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クインテッサホテル伊勢志摩のクチコミ・お客さまの声
総合2
家族旅行しました。弟は最近障害が発達し、車椅子が必要になり、ですがまだ購入はしていません。予約時にコメントすればよかったですがフロントで男性の方に車椅子貸出出来ないか聞いたら当ホテルでは貸出はありませんと言われ、車椅子自体ありませんでした。ホテルなのに。着いて早々キャンセルしようか考えました。その後、近くの観光協会で貸出出来ましたが、戻ると車椅子マーク駐車スペースはホテルの車が駐車。次の日までずっと。ホテル資料にはお声掛け下さいと言うような事が書いてありましたが、もう二度と行きません。ビジネス向きとは言え、あり得ない。
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0422m 様この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、当館の対応についてご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員の教育・指導を徹底致します。頂きましたご指摘を受け止め、再度サービス改善を図っていきます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。クインテッサホテル伊勢志摩
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投稿者さんの クインテッサホテル伊勢志摩 のクチコミ
家族旅行しました。弟は最近障害が発達し、車椅子が必要になり、ですがまだ購入はしていません。
予約時にコメントすればよかったですがフロントで男性の方に車椅子貸出出来ないか聞いたら当ホテルでは貸出はありませんと言われ、車椅子自体ありませんでした。ホテルなのに。着いて早々キャンセルしようか考えました。その後、近くの観光協会で貸出出来ましたが、戻ると車椅子マーク駐車スペースはホテルの車が駐車。次の日までずっと。
ホテル資料にはお声掛け下さいと言うような事が書いてありましたが、もう二度と行きません。
ビジネス向きとは言え、あり得ない。
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0422m 様
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、
当館の対応についてご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員の教育・指導を徹底致します。
頂きましたご指摘を受け止め、再度サービス改善を図っていきます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル伊勢志摩