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クインテッサホテル伊勢志摩のクチコミ・お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
2泊3日でご利用させて頂きました。予約の段階から、あちこちと予定を立てていて、無茶だと思いながらも何度も送迎のお願いをしてしまったのですが、こころよく引き受けて頂きありがとうございました。おかげでタクシーでしか行けないところにも足を運ぶことが出来て、非常に満足する旅行が出来ました。ただ、受付までの送迎の方、とても良い方でホテルが楽しみになりましたが、フロントマンの方の対応は、正直、最悪でした。まず、支払について、予約時はフロント払いでしたが、数日前にクレジット事前決済に切り替えていたにも関わらず、ホテルで把握していませんでした。それに関しては仕方ないとして、「カード払いに切り替えたのですが」と伝えしたところ、あきらかに私どもを疑いにかかる言い方で、ホテル側では確認取れてないから、とりあえず現金を払え。という印象を受ける言い方でした。一緒にいた彼女も同様の受け取り方をしていたので、私が過剰に受け取っているわけではなかったです。最終的に確認を取れたようですが、謝罪の一言もなく、早々に部屋の鍵だけを渡されました。何階か。チェックアウトは何時なのか。一切説明もなく、事前連絡もして、送っていた荷物も把握しておらず、私がフロント片隅に置かれた荷物に気づき、荷物の事を言わなければ、そのまま無視されていたようで気分は最低でした。送迎自体のサービスには大満足なのですが、フロントマンの対応が最低です。きっと、素泊まりの格安プランのお客に対する差別なんだろうという印象です。このホテルは2度と使用することはないでしょう。チェックアウトの送迎も、事前連絡で電車の時間まで伝えていたにも関わらず、一切把握されておらず、ほかのお客様の送迎があるのでそちらにお乗りください。と案内され、ほかの客をまった結果、電車にも乗り遅れ、最後の観光は一部諦めるしかありませんでした。いけなかった観光地に支払っていた費用、ホテル代より高かったのに…とバカバカしい気持ちです。2日目の送迎等、途中のサービスで、かなり印象も良くなっていたので、「また泊りたいね。」って話してたんですが、最終日のチェックアウトで全てを覆されました。「やっぱ、そういうホテルか。」と。
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松風荘旅館(鳥取県)
4.0
投稿日:2017-11-06 15:40:34
天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(埼玉県)
5.0
投稿日:2017-11-06 15:36:03
クインテッサホテル伊勢志摩(三重県)
1.0
投稿日:2014-09-01 00:21:21
レイセニット城崎スイートVILLA(兵庫県)
投稿日:2014-08-31 23:44:53
金沢・湯涌温泉 離れと貸切風呂が人気の美食宿 かなや(石川県)
投稿日:2014-07-13 22:51:15
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総合1
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KINGFMさんの クインテッサホテル伊勢志摩 のクチコミ
2泊3日でご利用させて頂きました。
予約の段階から、あちこちと予定を立てていて、無茶だと思いながらも何度も送迎のお願いをしてしまったのですが、こころよく引き受けて頂きありがとうございました。
おかげでタクシーでしか行けないところにも足を運ぶことが出来て、非常に満足する旅行が出来ました。
ただ、受付までの送迎の方、とても良い方でホテルが楽しみになりましたが、フロントマンの方の対応は、正直、最悪でした。
まず、支払について、予約時はフロント払いでしたが、数日前にクレジット事前決済に切り替えていたにも関わらず、ホテルで把握していませんでした。それに関しては仕方ないとして、「カード払いに切り替えたのですが」と伝えしたところ、あきらかに私どもを疑いにかかる言い方で、ホテル側では確認取れてないから、とりあえず現金を払え。という印象を受ける言い方でした。一緒にいた彼女も同様の受け取り方をしていたので、私が過剰に受け取っているわけではなかったです。
最終的に確認を取れたようですが、謝罪の一言もなく、早々に部屋の鍵だけを渡されました。
何階か。チェックアウトは何時なのか。一切説明もなく、事前連絡もして、送っていた荷物も把握しておらず、私がフロント片隅に置かれた荷物に気づき、荷物の事を言わなければ、そのまま無視されていたようで気分は最低でした。
送迎自体のサービスには大満足なのですが、フロントマンの対応が最低です。
きっと、素泊まりの格安プランのお客に対する差別なんだろうという印象です。
このホテルは2度と使用することはないでしょう。
チェックアウトの送迎も、事前連絡で電車の時間まで伝えていたにも関わらず、一切把握されておらず、ほかのお客様の送迎があるのでそちらにお乗りください。と案内され、ほかの客をまった結果、電車にも乗り遅れ、最後の観光は一部諦めるしかありませんでした。
いけなかった観光地に支払っていた費用、ホテル代より高かったのに…とバカバカしい気持ちです。
2日目の送迎等、途中のサービスで、かなり印象も良くなっていたので、「また泊りたいね。」って話してたんですが、最終日のチェックアウトで全てを覆されました。「やっぱ、そういうホテルか。」と。
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