高い方にはＬとＬＬをフロントに用意してありますので、チェックインの際又はお部屋からおお申し付けくださればお渡ししています。普段行っておりますことに感激いただき大変うれしく思っております。
温泉のお風呂は毎朝男女入れ替えとなっています。
ご夕食は月替わりの創作会席料理でご飯もその都度内容を変更しています。おいしくお召し上がりいただき料理長も喜んでおりました。
嬉しいお声をありがとうございます。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。
　支配人　森重