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クインテッサホテル伊勢志摩のクチコミ･お客さまの声
総合2
４月８日の夜から９日にいたフロントのオジサン（かなり年配者）の接客対応に怒りを感じてます。台車を８日２３時頃、借りに行くと用意もせず、自分で置き場に取りに行け！返却時も置きに行け！いずれも何で私（オジサン）が用意しなきゃならないんだとの顔をしてた。忙しいならまだしも、他にお客さんもおらず受付に立っているだけ。常識人なら用意するでしょう。あなたは、お客さんを相手に商売をしているんじゃないんですか？そのオジサンの接客態度に怒りを感じます。他のフロントさんや朝食会場の人・大浴場の受付の人は良い接客対応だっただけに、とても残念な結果です。今回はビジネスの利用でしたが、家族でのプライベート利用も考えましたがリピートは無理です。不愉快に思わせる接客に、お金を払ってまで宿泊する気になりません。８日夜から９日朝にいたフロントのオジサンは接客応対を勉強し直せた方が良いと思います！
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この度は、セレクトグランド伊勢志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、返信が大変遅れましたことに深くお詫び申し上げます。この度の滞在期間中にはあってはならない接客で不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫びを申し上げます。接客応対以前の心構えの問題としてとらえ、改めて接客とはなんであるか、という観点から改善を図っております。たった一人のスタッフの対応でお客様を不快にし、他のスタッフの努力を無駄にするようなことは無い様に尽力いたします。 またビジネスでのご利用の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
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投稿者さんの クインテッサホテル伊勢志摩 のクチコミ
４月８日の夜から９日にいたフロントのオジサン（かなり年配者）の接客対応に怒りを感じてます。
台車を８日２３時頃、借りに行くと用意もせず、
自分で置き場に取りに行け！
返却時も置きに行け！
いずれも何で私（オジサン）が用意しなきゃならないんだとの顔をしてた。
忙しいならまだしも、他にお客さんもおらず受付に立っているだけ。
常識人なら用意するでしょう。
あなたは、お客さんを相手に商売をしているんじゃないんですか？
そのオジサンの接客態度に怒りを感じます。
他のフロントさんや朝食会場の人・大浴場の受付の人は良い接客対応だっただけに、
とても残念な結果です。
今回はビジネスの利用でしたが、
家族でのプライベート利用も考えましたがリピートは無理です。
不愉快に思わせる接客に、お金を払ってまで宿泊する気になりません。
８日夜から９日朝にいたフロントのオジサンは
接客応対を勉強し直せた方が良いと思います！
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この度は、セレクトグランド伊勢志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、返信が大変遅れましたことに深くお詫び申し上げます。
この度の滞在期間中にはあってはならない接客で
不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫びを申し上げます。
接客応対以前の心構えの問題としてとらえ、改めて接客とはなんであるか、という観点から改善を図っております。たった一人のスタッフの対応でお客様を不快にし、他のスタッフの努力を無駄にするようなことは無い様に尽力いたします。
またビジネスでのご利用の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。